Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next מטרופולין
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

מטרופולין

מטרופולין תחבורה ציבורית מפעילה עשרות קווי תחבורה בדרום, במרכז ובשרון

עוד על מטרופולין >>

מטרופולין תחבורה ציבורית הוקמה בשנת 2000 על ידי קבוצת תור בוס, מכשירי תנועה ואתגל אחזקות, במטרה ליטול חלק פעיל בתהליך פתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות.

מטרופולין - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.7 (186 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi תל אופן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל מטרופולין

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מטרופולין

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

[email protected]

[email protected]
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מחלקת אבדות אזור דרום

03-6235918

א'-ה' 8:00-17:30, ו' 7:00-13:30

phone

נציג שירות אזור השרון

*5900

24/7

phone

נציג שירות אזור דרום

*5900

24/7

phone

מחלקת אבדות אזור השרון

03-6235918

א'-ה 7:30-14:30

phone

הצג עוד

chevron_left

מידע על רב-קו

*5900

24/7

phone

לוחות זמנים

*5900

24/7

phone

הזמנת הסעות מיוחדות

03-5383003

phone

לוחות זמנים

*5900

24/7

phone
דירוג

פנית אל מטרופולין?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מטרופולין

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מטרופולין

web

www.metropoline.com

WebSite

facebook.com/metropoline

Facebook

place

נתיב האבות 3, כפר סבא, 44277

Address

chrome_reader_mode

073-2634601

Fax

מטרופולין | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

על סמך המידע שסופק, אני רואה שחסרה רשימת הציוצים. אך גם מהחדשות בלבד ניתן לכתוב כתבה מקיפה:

חברת מטרופולין, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, מוצאת את עצמה במוקד ביקורת ציבורית חריפה בחודשים האחרונים. על פי נתוני משרד התחבורה, החברה מובילה ברשימה השלילית של ביטולי נסיעות והברזות לנוסעים.

בדו"ח שפורסם לאחרונה נחשף כי רמת השירות של החברה "נמוכה מאוד", כאשר במוקד הבעיות נמצאים אזור השרון ובאר שבע. התוצאה: קנסות כבדים. במחצית השנה האחרונה, חברות התחבורה הציבורית נקנסו ביותר מ-81 מיליון שקלים, כאשר מטרופולין תופסת מקום מוביל ברשימה.

עם זאת, החברה מנסה לשפר את שירותיה, בעיקר בדרום הארץ. לאחרונה הוכרז על הרחבת השירות עם קווים חדשים שיחברו בין בית שמש לבאר שבע, דימונה וירוחם. זהו חלק ממהלך רחב יותר של שינויים בתחבורה הציבורית בדרום הארץ.

הבעיות בשירות אינן ייחודיות למטרופולין בלבד. מערכת התחבורה הציבורית בישראל מתמודדת עם אתגרים רבים, ביניהם עומסים כבדים, בעיות תשתית וכאוס תפעולי. הרשויות מנסות להתמודד עם המצב באמצעות הקמת רשויות תחבורה מטרופוליניות, אך התהליך נתקל בקשיים פוליטיים ובירוקרטיים.

בסופו של דבר, הנפגעים העיקריים הם הנוסעים, שנאלצים להתמודד יום יום עם שירות לקוי, איחורים וביטולי נסיעות. נראה כי נדרשת רפורמה מקיפה בענף התחבורה הציבורית, שתשים דגש על שיפור השירות ועמידה בסטנדרטים בסיסיים של אמינות ודייקנות.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #11 לשירות טוב יותר

בכל זאת התקשרת למוקד?

* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.

* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.

* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.

* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.