פייסבוק

סיפקנו כותרות לסעיפים לנוחיותך, אך עליך לקרוא בעיון את תנאי תשלומי הקהילה ("התנאים") כדי להבין את הזכויות ותחומי האחריות שלך ושלנו.


1. ביצוע תשלומים

1. מימון והוצאה. כשאתה מבצע תשלום בפייסבוק או ב"שירות אינסטגרם" (כפי שהוא מוגדר בתנאי השימוש של אינסטגרם), אתה מסכים לספק אמצעי מימון תקין. לאחר שתוסיף בהצלחה את אמצעי המימון שלך, נאפשר לך להפעיל עסקה באמצעות תשלומי פייסבוק ("תשלומי פייסבוק").


2. תמחור. שים לב לפרטי העסקה, מכיוון שהמחיר הכולל עשוי לכלול מיסים, עמלות ועלויות משלוח, שאת כולם אתה אחראי לשלם.


3. תנאים נוספים. ייתכן שיוצגו לך תנאים נוספים לגבי תשלום ספציפי לפני שתאשר את העסקה (כגון תנאי משלוח עבור מוצרים פיזיים). העסקה תהיה כפופה גם לתנאים נוספים אלה.


4. מינויים. אם תרכוש מינוי לאפליקציה או לתכונה באפליקציה, נחייב את אמצעי המימון שלך מיד, ולאחר מכן נחייב אותו שוב בתחילת כל תקופת מינוי. התנאים הבאים חלים על מינויים שנרכשו באמצעות תשלומי פייסבוק:
   
   1. אם הוצעה לך תקופת ניסיון ללא תשלום ולא ביטלת במהלך תקופה זו, תחויב בסוף תקופת הניסיון ללא תשלום ובתחילת כל תקופת מינוי לאחר מכן.
   
   2. ניתן לבטל מינויים בכל עת בדף 'הגדרות חשבון'.
   
   3. אם תבטל מינוי, תהיה לך עדיין גישה לאפליקציה או לתכונה שהיית מנוי עליהן עד לסוף תקופת המינוי. אם אפליקציה או תכונה שהיית מנוי עליהן יהפכו לבלתי זמינות במהלך המינוי, לא תחויב בתחילת תקופת המינוי הבאה.
   
   
5. פוסטים ממומנים. פוסטים שמימנת כפופים להנחיות הפרסום שלנו.


6. מכירה בפועל. למעט החריג היחיד של סעיפים 1.7 ו-1.8 להלן, אתה רשאי להשתמש בתשלומי פייסבוק לטיפול בעסקת מימון רק עבור רכישה אמיתית ולגיטימית של מוצר או שירות או תשלום תרומה. למעט כמפורט להלן, אינך רשאי להשתמש בתשלומי פייסבוק כדי לממן עסקה או להעביר בצורה אחרת ערך אלקטרוני שלא בקשר לרכישה או לתשלום תרומה.
   
   
7. העברה מאדם לאדם בארה"ב ובקנדה. העברת כספים מאדם לאדם ("P2P") על ידי אנשים שהם תושבי ארה"ב או קנדה או שמקום העסק העיקרי שלהם נמצא בארה"ב או בקנדה יכולה להיות זמינה לך בשירות Messenger לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם אתה משתמש ב-P2P, אתה מסכים לסיכונים החלים ולתנאים הנוספים הבאים:
   
   1. אנו עשויים לדרוש ממך לספק מידע נוסף כדי להשלים עסקה.
   
   2. P2P אינו מיועד לשימוש בעסקאות של עסקים, בעסקאות מסחריות או בעסקאות של סוחרים, ואנו רשאים להפסיק שימוש כזה ללא התראה מוקדמת בכל עת. אנו רשאים לבטל או להטיל השהיה על העסקאות שלך או להעביר את הכספים שלך לשמירה אם נגלה עדות לשימוש של עסקים, שימוש מסחרי או שימוש של סוחרים.
   
   3. אם תקבל ותאשר העברת P2P, אתה נושא באחריות כלפינו לא רק לגבי התשלום אלא גם לגבי כל עמלה שעשויה לנבוע מביטול מאוחר של תשלום זה מכל סיבה, כולל, ללא הגבלה, אם תפסיד בקשה או החזר, או אם התשלום יבוטל. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לחייב את אמצעי המימון שלך או לנקוט כל פעולה חוקית אחרת לגביית הכספים במידה המרבית המותרת לפי החוק החל.
   
