Facebook

Facebook広告に関するご意見で特に多いのは、自分が関心を持っているものに関連する広告を表示してほしいというものです。Facebookでは主に、「いいね！」と言ったFacebookページなど、Facebookでの利用者のアクティビティに基づいて、利用者の関心事を分析しています。Facebookはまた、利用者が使用している一部のウェブサイトやアプリからも、その利用者の好みや関心を分析しています。Facebookではこれを「インタレストベース広告」と呼び、多くの企業がこれを採用しています。

たとえば、新しいテレビの購入を検討している場合、インターネットやモバイルアプリでテレビについて調べます。このアクティビティに基づき、Facebookがテレビに関するお得な情報を載せた広告を表示することで、利用者はさまざまなブランドを比較したり、格安なテレビを見つけて購入することができます。また、電化製品に興味があると推測されるため、将来的には新しいテレビといっしょに使うスピーカーやゲーム機などの電化製品の広告も表示される可能性があります。

Facebookは、オンライン広告に関するプライバシー基準を策定する連合組織であるDigital Advertising Alliance、European Interactive Digital Advertising Alliance、Digital Advertising Alliance of Canadaが確立した枠組みを遵守しています。そのため、利用したウェブサイトやアプリの情報に基づいて、自分と関連性の高い広告が表示されることを利用者が望まない場合、Facebookはこの手法を用いません。Facebookが、広告を表示する目的で、あなたがFacebook外のウェブサイトまたはアプリで行ったアクティビティに基づく情報を使用することを望まない場合は、あなたの設定でオプトアウトすることができます。Facebookのオンラインインタレストベース広告について詳しくは、こちらをご覧ください。また、米国ではDigital Advertising Alliance、カナダではDigital Advertising Alliance of Canada、ヨーロッパではEuropean Interactive Digital Advertising Allianceから、または、携帯デバイスの設定を利用して、すべての参加企業を対象にオプトアウトすることができます。

利用者からのその他のご意見に、表示される広告をより細かく自分で管理したいというものがあります。そのため、Facebookでは、あらゆる広告からアクセスできる、広告設定のための新しいツールを導入しました。この設定により利用者は、特定の広告が表示される理由を確認し、広告の表示基準となる設定を追加したり削除したりすることができます。たとえば、電化製品に関心がない利用者は、広告の設定から電化製品を除外できます。

こちらから、広告の設定を確認し、変更できます。

詳細についてはFacebook広告についてにアクセスするか、FacebookのCookieポリシーをご覧ください。

Facebookで表示される広告は、利用者にとってできるだけ魅力的で役立つものにしたいと考えています。どの広告を表示するかは、以下の情報を基に決定します。

Facebookが受け取る情報とその用途について詳しくは、FacebookのデータポリシーやCookieポリシーをご覧ください。

表示される広告を管理する方法はいくつかあります。

Facebookで表示される広告について詳しくは、以下をご覧ください。

プロフィール写真または名前は、Facebookでのアクティビティ(スターバックスのページをフォローするなど)を表示するために広告と一緒に表示されることがあります。名前とプロフィール写真は、ページへの「いいね！」を見ることのできる利用者に対してのみ表示されます。

注: 広告主が広告内であなたの名前を直接使用することはFacebookの広告ポリシーに反します。あなたの名前が別の形で使用されている可能性がある広告を見つけた場合は、ご報告ください。

詳しくは広告とプライバシーおよびFacebookの広告のしくみをご覧ください。

Facebookは厳選したサードパーティのデータプロバイダと協力して、広告主様が自社の製品やサービスに興味を持つ可能性の高いターゲットを探すお手伝いをしています。このようなパートナーとの連携では、プライバシーに十分に配慮しています。Facebookのサービスの利用者は、表示される広告を管理できます。

現在多くの企業がAcxiom、Datalogix (Oracle Data Cloud)、Epsilon、Experian、Quantiumといったサードパーティと協力してマーケティング活動を展開しています。たとえば、自動車ディーラーが新車を購入しそうなターゲットに向けたキャンペーンを検討しているとします。さらに、過去に購入した既存の顧客に向けては、メンテナンスサービスの割引キャンペーンを周知したいと考えています。このような場合に、適切なキャンペーンを適切な顧客にリーチするためにサードパーティ企業を利用します。サードパーティパートナーは、キャンペーンでリーチする顧客を見きわめるための情報をFacebookに提供します。

Facebookは、データプロバイダの情報をもとにターゲット層を作成する際にターゲットとなった利用者がその状況を理解し、変更できるよう対策を行っています。Facebookが特に力を入れている取り組みをご紹介します。

透明性。 Facebook広告が表示されたときに、ドロップダウンメニューをクリックして[この広告が表示される理由]を選択できるようになっています。 これにより、その広告が表示される理由を説明するページに移動します。パートナーからFacebookに提供された情報に基づいてターゲットに設定されたのかもわかります。

