Sekretesspolicy

Senast uppdaterad 31 januari 2016. Denna Sekretesspolicy träder omedelbart i kraft för användare som skapar konton från och med det datumet och kommer att träda i kraft 2 mars 2016 för befintliga användare. För att se den föregående policyn, vänligen klicka här.

Denna Sekretesspolicy beskriver våra policyer för insamling, användning och yppande av din information i samband med ditt användande av våra tjänster, inklusive de som erbjuds via våra webbplatser, e-post och mobilapplikationer (tillsammans "Tjänst"). Termerna ”vi”, ”oss” och ”Yelp” aavser Yelp Ireland Ltd., ett bolag registrerat i Irland. Genom att använda vår Tjänst samtycker du till att vi samlar in, använder och yppar din information så som det beskrivs i denna Sekretesspolicy.

Innehåll

1. Information som vi samlar in och hur vi använder den
2. Cookies
3. Tredje parter
4. Kontroll av dina personliga data
5. Lagring av uppgifter och uppsägning av konto
6. Barn
7. Säkerhet
8. Kontaktinformation
9. Internationell dataöverföring
10. Modifikationer av denna Sekretesspolicy

1. Information som vi samlar in och hur vi använder den

Vi kan samla in och lagra information om dig när du använder vår Tjänst. Vi använder informationen för att tillgodose dina önskemål, tillhandahålla Tjänst-funktionalitet, förbättra Tjänst-kvalitet, skapa en personanpassad upplevelse, spåra användning av vår Tjänst, ge feedback till externa företag som finns listade på vår Tjänst, visa relevanta annonser, marknadsföra vår Tjänst, tillhandahålla kundsupport, meddela dig, säkerhetskopiera våra system och möjliggöra återställning efter systemkrasch, förbättra Tjänst-säkerhet och uppfylla rättsliga krav.

Bland den information som vi samlar in, notera följande:

1. Kontoinformation: Om du skapar ett konto på Yelp, kan vi lagra och använda ditt fullständiga namn, e-postadress, postnummer och annan information som du kan tillhandahålla med ditt konto, såsom ditt kön och födelsedatum. Ditt förnamn och sista initial, samt eventuellt foto som du lämnar in under registreringsprocessen, kommer att visas offentligt som en del av din kontoprofil. Du kan modifiera en del av den information som är förknippad med ditt konto här. Om du tror att ett konto har skapats obehörigt med hjälp av uppgifter som beskriver eller liknar dig, kan du begära att det tas bort genom att flagga det.
2. Offentligt innehåll: Informationen som du tillhandahåller genom vår Tjänst är avsedd för offentlig användning, inklusive dina recensioner, tips, foton, videor, incheckningar, kommentarer, saker du gillar, Prat-poster, händelser, bokmärken, vänner, listor, komplimanger och kontoprofil. Vi kan visa denna information genom vår Tjänst, dela den med företag, och vidarebefordra den till andra mottagare via platser och tjänster från tredje part.
3. Kontakter: Du kan bjuda in dina vänner att delta i vår Tjänst genom att tillhandahålla oss med deras kontaktinformation, eller genom att tillåta oss att tillgå dina kontakter från din dator, mobila enheter eller tredje parts webbplatser för att välja de vänner som du vill bjuda in. Om du tillåter oss att tillgå dina kontakter kan vi överföra den informationen till Yelp tillräckligt länge för att bearbeta dina invitationer.
4. Kommunikationer: När du tecknar ett konto eller använder vissa funktioner, väljer du att få meddelanden från andra Yelp-användare, företag och Yelp. Du kan hantera vissa av dina meddelandepreferenser här, men notera att du inte kan välja bort mottagande av vissa administrativa, transaktions- eller juridiska meddelanden från Yelp. Till exempel, om du gör en reservation via vår Tjänst kan vi skicka dig meddelanden om din reservation med användning av kontaktinformationen som du tillhandahåller, inklusive SMS-meddelanden till din telefon. Vi kan också spåra dina åtgärder avseende de meddelanden du mottar från Yelp eller genom vår Tjänst, såsom huruvida du tagit bort, öppnat eller vidarebefordrat sådana meddelanden. Om du utbyter meddelanden med andra via vår Tjänst, kan vi lagra dem för att bearbeta och leverera dem, låta dig hantera dem, och vi kan granska och yppa dem i samband med undersökningar avseende driften och användningen av vår Tjänst. Vi får inte leverera meddelanden som vi anser är oönskade, såsom skräppost eller begäran om att utbyta recensioner mot ersättning. Om du skickar eller mottar meddelanden genom vår Tjänst via SMS-meddelande, kan vi logga telefonnummer, telefonoperatörer, och datum och tidpunkt då meddelanden bearbetades. Operatörer kan debitera mottagare för SMS som de tar emot. Vi kan också lagra information som du tillhandahåller genom kommunikationer till oss, inklusive från telefonsamtal, brev, e-postmeddelanden och andra elektroniska meddelanden, eller personligen. Om du är representant för ett företag som finns med på Yelp, inklusive användare av Yelp för företagsägare, kan vi kontakta dig, inklusive via telefon eller e-post, med användning av den kontaktinformation som du tillhandahåller oss, offentliggör, eller som vi har registrerat för ditt företag.
5. Transaktionsinformation: Om du initierar en transaktion genom vår Tjänst, såsom en bokning eller inköp, kan vi samla in och lagra information om dig, såsom ditt namn, telefonnummer, adress, e-postadress och kreditkortsinformation, samt all annan information som du tillhandahåller till oss, för att bearbeta din transaktion, skicka kommunikationer om dem till dig, och fylla i formulär för framtida transaktioner. Denna information kan delas med tredje parter för samma syften. Yelp yppar inte din personliga information till tredje parter för direkt marknadsföring av deras tjänster till dig såvida du inte först samtyckt till ett sådant yppande. När du lämnar kreditkortsnummer krypterar vi informationen med hjälp av teknik enligt branschstandard. Om du skriver recensioner om företag med vilka du har transaktioner via vår Tjänst, kan vi offentligt visa det faktum att du har haft transaktioner med de företagen. Till exempel, om du gör en bordsbokning genom vår Tjänst och skriver en recension om din upplevelse kan vi offentligt visa det faktum att du gjort din bordsbokning genom vår Tjänst.
6. Aktivitet: Vi kan lagra information om din användning av vår Tjänst, som t.ex. din sökaktivitet, de sidor som du tittar på, datum och tid för ditt besök och de företag som du ringer via våra mobilapplikationer, och reservationer och köp som du gör via vår Tjänst. Vi kan också lagra information som din dator eller mobilenhet ger oss i samband med att du använder vår Tjänst, såsom din typ av webbläsare, typ av dator eller mobil enhet, webbläsarens språk, IP-adress, mobil operatör, telefonnummer, unik enhetsidentifierare, reklamidentifierare, plats (inklusive global ortsbestämning, lokal positionering och GPS-position), samt begärda och hänvisande webbadresser. Du kanske kan neka till vår användning av vissa platsdata via din enhets eller webbläsares inställningar, till exempel genom att stänga av "Platstjänster" för Yelp-applikationen i sekretessinställningarna för iOS.