   4. הסיכון הכרוך בשימוש ב-P2P חל עליך בלבד, ואין לנו כל אחריות לגבי עסקת הכספים שבבסיסו או לגבי הפעולות או הזהות של כל מקבל או שולח של העברה. מחלוקות לגבי כספים מתקיימות בינך לבין שולח התשלום. אם שולח מגיש בקשה להחזר לאחר עסקת P2P, איננו אחראים לבדיקת נכונות הטענות או להסדרת התשלום.
   
   5. השימוש ב-P2P עשוי לחייב אותך בעמלות, כולל, ללא הגבלה, עמלות של גורמי צד שלישי, כגון עמלות ביטול תשלום או עמלות אחרות לגבי כספים לא מספיקים אם התשלום שניסית לבצע סורב.
   
   6. יש להשתמש ב-P2P בהתאם לחוק החל, ואין להשתמש בו יחד עם עסקה אסורה או לא חוקית. אם נקבל דיווח על עסקאות אסורות או לא חוקיות, או שנגלה עסקאות כאלה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט פעולה, כולל, בין היתר, הפעולות הבאות, ללא התראה מוקדמת לך: הטלת השהיה על העסקאות שלך; העברת הכספים שלך לשמירה; הגבלת היכולת שלך להשתמש בתשלומי פייסבוק; דיווח על הפעילות לרשויות; או השבתת החשבון שלך לחלוטין.
   
   7. תושבי מינסוטה: כדי לבחור שלא להשתמש ב-P2P, יש לשלוח הודעה בכתב לפי בחירתך לכתובת: Facebook Payments Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. לתשומת לבך, בחירה שלא להשתמש ב-P2P עשויה להשפיע על היכולת שלך לבצע עסקאות אחרות באמצעות תשלומי פייסבוק.
   
   
8. תשלומים מוסדרים באזור הכלכלי האירופי. אם אתה משתמש ב-P2P או תורם לארגון צדקה שמשתמש בתשלומי פייסבוק כדי לטפל בתשלומי תרומות, ואתה תושב של מדינה שאינה ארה"ב או קנדה, או שמקום העסק העיקרי שלך נמצא במדינה שאינה ארה"ב או קנדה, התנאים הבאים חלים: www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments.
9. אין אחריות. אתה מכיר בכך שהמוצרים או השירותים שאתה רוכש נמכרים על ידי סוחרים ולא על ידי פייסבוק או Instagram, LLC. אין לנו אחריות משום סוג, מפורשת או משתמעת, לגבי שום מוצר או שירות שנמכר בפייסבוק או בשירות אינסטגרם או באמצעותם.

2. אמצעי תשלום

1. אמצעי מימון. אנו רוצים לאפשר שימוש נוח בתשלומי פייסבוק, ולכן אנו מאפשרים לך לממן את העסקאות שלך באמצעות מספר מקורות שונים, כגון כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, כרטיסי מתנה של פייסבוק ואמצעי תשלום אחרים.


2. סמכות. כשאתה מספק לנו אמצעי מימון, אתה מאשר שאתה מורשה להשתמש באמצעי מימון זה. כשאתה מממן עסקה, אתה מרשה לנו (ולנציג המוסמך שלנו לטיפול בתשלומים) לגבות את מלוא הסכום מאמצעי המימון שציינת עבור העסקה. אתה גם מרשה לנו לאסוף ולאחסן את אמצעי המימון, יחד עם מידע נוסף הקשור לעסקה.


3. הרשאה. אם אתה משלם בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב, אנו רשאים להשיג אישור מוקדם ממנפיק הכרטיס עבור סכום, שעשוי להגיע עד המחיר המלא של התשלום שלך. הכרטיס שלך יחויב במועד שבו תבצע תשלום, או קצת לאחר מכן. אם תבטל עסקה לפני השלמתה, אישור מוקדם זה עשוי לגרום לכך שכספים אלה לא יהיו זמינים לשימושך באופן מיידי.


4. תשלומים שנכשלו. אם תשלם בכרטיס חיוב ועסקת הטעינה שלך תגרום למשיכת יתר או לדרישת תשלום אחרת מהבנק שלך, אתה לבדך תישא באחריות לתשלום זה.