管理。 広告に関連づけられたドロップダウンボックスで、その広告を表示しない、またはその広告主からの広告を表示しないといった選択ができます。 データプロバイダのウェブサイトでも、Facebookとの合意に基づくオプトアウト用フォームが提供されています。必要に応じて以下を参照してください。

• オーストラリア

  • Acxiom: http://www.acxiom.com.au/about-acxiom/privacy/australia-privacy-policy
  • Experian: http://www.experian.com.au/legal/privacy/optout
  • Greater Data: http://www.greaterdata.com.au/privacy.html
  • Quantium: https://www.quantium.com/opt-out/facebook
• ブラジル

  • Experian: https://marketing.serasaexperian.com.br/descadastro/
• フランス

  • Acxiom: http://acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/gestion-du-consentement-vie-privee/
• ドイツ

  • Acxiom: http://acxiom.de/datenschutz/
• 日本

  • CCC: http://tsite.jp/r/service/fbopt/fb_optout.html
• イギリス

  • Acxiom: http://www.acxiom.co.uk/about-acxiom/privacy/uk-privacy-policy/
  • Experian: http://www.experian.com/privacy/opting_out.html
  • Oracle Data Cloud: http://eu.datalogix.com/uk-privacy/
• 米国

  • Acxiom: https://isapps.acxiom.com/optout/optout.aspx
  • Epsilon: http://www.epsilon.com/consumer-preference-center
  • Experian: https://isapps.acxiom.com/optout/optout.aspx
  • Oracle Data Cloud: https://www.datalogix.com/privacy/
  • TransUnion: https://www.transunion.com/customer-support/marketing-offers-opt-out
  • WPP: https://www.i-behavior.com/opt-out/

開示の強化。 Facebookのデータプロバイダ各社は、収集するデータの種類と、情報の共有に関連するポリシーの開示に応じています。パートナーの多くは、利用者が関連づけられた情報を確認し、そのデータを管理できるようにするツールを開発しています。たとえば、Acxiomは「AboutTheData.com」という無料ツールを公開しています。

Facebook以外のアクティビティに基づいて表示される広告を管理するには、複数の方法があります。

Facebookが、広告を表示する目的で、あなたがFacebook以外のウェブサイトまたはアプリで行ったアクティビティに基づく情報を使用することを望まない場合は、あなたの設定でオプトアウトすることができます。オンラインの趣味・関心に基づいたFacebook広告について詳しくはこちらを、Facebookのデータプラクティスについてはこちらをご覧ください。

Facebookにアカウントを登録済みの場合は、ブラウザやデバイスで設定した情報が、どのデバイスにも適用されます。Facebookにアカウントを登録していない場合は、使用するブラウザやデバイスごとに設定し直す必要があります。

Facebookは、Digital Advertising Alliances (DAA)、Digital Advertising Alliance of Canada、European Interactive Digital Advertising Allianceの「オンライン行動ターゲティング広告のための自主規制原則」を遵守します。このサイトから、すべての参加企業を対象にオプトアウトすることができます。

iPhone、iPad、Androidでは、Facebookやその他の企業からのオンラインインタレストベース広告を表示するかどうかを、デバイスの設定から変更できます。

iPhoneやiPadの場合:

Android(バージョン2.2以降)とGoogle Playサービス(バージョン4.0以降)の場合:

広告の設定とは、特定の広告が表示される理由を知り、表示する広告を決定するにあたってFacebookがサイト内外で得た個人情報を利用する方法を管理する手段です。

広告の設定を確認し、変更するには:

広告が表示される理由が表示され、その広告のオーディエンスに自分を追加したり、オーディエンスから自分を削除したりできます。Facebookで表示される広告に影響する、自分が属するオーディエンスをさらに表示するには、[広告設定の変更]をクリックします。また、こちらから、広告の設定を確認し、変更できます。

広告の設定を変更すると表示される広告の内容に影響がありますが、表示される広告の合計数は変わりません。広告主がFacebookに対し、同様の広告の表示対象を複数のターゲット層にしたり、幅広いターゲット層にするよう依頼する場合があります。たとえば、あるメーカーがスポーツ好きの人にリーチするとします。 「サッカー好き」というオーディエンスから自分を削除しても、「バスケットボール好き」というオーディエンスから外れなかった場合、このメーカーの広告は引き続き表示される可能性があります。

Facebookが表示する広告をどのように決定しているかについてはこちら、また表示された広告についてフィードバックを行う方法についてはこちらをご覧ください。

注: Facebookが表示する広告を決定する際に必ず使用する情報は、年齢、性別、居住地、およびFacebookへのアクセスに使用する機器です。

Facebookで表示される広告についてフィードバックを行う方法はいくつかあります。フィードバックを行うことで、以後、表示される広告が変わります。フィードバックを行うには: