Mantenha contato
O Zendesk Message é um novo software de troca de mensagens com os clientes que ajuda as empresas a interagirem com seus clientes nos aplicativos de mensagens favoritos deles, como o Facebook e o Twitter.
Se você tiver dúvidas, envie uma mensagem pelo Facebook Messenger
O Message é o Meio
O contato por mensagens evoluiu para um patamar inédito
Participe da evolução
Alcance seus clientes - todos eles
Como o canal de comunicação digital mais popular da atualidade, as mensagens permitem que as empresas interajam e vendam para uma nova geração de clientes. Esse é um canal de atendimento que está "sempre online" e está evoluindo para se tornar o principal impulsor da satisfação do cliente. O Zendesk Message foi projetado para ajudar a dimensionar o suporte em aplicativos populares de mensagens, sendo o próximo passo na evolução do atendimento ao cliente.
ROBOTIZE AS CONVERSAS
Dê um toque humano aos bots
Bots são uma ótima ferramenta para ajudar a automatizar respostas e entrar em contato com mais clientes. Usando o Zendesk Message, as empresas podem unir agentes humanos e bots para aumentar a eficiência e dar um toque humano às interações.
Personalize seus relacionamentos
Business on Messenger do Facebook
Os clientes podem escolher receber atualizações pelo Facebook Messenger após fazerem uma compra
As empresas iniciam uma conversa enviando mensagens personalizadas sobre confirmações de pedidos, atualizações de compras e mais
Os clientes agora podem conversar em tempo real com uma empresa no Facebook Messenger e ter o seu histórico de pedidos em um só lugar