5. יתרות כרטיסי מתנה של פייסבוק. ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה של פייסבוק כדי לייצר יתרת כרטיס מתנה ("יתרת כרטיס מתנה") בפייסבוק. לאחר מכן תוכל להשתמש ביתרת כרטיס המתנה כאמצעי תשלום בפלטפורמה שלנו. התנאים הבאים חלים על יתרות כרטיסי מתנה:
   
   1. אם תזין קוד PIN של כרטיס מתנה ותלחץ על 'מימוש' ב-www.facebook.com/giftcards/redeem, נזכה את יתרת כרטיס המתנה שלך בערך של כרטיס המתנה. לאחר שהזנת את קוד ה-PIN של כרטיס המתנה, לא תוכל להחזיר לכרטיס המתנה המקורי את הערך שקיבלת.
   
   2. כל כרטיסי המתנה שהומרו ב-www.facebook.com/giftcards/redeem כמתואר למעלה יפיקו יתרות כרטיסי מתנה שניתן להשתמש בהן באופן בלעדי כדי לבצע תשלומים למפתחים בפלטפורמה; יתרת כרטיס המתנה תשמש למימון עסקאות שאתה רוצה לבצע, ואם יתרת כרטיס המתנה לא תספיק להשלמת עסקה, נבקש ממך לבחור אמצעי תשלום נוסף לכיסוי ההפרש. לעומת זאת, כרטיסי מתנה שהומרו במשחקים מסוימים עשויים להפיק ערך שניתן להשתמש בו רק באותו משחק, או במשחקים אחרים של אותו מפתח.
   
   3. פייסבוק אינה בנק, ולכן יתרות כרטיסי מתנה אינן מהוות פיקדונות ואינן צוברות ריבית. יתרות כרטיסי מתנה אינן מבוטחות על ידי Federal Deposit Insurance Corporation‏, Financial Services Compensation Scheme או כל ישות או תוכנית ביטוח אחרת, ממשלתית או פרטית.
   
   4. אנו רשאים לשנות בכל עת את התהליך של המרת כרטיסי מתנה ליתרות כרטיסי מתנה או את הדרכים שבהן תוכל להשתמש ביתרת כרטיס המתנה שתתקבל, כפי שנמצא לנכון, ללא הודעה מוקדמת, עד למידה המלאה המותרת בחוק.
   
   5. לכרטיסי מתנה מסוימים של פייסבוק יש מבצעי בונוס. מבצעי הבונוס פתוחים ללקוחות שיממשו כרטיס מתנה של פייסבוק המשתתף במבצע במהלך תקופת המבצע המופיעה על אריזת כרטיס המתנה. כדי להשיג את פריט הבונוס, בקר ב-www.facebook.com/giftcards/redeem, הזן את קוד ה-PIN של כרטיס המתנה כאשר תתבקש לעשות זאת ופעל בהתאם להוראות כדי לקבל את הפריט. לא ניתן התראה על תפוגתם של מבצעי בונוס אלה. פריטי המתנה החינמיים עשויים להשתנות; הערך הקמעונאי הממוצע של הפריטים ינוע בטווח שבין דולר אחד לחמישה עשר דולר (‎$1-15). אין לשלב את מבצעי הבונוס עם מבצעים והנחות אחרים, להחליף אותם או לפדות אותם תמורת כסף מזומן. תנאים והגבלות אחרים עשויים לחול על השימוש בכרטיסי מתנה של פייסבוק וב-www.facebook.com; עיין באתר לקבלת פרטים.
   
   6. אינך רשאי למכור את יתרת כרטיס המתנה שלך או שום חלק שלה, או להעביר שום חלק שלה למישהו מחוץ לפייסבוק.
   
   7. יתרות כרטיסי מתנה אינן ניתנות לפדיון מאיתנו תמורת שום סכום של כסף או ערך כספי, אלא אם נידרש לכך לפי חוק.
   
   8. תוקפם של כרטיסי מתנה ויתרות כרטיסי מתנה בפייסבוק אינו פג. עם זאת, יתרות כרטיסי מתנה כפופות לתנאי 'רכוש נטוש' שלנו (סעיף 3.6 להלן).


6. חוסר תאימות. ייתכן שבשלב מסוים תיתקל באפליקציה או בתכונה שאינן תומכות באמצעי התשלום שבו אתה מעדיף להשתמש; עם זאת, תוכל לבחור אמצעי תשלום מסוג שונה (כגון כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, או חיוב באמצעות מפעיל סלולרי).


