Facebook

Separamos el contenido por secciones para facilitar la lectura. No obstante, deberías leer atentamente estas Condiciones de pagos de la comunidad (las "Condiciones") en su totalidad para conocer tus derechos y responsabilidades, así como los nuestros.


1. Pagos

1. Pago y gastos. Cuando realizas un pago en Facebook o el "servicio de Instagram" (según se define en las Condiciones de uso de Instagram), aceptas proporcionar un instrumento de pago válido. Una vez que agregues el instrumento de pago, te permitiremos iniciar una transacción usando los Pagos de Facebook ("Pagos de Facebook").


2. Precio. Presta atención a los detalles de la transacción, ya que el importe total puede incluir impuestos, tasas y gastos de envío que te corresponde abonar.


3. Condiciones adicionales. Es posible que, antes de confirmar la transacción de pago de un artículo concreto, tengas que aceptar condiciones adicionales relacionadas con dicho artículo (como las condiciones de envío de productos tangibles). La transacción también estará sujeta a estas condiciones adicionales.


4. Suscripciones. Si adquieres una suscripción a una aplicación o a una función de una aplicación, cargaremos de inmediato el importe a tu método de pago y, de nuevo, al principio de cada período de suscripción. Las siguientes condiciones se aplican a las suscripciones adquiridas a través del servicio de pagos de Facebook:
   
   1. Si se ofrece un período de prueba gratis y no realizas una cancelación durante este tiempo, se te facturará al final de dicho período y al principio de los siguientes períodos de suscripción.
   
   2. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la página de configuración de tu cuenta.
   
   3. Si cancelas una suscripción, seguirás teniendo acceso a la función o aplicación a la que te suscribiste hasta el final del período de suscripción. Si una aplicación o una función a la que te suscribiste deja de estar disponible durante tu suscripción, no se te facturará al principio del siguiente período de suscripción.
   
   
5. Publicaciones patrocinadas. Las publicaciones que patrocines están sujetas a nuestras Normas de publicidad.


6. Venta real. Con las secciones 1.7 y 1.8 como única excepción, solo puedes usar el servicio de pagos de Facebook para efectuar una transacción de pago de una compra legítima y auténtica de un producto o servicio, o de una donación. Excepto según se estipula más adelante, no puedes usar el servicio de pagos de Facebook para abonar una transacción o transferir valores electrónicos que no estén vinculados a una compra o al pago de una donación.
   
   
7. Transferencia interpersonal en los EE. UU. y Canadá. Es posible que, a nuestro exclusivo criterio, pongamos a tu disposición las transferencias interpersonales de fondos ("P2P") en el servicio de Messenger para personas cuyo lugar de residencia o sede comercial principal se encuentre en los EE. UU. o Canadá. Al usar la transferencia P2P, muestras tu conformidad con los siguientes riesgos y condiciones aplicables:
   
   1. Es posible que te solicitemos más información para completar una transacción.
   
   2. No se puede usar la transferencia P2P para realizar transacciones empresariales o comerciales. Si lo haces, podemos interrumpir esta función sin aviso previo en cualquier momento. Si descubrimos que usas dicha función con esos fines, podemos anular o suspender tus transacciones, o aplicar una reserva a los fondos.
   
   3. Si recibes y aceptas una transferencia P2P, tienes la responsabilidad de efectuar no solo el pago correspondiente, sino también cualquier cargo que surja en caso de que se invalide posteriormente ese pago por cualquier motivo, por ejemplo, si pierdes una reclamación o una devolución, o si se anula el pago. Nos reservamos el derecho de efectuar el cargo en tu método de pago o de tomar cualquier otra medida legal para recaudar los fondos en la máxima medida que la ley aplicable lo permita.
   
   4. El uso de transferencias P2P es exclusiva responsabilidad tuya. Nosotros no asumimos responsabilidad alguna por las transacciones subyacentes de fondos ni por las acciones o la identidad del destinatario o emisor de la transferencia. Tú y el emisor de un pago deben solucionar cualquier disputa relacionada con los fondos. Si un emisor eleva una demanda por una devolución después de una transacción P2P, no es nuestra responsabilidad determinar la veracidad de las reclamaciones o la disposición del pago.
   
