רשות שדות התעופה
רשות שדות התעופה בישראל (Israel Airports Authority - ראשי תיבות רש"ת)
עוד על רשות שדות התעופה >>תפקיד הרשות הוא להחזיק, להפעיל, לפתח ולנהל את שדות התעופה בישראל, לבצע בהם פעולות תכנון ובניה ולתת בהם שירותים נלווים לכל הפעולות האלה;
רשות שדות התעופה - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל רשות שדות התעופה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רשות שדות התעופה
ללא המתנה לנציג שירות
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל רשות שדות התעופה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם רשות שדות התעופה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רשות שדות התעופה
www.iaa.gov.il
WebSite
ת.ד 137, נמל תעופה בן-גוריון 7015001
Address
רשות שדות התעופה | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בחודשים האחרונים רשות שדות התעופה (רש"ת) נמצאת במרכזה של סערה ציבורית, כאשר אתגרים ושינויים משמעותיים מטלטלים את הארגון האחראי על שער הכניסה האווירי המרכזי של ישראל.
אחת הסוגיות הבוערות היא המינויים בצמרת הארגון. לאחרונה התפרסם כי שרת התחבורה מירי רגב לא תקדם את מועמדותו של קוינט לתפקיד יו"ר רש"ת, מה שמותיר את הארגון בחיפוש אחר מנהיג חדש. במקביל, התבשרנו על מינוי בכיר חדש שהגיע משופרסל, ועל מינויו של שי ורדי לתפקיד סמנכ"ל תקשוב ומערכות מידע.
בזירה התפעולית, נתב"ג מתמודד עם אתגרים משמעותיים. בעיית המזוודות האבודות ממשיכה להטריד את הנוסעים, כאשר לאחרונה התפרסם כי מזוודות אבודות מוצעות למכירה במחיר של 22 שקלים בלבד. בנוסף, הרשות נאלצת להתמודד עם ירידה בתנועת הנוסעים, מה שהוביל להארכת ההתקשרות עם חברות השכרת הרכב ללא מכרז.
משבר נוסף מתרחש בתחום הטיסות הבינלאומיות. חברות התעופה הלואו-קוסט וויזאייר וריינאייר נמצאות במשא ומתן להשבת טיסותיהן לישראל, כאשר ריינאייר כבר הודיעה על ביטול כל טיסותיה עד אפריל. מנהל רשות התעופה האזרחית הביע תמיהה לגבי דרישות החברות מהממשלה.
לצד כל זאת, מרחפת מעל הארגון רוח רעה של פיטורים אפשריים, כאשר דווח כי כ-150 עובדים עלולים לקבל מכתבי פיטורים בקרוב.
הרשות ממשיכה לפרסם הנחיות והודעות חשובות לציבור הנוסעים, במטרה לשפר את חווית הנסיעה ולמנוע תקלות. עם זאת, נראה כי האתגרים הניהוליים והתפעוליים ימשיכו ללוות את הארגון בחודשים הקרובים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #8 לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.