7. חיוב באמצעות מפעיל סלולרי. חיוב באמצעות מפעיל סלולרי מהווה אמצעי תשלום נוסף שאנו מעמידים לרשותך. אם אתה משתמש בחיוב באמצעות מפעיל סלולרי כאמצעי מימון, אתה מסכים לסיכונים החלים ולתנאים הנוספים הבאים:
   
   1. על ידי בחירה באמצעי התשלום של חיוב באמצעות מפעיל סלולרי, אתה מסכים לכך שאנו והמפעיל הסלולרי שלך רשאים להעביר בינינו מידע עליך כדי לאפשר ביצוע או ביטול של תשלומים, פתרון מחלוקות, מתן תמיכה ללקוח או פעילות אחרת הקשורה לחיובים.
   
   2. אתה נושא באחריות לחיובים, עמלות, שינויים בתוכנית השירות או בחיוב הסלולרי שלך, שינויים במכשיר הנייד שלך או כל נסיבות אחרות שעשויות לנבוע מהשימוש שלך בחיוב באמצעות מפעיל סלולרי.
   
   3. אם אתה משתמש בחיוב באמצעות מפעיל סלולרי, אתה כפוף לא רק לתנאים אלה אלא גם לתנאים ולהגבלות של המפעיל הסלולרי שלך.
   
   4. אם יש לך שאלות על חיובים או עמלות שמופיעים בחשבון הטלפון הסלולרי שלך, אתה יכול לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של המפעיל הסלולרי.
   
   5. לפעמים השימוש בחיוב באמצעות מפעיל סלולרי עשוי להוביל לחיובים אשר לא תוכל לקבל החזר תמורתם, מסיבת טכניות שונות שאינן בשליטתנו. במקרים אלה יש לנו זכות, אך לא חובה, לתת לך זיכוי כמחווה של רצון טוב.


8. Boleto (בתשלום מראש). אם אתה משתמש ב-Boleto כאמצעי תשלום, אתה מסכים לסיכונים החלים ולתנאים הנוספים הבאים:
   
   1. החזרים. עקב מגבלות טכניות, אנחנו יכולים לספק החזרים רק על ידי העברת הפקדה במזומן לחשבון בנק. אם אתה מבצע רכישה באמצעות Boleto ולאחר מכן מבקש החזר מסיבה כלשהי, חייב להיות לך חשבון בנק כדי שתוכל לקבל את ההחזר. בנוסף, השם בחשבון הבנק שמקבל את הפקדת ההחזר חייב להיות זהה לשם ב-Boleto ששימש לביצוע התשלום.
   
   2. בטיחות. אנחנו עשויים לעכב או להגביל את זמינות הרכישה שלך, בין אם משיקולי בטיחות או כדי לוודא שנמצא בידינו כל המידע הרלוונטי הדרוש כדי לעבד את התשלום ולספק לך את מה ששילמת תמורתו.
   
   3. מידע. אתה מסכים לכך שנשמור את מזהה המס שלך (CNPJ/CPF). אנחנו עשויים להשתמש במזהה המס כדי להשיג מידע נוסף עליך הנדרש לעיבוד התשלום, ממסד הנתונים של רישום מזהי המס הפדרלי המסופק על ידי ממשלת ברזיל דרך מעבד צד שלישי. אנחנו גם נגיש מסמכי מס סופיים לממשלת ברזיל כפי שנדרש.
   
   

3. פעולות שאנו רשאים לבצע

1. שימוש לפי רצון. אנו רשאים לשלול את זכאותך להשתמש בתשלומי פייסבוק בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.


2. חקירות. על ידי שימוש בתשלומי פייסבוק אתה מכיר בכך ומסכים שאנו רשאים לבצע חקירות כפי שנמצא לנכון, ישירות או באמצעות צד שלישי, לגבי זהותך ומהימנות האשראי שלך.


3. זכות הביטול שלנו. אנו רשאים לבטל כל עסקה אם אנו סבורים שהעסקה מפרה תנאים אלה או את הצהרת הזכויות ותחומי האחריות, או אם אנו סבורים שפעולה זו תמנע הפסד כספי. אנו רשאים גם לבטל כל יתרת כרטיס מתנה או יתרת מפרסם שנצברה, הועברה, הוקצתה או נמכרה כתוצאה מהונאה או מפעילות לא חוקית.