   5. Si usas transferencias P2P, puedes quedar sujeto a cargos, incluidos, aquellos de terceros, como cargos anulados u otras tarifas por insuficiencia de fondos si el pago que intentaste realizar se rechazó.
   
   6. Las transferencias P2P deben usarse de conformidad con la ley aplicable y no en relación con transacciones ilegales o ilícitas. Si se detectan o reportan transacciones ilegales o ilícitas, nos reservamos el derecho de tomar medidas sin previo aviso, incluidas, entre otras, las siguientes: suspender tus transacciones, aplicar una reserva a los fondos, limitar tu capacidad para usar los pagos de Facebook, reportar la actividad ante las autoridades o inhabilitar tu cuenta por completo.
   
   7. Residentes de Minnesota: para excluir la opción de transferencias P2P, envía un aviso por escrito a: Facebook Payments Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. Ten en cuenta que excluir esta opción puede afectar a tu capacidad de realizar otras transacciones mediante los pagos de Facebook.
   
   
8. Pagos regulados en el Espacio Económico Europeo. Si usas las transferencias P2P o haces una donación a una organización benéfica que usa los pagos de Facebook para procesar pagos de una donación, y tu lugar de residencia o sede comercial principal se encuentra fuera de los EE. UU. o Canadá, se aplican las siguientes condiciones: www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments
9. Descargo de responsabilidad. Entiendes que los productos o servicios que compres los venden comerciantes, no Facebook ni Instagram, LLC. NO OFRECEMOS GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO NI SERVICIO VENDIDO EN FACEBOOK O EL SERVICIO DE INSTAGRAM, O A TRAVÉS DE ESTOS.

2. Métodos de pago

1. Formas de pago. Con el fin de facilitarte el pago a través de Facebook, puedes abonar tus transacciones con diferentes métodos, como tarjetas de crédito y de débito, o tarjetas de regalo de Facebook, entre otros.


2. Autoridad. Al proporcionarnos un método de pago, confirmas que estás autorizado a usarlo. Al abonar una transacción, nos autorizas (a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado) a cobrar el importe íntegro mediante el método de pago indicado en la transacción. Asimismo, nos das tu consentimiento para que recopilemos los datos de dicho método de pago y los almacenemos junto con otra información relacionada con la transacción.


3. Autorización. Si pagas con tarjeta de crédito o de débito, tal vez solicitemos la autorización previa del emisor de la tarjeta por un importe que puede alcanzar el importe total del pago. Se le cobrará a tu tarjeta en el momento en que inicies un pago o en breve. Si cancelas una transacción antes de finalizarla, puede ocurrir que tus fondos no estén disponibles inmediatamente debido a la autorización previa.


4. Errores en los pagos. Si pagas con tarjeta de débito y la transacción produce un descubierto en tu cuenta, serás el único responsable de los cargos bancarios.


5. Saldos de tarjetas de regalo de Facebook. Las Tarjetas de regalo de Facebook se pueden usar para generar un saldo en la tarjeta ("Saldo de la tarjeta de regalo") en Facebook. Puedes usar el Saldo de la tarjeta de regalo en nuestra plataforma como método de pago. Las siguientes condiciones se aplican a los Saldos de la tarjeta de regalo:
   
   1. Si ingresas el PIN de la tarjeta de regalo y haces clic en "Canjear" en www.facebook.com/giftcards/redeem, agregaremos el valor de la tarjeta de regalo al Saldo. Una vez que ingreses el PIN en tu tarjeta de regalo, el valor que recibiste no podrá restaurarse en la tarjeta de regalo original.
   
   2. Todas las tarjetas de regalo que se canjearon en www.facebook.com/giftcards/redeem, como se describió anteriormente, dispondrán de un Saldo que podrá usarse exclusivamente para realizar pagos a los desarrolladores en la plataforma. El Saldo de la tarjeta de regalo se irá aplicando a medida que abones las transacciones que quieras y, si resulta insuficiente para completar una transacción, te pediremos que elijas un método de pago adicional para cubrir la diferencia. No obstante, es posible que las tarjetas de regalo que se canjeen en determinados juegos generen un valor que solo se pueda usar en dicho juego o en otros juegos del mismo desarrollador.
   
   3. Facebook no es un banco, por lo que los Saldos de las tarjetas de regalo no son depósitos y no devengan intereses. Los Saldos de las tarjetas de regalo no están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC), por el Programa de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) ni por ninguna otra entidad ni plan de seguros, público o privado.
   
   4. Podemos cambiar el proceso para convertir las Tarjetas de regalo en Saldos de la tarjeta de regalo o la forma en la que puedes usar el Saldo resultante en cualquier momento en que lo consideremos necesario, sin previo aviso y en la máxima medida en que lo permita la ley.
   
   5. Algunas tarjetas de regalo de Facebook tienen ofertas de bonificación. Las ofertas de bonificación están disponibles para los clientes que canjean una tarjeta de regalo de Facebook participante durante el período de oferta indicado en el embalaje de la tarjeta de regalo. Para obtener el artículo de regalo, ve a www.facebook.com/giftcards/redeem, ingresa el PIN de la tarjeta de regalo cuando se te pida y sigue las instrucciones para recibirlo. No se ofrecerá ningún aviso de la caducidad de estas ofertas. Los artículos de regalo gratuitos pueden variar. El valor promedio de los artículos variará aproximadamente entre uno y quince dólares estadounidenses (1 USD a 15 USD). Las ofertas de bonificación no se pueden combinar con otras ofertas y descuentos, ni se pueden cambiar ni canjear por dinero en efectivo. Es posible que se apliquen otras condiciones al uso de las tarjetas de regalo de Facebook y de www.facebook.com. Visita el sitio para obtener más información.
   
   6. No podrás vender tu Saldo de la tarjeta de regalo ni ninguna parte de él, ni transferir ninguna parte de este fuera de Facebook.
   
   7. No canjeamos los Saldos de la tarjeta de regalo por ninguna cantidad de dinero ni valor monetario, a menos que lo exija la ley.
   
   8. Las tarjetas de regalo de Facebook y los Saldos de estas tarjetas no caducan. No obstante, los Saldos se encuentran sujetos a nuestra disposición sobre Propiedad abandonada (Sección 3.6, más adelante).


6. Incompatibilidad. Puede que en un determinado momento encuentres alguna aplicación o función que no sea compatible con el método de pago que prefieras utilizar. Sin embargo, podrás seleccionar un método de pago diferente (por ejemplo, una tarjeta de crédito o de débito, o la facturación a través de un operador de telefonía celular).


7. Facturación mediante telefonía celular. La facturación a través de un operador de telefonía celular es otro método de pago que tienes a tu disposición. Al usar la facturación a través de tu teléfono celular como método de pago, muestras tu conformidad con los siguientes riesgos y condiciones aplicables:
   
   1. Al elegir el método de pago de facturación mediante telefonía celular, aceptas que intercambiemos información sobre ti con tu operador de telefonía celular para facilitar la realización o anulación de pagos, la resolución de disputas, la atención al cliente u otro tipo de actividad relacionada con la facturación.
   
   2. Serás responsable de cualquier cargo, tasa, cambio en tu plan de telefonía celular o facturación, alteración de tu dispositivo móvil o cualquier otra consecuencia que pueda surgir y que no esté relacionada con el uso de la facturación mediante telefonía celular.
   
   3. Si usas este método de pago, no solo estás sujeto a las presentes Condiciones, sino también a las condiciones de tu operador de telefonía celular.
   
   4. Si tienes preguntas sobre cualquier cargo o tasa que pueda aparecer en la factura de tu teléfono celular, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios móviles.
   
   5. En ocasiones, el uso de la facturación mediante telefonía celular puede conllevar cargos que, por razones técnicas ajenas a nuestra voluntad, no podemos reembolsarte. En estos casos, podemos efectuar un abono de cortesía, pero no tenemos la obligación de hacerlo.


8. Boleto (prepago). Al usar Boleto como método de pago, muestras tu conformidad con los siguientes riesgos y condiciones aplicables:
   
   1. Reembolsos. Debido a limitaciones de carácter técnico, podemos proporcionar reembolsos SOLO mediante depósito en efectivo en una cuenta bancaria. Si realizas una compra con Boleto y, más adelante, solicitas un reembolso por cualquier motivo, DEBES contar con una cuenta bancaria para recibir el reembolso. Asimismo, el nombre que figura en la cuenta DEBE coincidir con el nombre que figura en el boleto usado para efectuar el pago.
   
   2. Seguridad. Podemos demorar o limitar la disponibilidad de tu compra, ya sea por razones de seguridad o porque debemos asegurarnos de contar con toda la información necesaria para procesar el pago y entregarte aquello que pagaste.
   
   3. Información. Aceptas que conservemos tu identificación fiscal (CNPJ/CPF). Podemos usar esta identificación para obtener información adicional sobre ti (necesaria para procesar el pago) de la base de datos de registro de identificación fiscal federal otorgada por el Gobierno de Brasil mediante un procesador de terceros. También presentaremos documentos fiscales definitivos ante el Gobierno de ese país según se nos solicite.
   
   

3. Acciones eventuales

1. Uso a voluntad. Podemos revocar tu idoneidad para usar el servicio de pagos de Facebook en cualquier momento a nuestra entera discreción.


2. Consultas. Al usar el servicio de pagos de Facebook, reconoces y aceptas que podremos solicitar la información que consideremos necesaria, tanto de forma directa como a través de terceros, relativa a tu identidad y solvencia.


3. Nuestro derecho de cancelación. Podemos cancelar cualquier transacción si consideramos que infringe estas Condiciones o la Declaración de derechos y responsabilidades, o si creemos que al hacerlo se evitan posibles pérdidas económicas. Asimismo, podemos cancelar cualquier Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante acumulado, transferido, asignado o vendido como resultado de un comportamiento fraudulento o ilegal.


4. Limitaciones de pago. Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, bien en tu caso o bien en el nuestro, podremos retrasar un pago, limitar los métodos de pago de una transacción, restringir tu capacidad para realizar un pago o desactivar tu cuenta.


5. Información compartida. Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, bien en tu caso o bien en el nuestro, podemos ponernos en contacto con el emisor de tu método de pago o con los terceros afectados (incluidos otros usuarios) y compartir con ellos los datos de cualquier pago con el que estés relacionado si consideramos que al hacerlo se pueden evitar posibles pérdidas económicas o una infracción de la ley.


6. Propiedad abandonada. Si dejas Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante sin usar durante el período estipulado por tu estado o provincia, país u otro organismo regulador en sus leyes de propiedad sin reclamar, si eliminas la cuenta y queda Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante en ella o si te desactivamos la cuenta y no cumples las condiciones necesarias para volver a activarla en el plazo de seis (6) meses, podemos procesar dicho Saldo según nuestras obligaciones legales, incluido el envío de los fondos asociados al Saldo al organismo regulador correspondiente, si así lo requiere la ley.

4. Conflictos y revocaciones

1. Atención al cliente. Según lo establecido más adelante, en las secciones 4.2, 4.3, 4.4 y 4.5, el centro de ayuda para pagos de Facebook ofrece varios medios para que puedas ponerte en contacto con un tercero a fin de resolver conflictos que hayan surgido de una transacción de pago.


2. Ausencia de responsabilidad ante transacciones subyacentes. Entiendes que, si inicias una transacción con un tercero y tienen un conflicto relacionado con los bienes o servicios que hayas comprado o con la donación que hiciste, no tenemos ninguna responsabilidad en relación con tales bienes o servicios subyacentes a la transacción o con la manera en la que el tercero usó la donación. Nuestra única responsabilidad es tramitar tu transacción de pago. Todos los pagos son definitivos a menos que lo exija la ley. Si solicitas algo que ya no está disponible en el momento de la entrega, podrás reclamar un reembolso del pago.