4. מגבלות תשלום. כדי למנוע הפסד כספי לך או לנו, אנו רשאים לקבוע עיכוב תשלום לפרק זמן מסוים, להגביל את אמצעי המימון עבור עסקה, להגביל את היכולת שלך לבצע תשלום או להשבית את חשבונך.


5. שיתוף מידע. כדי למנוע הפסד כספי לך או לנו, אנו רשאים לפנות למנפיק אמצעי המימון שלך, לרשויות אכיפת החוק או לגורמי צד שלישי מושפעים (כולל משתמשים אחרים) ולשתף פרטים על תשלומים הקשורים אליך, אם אנו סבורים שפעולה זו עשויה למנוע הפסד כספי או הפרת חוק.


6. רכוש נטוש. אם תשאיר את יתרת כרטיס המתנה או את יתרת המפרסם שלך ללא שימוש למשך התקופה המוגדרת על ידי המדינה שלך או על ידי גוף שלטוני אחר במסגרת חוקי הרכוש הנטוש, או אם תמחק את החשבון שלך ותשאיר יתרת כרטיס מתנה או יתרת מפרסם, או אם נשבית את החשבון שלך ולא תעמוד בתנאים הדרושים כדי לחדש אותו בתוך שישה (6) חודשים, נהיה רשאים לטפל ביתרת כרטיס המתנה או ביתרת המפרסם שלך בהתאם למחויבויות החוקיות שלנו, כולל על ידי העברת הכספים הקשורים ליתרת כרטיס המתנה או ליתרת המפרסם שלך אל הגוף השלטוני המתאים בהתאם לדרישות החוק.

4. מחלוקות וביטולים

1. סיוע ללקוחות. בכפוף לסעיפים 4.2, 4.3, 4.4 ו-4.5 בהמשך, אנחנו מספקים כלים שונים במרכז התמיכה של תשלומי פייסבוק כדי לסייע לך ביצירת קשר עם צד שלישי לשם פתרון מחלוקת הנובעת מעסקת תשלום.


2. אין אחריות על עסקת בסיס. אם אתה מבצע עסקה עם צד שלישי ויש לכם מחלוקת לגבי המוצרים או השירותים שרכשת, או לגבי התרומה שנתת, אין לנו כל אחריות לגבי המוצרים או השירותים שבבסיס העסקה או לגבי האופן שבו הצד השלישי השתמש בתרומה שלך. האחריות היחידה שלנו היא לטיפול בעסקת התשלום שלך. כל התשלומים הם סופיים אלא אם החוק דורש אחרת. אם הזמנת משהו שהפך לבלתי זמין לפני שסופק לך, אתה רשאי לדרוש החזר של התשלום.


3. חובה ליידע אותנו. אם אתה סבור שבוצעה בחשבון שלך עסקה לא מורשית או עסקה בעייתית מבחינה אחרת, אתה מסכים להודיע לנו על כך מיד, כדי שנוכל לנקוט צעדים למניעת הפסד כספי. אם לא תשלח את הדרישה אלינו בתוך 30 יום ממועד החיוב, תוותר בכך על כל הדרישות נגדנו הנובעות מהעסקה או קשורות אליה בצורה אחרת, עד למידה המלאה המותרת בחוק.


4. התערבות. אנו רשאים להתערב במחלוקות לגבי תשלומים שעשויות להתעורר בינך לבין מפתח, אך איננו מחויבים לעשות זאת.


5. קשיים טכניים. אם אתה נתקל בכשל טכני או בהפרעה לשירות שגורמים לתשלום שלך להיכשל, אתה יכול לבקש להשלים את העסקה במועד מאוחר יותר.

5. סעיפים מיוחדים החלים על מפרסמים

1. הסכמה לשלם. כשאתה רוכש פרסום או פוסטים מקודמים בפייסבוק או באמצעות פייסבוק, אתה מסכים לשלם את כל הסכומים שצוינו בהזמנה, יחד עם המיסים החלים.


2. הסכמה לבדיקת אשראי. מבלי להגביל את סעיף 3.2 לעיל, ההזמנה שלך מהווה אישור בכתב מטעמך המתיר לנו להשיג את דוח האשראי האישי ו/או העסקי שלך מחברת אשראי. אנו רשאים להשיג את דוח האשראי שלך כשאתה מבצע הזמנה, או בכל מועד לאחר מכן.


3. אבטחה. אתה אחראי לשמירה על בטיחות חשבון הפרסום שלך, ואתה מבין שתחויב עבור כל הזמנה שתבוצע בחשבון הפרסום שלך או באמצעותו.


4. חיוב ישיר. אם אתה מבצע תשלומים באמצעות חיוב ישיר, אתה מסכים לכך שאנו יכולים לחייב אותך בכל סכום במסגרת הטווח שהסכמת לו בעת ההרשמה. נודיע לך מראש אם חיוב כלשהו יחרוג מהטווח המוסכם. אם תרצה לשנות את אמצעי התשלום המועדף שלך מחיוב ישיר לאמצעי אחר, תוכל לעשות זאת מתוך הגדרות התשלום בפייסבוק.


5. ביטול. אתה יכול לבטל הזמנת פרסום בכל עת באמצעות הפורטל המקוון שלנו, אך ייתכן שהמודעות שלך ימשיכו לפעול במשך ימים אחדים לאחר שתודיע לנו, ותהיה אחראי עדיין לשלם תמורת מודעות אלה.


6. חבות מס. הסכומים שבהם נחייב אותך, בין אם באמצעות כרטיס האשראי שלך או בדרך אחרת, עשויים להיות כפופים למסים החלים ולכלול מסים אלה, כולל, ללא הגבלה, ניכוי מס במקור. אתה אחראי לשלם כל מס שיחול על העסקאות שלך. אתה מסכים לשפות ולהגן עלינו מפני כל תביעה שתנבע מכשל שלך בביצוע פעולה זו.


7. חשבונות עבריינים. אם אתה רוכש פרסום וחל כשל באמצעי התשלום שלך או שהחשבון שלך עובר את מועד הפירעון שלו, אנו רשאים לנקוט צעדים כדי לגבות סכומים שמועד הפירעון שלהם עבר באמצעות מנגנוני גבייה אחרים. אתה מסכים לשלם את כל ההוצאות הקשורות לגבייה כזו, כולל שכר טרחת עורכי דין בסכום סביר. ריבית תצטבר על כל סכום שמועד הפירעון שלו עבר בשיעור של 1% לחודש או הסכום המרבי החוקי - הנמוך מבין השניים.


8. יתרת מפרסם. ייתכן שתהיה לך אפשרות לרכוש מודעות באמצעות יתרת מפרסם. "יתרת מפרסם" היא יתרה ששולמה מראש, אשר ניתן להשתמש בה רק כדי לרכוש מודעות בפייסבוק. אתה מסכים שיתרות מפרסם קיימות רק למטרות עסקיות או מסחריות. אין אפשרות לקבל החזר על יתרות מפרסם, למעט היכן שהחוק מחייב זאת. פייסבוק אינה בנק ואינה מציעה שירותי בנקאות; בהתאם לכך, יתרות מפרסם אינן צוברות ריבית, אינן מהוות התחייבות לפיקדון ואינן מבוטחות על ידי Federal Deposit Insurance Corporation‏, Financial Services Compensation Scheme או כל ישות או תוכנית ביטוח אחרת, ממשלתית או פרטית.


9. לקוחות חשבונית ולקוחות ללא חשבונית. כשאתה רוכש פרסום או תוכן בתשלום בממשקי הפרסום בשירות עצמי או בממשקי ה-API של פייסבוק, או דרכם, אתה משתייך לאחת מבין שתי קטגוריות, בהתאם לאמצעי התשלום שלך: לקוח חשבונית או לקוח ללא חשבונית. לקוחות חשבונית הם אלה שפייסבוק נותנת להם קו אשראי ומנפיקה להם חשבוניות באופן שוטף תמורת תשלום. לקוחות ללא חשבונית הם אלה שמבצעים תשלומים במועד הרכישה עצמה. הלקוחות זכאים להפוך ללקוחות חשבונית על סמך גורמים כגון הוצאה על מודעות ומהימנות אשראי. פייסבוק שומרת לעצמה את הזכות הסופית לסווג לקוח כלקוח חשבונית.