3. Deber de notificarnos. Si crees que se llevó a cabo una transacción en tu cuenta que no está autorizada o es problemática, acuerdas avisarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para evitar pérdidas económicas. A menos que nos remitas la reclamación dentro de los 30 días posteriores al cargo, habrás renunciado, en la medida en que lo permita la ley, a todas las reclamaciones interpuestas contra nosotros derivadas de la transacción o relacionadas con ella de cualquier modo.


4. Intervención. Podemos intervenir en los conflictos relacionados con pagos que se produzcan entre tú y un desarrollador, pero no tenemos la obligación de hacerlo.


5. Dificultades técnicas. Si experimentas una falla técnica o una interrupción del servicio que provoque un error en el pago, puedes solicitar que dicha transacción se complete con posterioridad.

5. Disposiciones especiales aplicables a anunciantes

1. Acuerdo de pago. Cuando adquieres publicidad o publicaciones promocionadas en Facebook o a través de Facebook, aceptas pagar todos los importes descritos en el pedido, así como los impuestos aplicables.


2. Consentimiento de comprobación de solvencia. Sin limitación de la sección 3.2 descrita anteriormente, un pedido constituye una autorización por escrito para que obtengamos un informe sobre tu solvencia personal y la de tu negocio, elaborado por una oficina de crédito. Es posible que solicitemos el informe de solvencia en el momento en que hagas el pedido o después.


3. Seguridad. La seguridad de tu cuenta publicitaria es tu responsabilidad y entiendes que se te cobrarán los pedidos que se efectúen desde ella.


4. Débito directo. Si realizas pagos por débito directo, aceptas que podemos cobrar un importe que esté comprendido en la escala que acordaste al seleccionar este método. Te notificaremos por adelantado en caso de que un cargo sea superior al máximo acordado. Para cambiar el débito directo como método de pago, ve a la configuración de pagos de Facebook.


5. Cancelación. Puedes cancelar un pedido publicitario en cualquier momento en nuestro portal en internet. Sin embargo, es posible que tus anuncios continúen en circulación durante unos días tras esta notificación y es tu responsabilidad cubrir el costo de esos anuncios.


6. Responsabilidad tributaria. Los montos que te cobremos, por medio de tu tarjeta de crédito o de algún otro modo, pueden estar sujetos a impuestos aplicables, incluidas, sin limitación, retenciones de impuestos. Eres responsable del pago de cualquier impuesto aplicable a tus transacciones. Aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier reclamación que surja porque no pagaste los impuestos correspondientes.


7. Cuentas morosas. Si compras publicidad y no se aprueba el método de pago que eliges o tienes pagos vencidos, podríamos tomar medidas para cobrar los importes pendientes mediante otros mecanismos de cobro. Aceptas hacerte cargo de todos los gastos asociados con el cobro de los importes pendientes, incluidos los honorarios de los abogados. El interés se acumulará sobre cualquier importe pendiente a una tasa mínima de 1% por mes o el máximo permitido por ley.


8. Saldo de anunciante. Podrías tener la opción de comprar anuncios con un Saldo de anunciante. El "Saldo de anunciante" es un saldo pagado previamente que se puede usar solo para comprar anuncios en Facebook. Aceptas que los Saldos de anunciante se establecen solo con fines comerciales o empresariales. Los Saldos de anunciante no son reembolsables, a menos que lo exija la ley. Facebook no es un banco ni ofrece servicios bancarios. Por este motivo, los Saldos de anunciante no devengan intereses, no son obligaciones de depósito ni están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC), el Programa de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) ni ninguna otra entidad ni ningún otro programa de seguros, ni público ni privado.


9. Clientes facturados y no facturados. Cuando compras publicidad o contenido de pago mediante las interfaces publicitarias de autoservicio de Facebook o las API, quedas dentro de una de dos categorías según el método de pago que usas: cliente facturado o no facturado. Los clientes facturados son aquellos a los que Facebook extiende una línea de crédito y emite facturas de forma periódica para que efectúen pagos. Los clientes no facturados son aquellos que realizan pagos en el momento de la compra. Los clientes reúnen los requisitos para convertirse en clientes facturados en función de factores como la inversión en publicidad y la solvencia. Facebook conserva del derecho definitivo de clasificar a un cliente como facturado.

6. Notificaciones y enmiendas de estas Condiciones

1. Notificaciones al usuario. Al usar el servicio de pagos de Facebook, aceptas que nos comuniquemos contigo de forma electrónica si necesitamos proporcionarte información importante relacionada con tus pagos o tu cuenta. Para hacerte llegar información, también publicaremos notificaciones en nuestro sitio web o te las enviaremos por correo electrónico o postal a la dirección que nos hayas indicado. Las notificaciones que enviemos por correo electrónico o que publiquemos en el sitio web se considerarán recibidas en las 24 horas posteriores a la hora de su publicación o envío. Se considerará que el destinatario recibió las notificaciones que se envíen por correo postal en el plazo de tres (3) días laborales posteriores a la fecha de envío.


2. Notificaciones a Facebook. Salvo que se indique lo contrario, debes enviarnos tus notificaciones relacionadas con pagos de Facebook o con estas Condiciones por correo postal a la siguiente dirección: Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.


3. Enmiendas de las normas. Podremos actualizar las Condiciones de pago en cualquier momento, sin previo aviso y cuando lo estimemos oportuno en la medida en que lo permita la ley. Toda transacción estará sujeta a las Condiciones de pago vigentes en el momento de confirmación de la transacción.

7. Reclamaciones por parte del cliente

1. Usuarios de Alaska: si tienes inquietudes con respecto a las actividades de transferencia de dinero llevadas a cabo en este sitio web, puedes ponerte en contacto con Alaska Division of Banking and Securities (departamento de banca y valores de Alaska) al 907-269-8140 o enviando este formulario por correo postal a 550 West 7th Avenue, Suite 1850, Anchorage, AK 99501.


2. Usuarios de California: si tienes reclamaciones con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de dinero llevadas a cabo en este sitio web, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Supervisión de Empresas de California (California Department of Business Oversight) llamando al número gratuito 1-866-275-2677, por correo electrónico a consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal a la siguiente dirección: Department of Business Oversight, Consumer Services, 1515K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814.


3. Usuarios de Colorado: las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por la FDIC que lleven a cabo actividades de transferencia de dinero en Colorado, incluidos la venta de giros postales, la transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, están obligadas a contar con la licencia del departamento de banca de Colorado (Colorado Division of Banking) conforme a la ley de transferencias de dinero (Money Transmitters Act), capítulo 11, sección 110 de los estatutos revisados de Colorado (Colorado Revised Statutes). Si tienes preguntas sobre un problema con TU TRANSACCIÓN - EL DINERO QUE ENVIASTE, debes ponerte en contacto con la entidad de transferencia que procesó tu transacción para recibir asistencia. El departamento de banca no tiene acceso a esta información. Si resides en Colorado y tienes un reclamo sobre LA ENTIDAD DE TRANSFERENCIA - LA EMPRESA QUE TE ENVIÓ EL DINERO, debes hacerlo llegar por escrito. Completa el formulario de reclamo que se proporciona en el sitio web del departamento de banca de Colorado y envíalo, junto con cualquier otra documentación complementaria, mediante correo postal o correo electrónico a dicho departamento: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202; correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us; sitio web: www.dora.colorado.gov/dob.


4. Usuarios de Florida: si eres un usuario del estado de Florida y, después de haberte puesto en contacto con Facebook Payments Inc., todavía tienes reclamaciones sin resolver con relación a sus actividades de transferencia de dinero, dirige tu reclamación a: Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376 o en el número de teléfono 1-800-848-3792.


5. Usuarios de Illinois: si eres un usuario del estado de Illinois y, después de haberte puesto en contacto con Facebook Payments Inc., todavía tienes reclamaciones sin resolver con relación a sus actividades de transferencia de dinero, dirige tu reclamación a: Illinois Department of Financial and Professional Regulation, número de teléfono 1-888-298-8089.


6. Usuarios de Maryland: el comisionado de regulación financiera (Commissioner of Financial Regulation) del estado de Maryland aceptará cualquier pregunta o reclamación de residentes del estado con respecto a Facebook Payments Inc., número de licencia 9180, en la siguiente dirección: Commissioner of Financial Regulation, Attention: Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202. El número gratuito del comisionado es: 1-888-784-0136.


7. Usuarios de Nueva York: Facebook Payments Inc. está regulado por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York y cuenta con una licencia para ejercer como emisor de dinero. Los clientes de Nueva York pueden tratar reclamaciones pendientes en: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697), www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.


8. Usuarios de Texas: si tienes una reclamación, primero ponte en contacto con la división de atención al consumidor de Facebook Payments Inc. en internet en el centro de ayuda para pagos de Facebook o a través de nuestra línea gratuita y automática de atención al cliente para pagos de Facebook al 1-866-238-8605. Si sigues sin recibir solución a tu reclamación sobre actividades de transferencia o intercambio de divisa de Facebook Payments Inc., dirige tu reclamación a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1 877 276 5554 (gratuito), www.dob.texas.gov.

8. Condiciones adicionales

1. Conflicto de condiciones.
   
   1. En la medida en que seas usuario de Facebook, todas las responsabilidades que aceptas en la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook se aplican al uso del servicio de pagos de Facebook. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la Declaración de derechos y responsabilidades, prevalecerán las Condiciones de pago de la comunidad.
   
   2. En la medida en que seas usuario del Servicio de Instagram, todos los compromisos que asumas en virtud de las Condiciones de uso de Instagram se aplican al uso de los pagos de Facebook. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones de uso de Instagram, prevalecerán las Condiciones de pago de la comunidad.
   
   


2. Conflicto de leyes. Es posible que en algunos países se restrinja o prohíba tu capacidad para efectuar pagos a través de los pagos de Facebook. Ninguna de las estipulaciones de estas Condiciones invalida ni elude las leyes de tales países.


3. Traducciones de cortesía. Estas Condiciones se redactaron en inglés de los Estados Unidos. En caso de existir discrepancias entre el original y una versión traducida de las condiciones, el original en inglés es el documento vinculante.


4. "Nosotros". Sin limitación de la sección 8.1 descrita anteriormente, las siguientes son las entidades a las que "nosotros", "nuestro" o "Facebook" se refieren:
   
   1. Si tu residencia o sede comercial principal se encuentra en los Estados Unidos o Canadá, estas Condiciones de pago constituyen tu acuerdo con Facebook Payments Inc., una empresa con sede en Florida.
   
   
   1. Para consultar la Política de privacidad de Facebook Payments Inc., visita https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
   
   
   2. Facebook Payments Inc. es una entidad de transferencia de dinero con licencia para operar en distintas jurisdicciones de los Estados Unidos. Para consultar las licencias de transferencia de dinero de Facebook Payments Inc., visita https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
   
   2. Si tu residencia o sede comercial principal se encuentra en otro país que no sea los Estados Unidos ni Canadá, estas Condiciones de pago constituyen el acuerdo entre tú y Facebook Payments International Ltd., una sociedad limitada privada con sede en la República de Irlanda.
   
   
   1. No obstante, si tu residencia o sede comercial principal se encuentra en Brasil, es posible que Facebook Online Serviços do Brasil Ltda tramite directamente tu pago de acuerdo con estas Condiciones.
   
   
   2. En todos los casos, las transacciones llevadas a cabo usando un Saldo de la tarjeta de regalo como método de pago, como se dispone más arriba en la sección 2.5, las procesa Facebook Payments Inc., una empresa con sede en Florida.
   
   
   3. Para consultar la Política de privacidad de Facebook Payments International Ltd., visita www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy.
   
   
   4. Facebook Payments International Ltd. se encuentra regulada por Central Bank of Ireland.