6. הודעות ותיקונים לתנאים אלה

1. הודעה אליך. על ידי שימוש בשירות תשלומי פייסבוק, אתה מסכים לכך שאנו רשאים למסור לך באופן אלקטרוני כל מידע חשוב לגבי התשלומים או החשבון שלך. אנו גם רשאים למסור לך הודעות על ידי פרסומן באתר שלנו, או על ידי שליחתן לכתובת דוא"ל או לכתובת פיזית שמסרת לנו בעבר. הודעות באתר ובדוא"ל ייחשבו להודעות שהתקבלו על ידך בתוך 24 שעות ממועד הפרסום או השליחה; הודעות בדואר פיזי ייחשבו להודעות שהתקבלו בתוך שלושה (3) ימי עסקים ממועד השליחה.


2. הודעה אלינו. למעט כפי שצוין אחרת, עליך לשלוח הודעות אלינו לגבי תשלומי פייסבוק ולגבי תנאים אלה בדואר פיזי אל: Facebook, Attn:‎ Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.‎


3. הנחיות לתיקונים. אנו רשאים לעדכן תנאי תשלום אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת כפי שנמצא לנכון, עד למידה המלאה המותרת בחוק. תנאי התשלום התקפים במועד שבו אתה מאשר עסקה הם התנאים שהעסקה תהיה כפופה להם.

7. תלונות של לקוחות

1. משתמשים באלסקה: אם יש לך חששות בנוגע לפעילויות של העברת כספים המתבצעות דרך אתר זה, אתה רשאי לפנות למחלקת הבנקאות וניירות הערך של אלסקה בטלפון 907-269-8140, או על ידי שליחת טופס זה לכתובת ‎550 West 7th Avenue, Suite 1850, Anchorage, AK 99501.


2. משתמשים בקליפורניה: אם יש לך תלונות לגבי היבט כלשהו של פעילויות העברת הכספים המנוהלות דרך אתר זה, אתה יכול לפנות למחלקת פיקוח העסקים של קליפורניה במספר הטלפון לשיחות ללא תשלום, 1-866-275-2677, או בדוא"ל לכתובת consumer.services@dbo.ca.gov, או בדואר לכתובת Department of Business Oversight, Consumer Services, 1515K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814.


3. משתמשים בקולורדו: ישויות שאינן מוסדות פיננסיים המבוטחים על ידי FDIC, אשר מבצעות פעילויות העברת כספים בקולורדו, כולל מכירת הזמנות כספים, העברת כספים ושיטות אחרות לתשלום כסף או אשראי, נדרשות לקבל רישיון מ-Colorado Division of Banking בהתאם ל-Money Transmitters Act, Title 11, Article 110, Colorado Revised Statutes. אם יש לך שאלה או בעיה הקשורה לעסקה שלך - לכסף ששלחת, עליך לפנות אל גוף העברת הכספים שטיפל בעסקה שלך לקבלת סיוע. ל-Division of Banking אין גישה למידע זה. אם אתה תושב קולורדו ויש לך תלונה על גוף העברת הכספים - החברה ששלחה את הכסף שלך, יש להגיש את כל התלונות בכתב. מלא את טופס התלונה המופיע באתר של Colorado Division of Banking והחזר אותו יחד עם תיעוד התומך בתלונה בדואר או בדוא"ל ל-Division of Banking בכתובת: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202‎, דוא"ל: DORA_BankingWebsite@state.co.us אתר: www.dora.colorado.gov/dob


4. משתמשים בפלורידה: אם אתה משתמש שנמצא במדינת פלורידה ויש לך עדיין תלונה שלא נפתרה לגבי פעילות העברת הכספים של Facebook Payments Inc.‎ לאחר שפנית כבר אל Facebook Payments Inc.‎, אנא הפנה את הבעיה אל: Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376, או לטלפון 1-800-848-3792.


5. משתמשים באילינוי: אם אתה משתמש שנמצא במדינת אילינוי ויש לך עדיין תלונה שלא נפתרה לגבי פעילות העברת הכספים של Facebook Payments Inc.‎ לאחר שפנית כבר אל Facebook Payments Inc.‎, אנא הפנה את הבעיה אל: Illinois Department of Financial and Professional Regulation בטלפון 1-888-298-8089.


6. משתמשים במרילנד: נציב הרגולציה הפיננסית במדינת מרילנד יקבל את כל השאלות או התלונות של תושבי מרילנד לגבי Facebook Payments Inc.‎, רישיון מספר 9180, בכתובת Commissioner of Financial Regulation, Attention:‎ Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202. מספר הטלפון של הנציב לשיחות ללא תשלום הוא: 1-888-784-0136.


7. משתמשים בניו יורק: Facebook Payments Inc.‎ מורשית ומפוקחת כגוף להעברת כספים על ידי מחלקת השירותים הפיננסיים של מדינת ניו יורק. לקוחות בניו יורק יכולים להפנות תלונות שלא נפתרו אל Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697)‎, או לכתובת www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.


8. משתמשים בטקסס: אם יש לך תלונה, פנה תחילה לחטיבת הסיוע לצרכנים של Facebook Payments Inc.‎ באינטרנט במרכז התמיכה של תשלומי פייסבוק או בקו התמיכה האוטומטי ללא תשלום ללקוחות של תשלומי פייסבוק במספר 1-866-238-8605. אם יש לך עדיין תלונה שלא נפתרה לגבי פעילויות העברת כספים או חליפין של מטבעות ב-Facebook Payments Inc.‎, הפנה את תלונתך אל: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705‏, 1-877-276-5554 (ללא תשלום), www.dob.texas.gov.

8. תנאים נוספים

1. סתירה בין תנאים.
   
   1. במידה שאתה משתמש פייסבוק, כל ההתחייבויות שאתה לוקח על עצמך בהצהרת הזכויות ותחומי האחריות של פייסבוק חלות על השימוש שלך בתשלומי פייסבוק. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הצהרת הזכויות ותחומי האחריות של פייסבוק, תנאי תשלומי הקהילה יקבלו עדיפות.
   
   2. במידה שאתה משתמש בשירות אינסטגרם, כל ההתחייבויות שאתה לוקח על עצמך בתנאי השימוש של אינסטגרם חלות על השימוש שלך בתשלומי פייסבוק. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין תנאי השימוש של אינסטגרם, תנאי תשלומי הקהילה יקבלו עדיפות.
   
   


2. סתירה בין חוקים. מדינות מסוימות עשויות להגביל או למנוע את היכולת שלך לבצע תשלומים באמצעות תשלומי פייסבוק. אין לפרש דבר בתנאים אלה כאילו הוא עוקף או גובר על חוקים זרים כאלה.


3. תרגומים כמחווה של רצון טוב. תנאים אלה נכתבו באנגלית (ארה"ב). במקרה של סתירה בין גרסה מתורגמת כלשהי של תנאים אלה לבין הגרסה בשפה האנגלית, הגרסה בשפה האנגלית היא הגרסה המחייבת.


4. "אנחנו". מבלי להגביל את סעיף 8.1 לעיל, להלן הישויות שאליהן מתייחסים הכינויים "אנחנו", "אנו", "שלנו" או "פייסבוק":
   
   1. אם אתה תושב ארה"ב או קנדה, או שמקום העסק העיקרי שלך נמצא בארה"ב או קנדה, תנאי תשלום אלה מתקיימים בינך לבין Facebook Payments Inc‎.‎, חברה רשומה בפלורידה.
   
   
   1. כדי להציג את מדיניות הפרטיות של Facebook Payments Inc‎.‎, בקר בכתובת https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
   
   
   2. Facebook Payments Inc.‎ מורשית כגוף להעברת כספים בתחומי שיפוט שונים בארצות הברית. כדי להציג את רישיונות העברת הכספים של Facebook Payments Inc.‎, בקר ב-https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
   
   2. אם אתה תושב של מדינה שאינה ארה"ב או קנדה, או שמקום העסק העיקרי שלך נמצא במדינה שאינה ארה"ב או קנדה, תנאי תשלום אלה מתקיימים בינך לבין Facebook Payments International Ltd.‎, חברה פרטית מוגבלת באירלנד.
   
   
   1. עם זאת, אם אתה תושב ברזיל או שמקום העסק העיקרי שלך נמצא בברזיל, ייתכן שהתשלום שלך ייגבה ישירות על ידי Facebook Online Serviços do Brasil Ltda בהתאם לתנאים אלה.
   
   
   2. בכל המקרים, עסקאות שמשתמשות ביתרת כרטיס מתנה כאמצעי תשלום, כמתואר בסעיף 2.5 למעלה, יטופלו על ידי Facebook Payments Inc.‎, חברה רשומה בפלורידה.
   
   
   3. כדי להציג את מדיניות הפרטיות של Facebook Payments International Ltd.‎, בקר בכתובת: www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
   
   
   4. Facebook Payments International Ltd.‎ מפוקחת על ידי הבנק המרכזי של אירלנד.