2. Cookies

Vi, och de tredje parter som vi samarbetar med, kan använda cookies, webbsignaler, taggar, scripts, lokala delade objekt som t.ex. HTML5 och Flash (ibland kallade ”flash-cookies”), reklamidentifierare (inklusive mobilidentifierare som Apples IDFA eller Googles reklam-ID) och liknande teknik ("Cookies") i samband med din användning av vår Tjänst, tredje parts webbplatser och mobila applikationer. Cookies kan innehålla identifierande information och finnas bland annat på din dator eller mobil, i e-post som vi skickar till dig och på våra webbsidor. Cookies kan överföra information om dig och din användning av vår Tjänst, såsom din webbläsartyp, sökpreferenser, IP-adress, data avseende reklam som har visats för dig eller som du har klickat på, och datumet och tiden för din användning. Cookies kan vara permanenta eller endast lagras under en enstaka session.

De syften som vi använder cookies i vår Tjänst för innefattar bland annat:

Hantera cookies: Det kan vara möjligt att stänga av vissa (men inte alla) cookies via din enhets eller webbläsares inställningar, men att göra detta kan påverka Tjänst-funktionerna. Metoden för att stänga av cookies kan skilja sig mellan olika enheter och webbläsare, men återfinns vanligtvis i inställningarna för preferenser eller säkerhet. Till exempel har både iOS- och Android-enheter inställningar som är avsedda att begränsa typer av annonsspårning. För flash-cookies kan du hantera dina sekretessinställningar genom att klicka här. Notera att ändring av någon av dessa inställningar inte hindrar visningen av alla annonser för dig.

3. Tredje parter

Tredje part kan få information om dig på följande sätt:

1. Annonsörer: Vi kan tillåta tredje parter att använda cookies genom vår Tjänst för att samla in samma typ av information för samma syften som Yelp gör för sig själv. Yelp gör detta i enlighet med den Digitala reklamalliansens (Digital Advertising Alliance) självreglerande principer för beteendebaserad annonsering online. Tredje parter kan ha möjligheten att förknippa informationen som de samlar in med annan information som de har om dig från andra källor. Vi har inte nödvändigtvis tillgång till eller kontroll över cookies som de använder, men du kan ha möjlighet att välja bort vissa av deras förfaranden genom att besöka följande länkar: Network Advertising Initiative, Omniture, Digital Advertising Alliance och PrivacyChoice. Notera att bortval inte hindrar visningen av alla annonser för dig. Dessutom kan vi dela ej personligen identifierbar information från eller om dig med tredje parter, såsom platsdata, reklamidentifierare, eller en gemensam kontoidentifierares kryptografiska kondensat (såsom en e-postadress) för att befrämja visningen av riktade annonser. Du kanske kan begränsa vår delning av en del av denna information genom din mobila enhets inställningar, såsom beskrivet i avsnitt 2 ovan.
2. Tjänsteleverantörer: Vi kan förlita oss på tredje parts leverantörer för att stödja eller tillhandahålla vissa av de tjänster som är tillgängliga genom vår Tjänst, såsom reservationer och matleverans. Vi kan också förlita oss på tredje parts leverantörer för att utföra vissa tjänster för oss i samband med din användning av vår Tjänst, såsom kommunikationer och hosting-tjänster, nätverkssäkerhet, teknisk eller kundsupport, spårnings- och rapporteringsfunktioner, kvalitetskontrolltestning, betalningsprocesser, vår egen marknadsföring av vår Tjänst och andra funktioner. Vi kan dela information från eller om dig med dessa tredje parts leverantörer för att de ska kunna utföra sina tjänster eller slutföra dina begäranden. Dessa tredje parts leverantörer kan dela information från eller om dig med oss för att de ska kunna tillhandahålla sina tjänster eller slutföra dina begäranden. Tredje parts leverantörer kan också dela denna information med sina dotterbolag, samarbetspartners eller andra företag under gemensam styrning. Vissa av våra webbsidor använder ramteknik för att få fram innehåll till dig från våra tredjeparts-leverantörer, samtidigt som tjänstens utseende och känsla bevaras. Observera i sådana fall att den information du tillhandahåller delas med denne tredje part.
3. Samlad information: Vi kan dela användares samlade information med tredje parter som t.ex. annonsörer och innehållsdistributörer. Som exempel kan vi avslöja antalet användare som har exponerats för eller klickat på annonser.
4. Affärsöverföringar: Vi kan dela information från eller om dig med våra moderbolag, dotterbolag, samarbetspartners eller andra företag under gemensam styrning, varvid vi kommer att avkräva efterlevnad av denna Sekretesspolicy från dem. Om annat företag förvärvar Yelp eller alla eller största delen av våra tillgångar, kommer det företaget att äga denna information och överta de rättigheter och skyldigheter som gäller denna information så som beskrivs i denna Sekretesspolicy.
5. Företag på Yelp. Vi kan dela information från eller om dig (såsom din ålder och kön), dina enheter och din användning av vår Tjänst (såsom vilka företag som du bokmärker eller kontaktar) med företag på Yelp. Du kan justera dina inställningar för att öka eller minska mängden information som vi delar med oss. Du kan granska dessa inställningar och hitta mera detaljer om vilken information som kan delas med andra här. Tänk på att företagen kan se ditt offentliga innehåll (enligt definitionen i Sektion 1(b) ovan) och ta emot information om dina transaktioner med dem, oavsett vilka inställningar du har. Dessutom, om du ringer ett telefonsamtal till ett företag genom eller i samband med din användning av vår Tjänst, kan vi dela information om ditt samtal med företaget som företaget skulle ha erhållit om du hade ringt det direkt, såsom datum och tidpunkt för ditt samtal och ditt telefonnummer. Du kanske kan begränsa vår förmåga att samla in och dela ditt telefonnummer genom din telefons inställningar eller telefonoperatör.
6. Undersökningar: Vi kan undersöka och yppa information från eller om dig om vi på goda grunder misstänker att sådan undersökning eller sådant avslöjande är (a) rimligen nödvändigt för att genomföra en rättslig process och instruktion och begäran om tillämpning av lag så som husrannsakan, stämning, förordning, rättegång eller annat rättsligt ärende där vi ingår, (b) till hjälp för att hindra, undersöka eller identifiera möjliga olagliga handlingar med koppling till vår Tjänst, eller (c) skyddar våra, samarbetspartners eller allmänhetens rättigheter, anseende eller egendom, såsom yppanden i samband med vårt varningsprogram för konsumenter. Om du flaggar eller på annat sätt framför klagomål till Yelp om innehåll som tillhandahålls genom vår Tjänst, kan vi dela innehållet i ditt klagomål med personen som tillhandahållit det innehållet för att ge honom/henne tillfälle att svara.
7. Länkar: Vår Tjänst kan innehålla länkar till tredje parts tjänster utan anknytning till oss. Utöver vad som framhålls häri, delar vi inte din personliga information med dem och kan inte hållas ansvariga för deras sekretessrutiner. Vi föreslår att du läser sekretesspolicyn på alla sådana tredje parts webbplatser.
8. Konton via tredje part: Om du registrerar dig på Yelp med hjälp av en tredje part som Facebook, eller länkar ditt Yelp-konto till ditt konto med en tredje parts tjänst som Facebook eller Twitter, kan vi motta information om dig från sådan tredje parts tjänst.

4. Kontroll av dina personliga data

Andra användare kanske kan identifiera dig, eller förknippa dig med ditt användarkonto om du inkluderar personlig information i innehållet som du gör offentligt. Du kan reducera risken för att identifieras personligen genom att använda vår Tjänst under pseudonym, men att göra det kan minska trovärdigheten hos dina bidrag till vår Tjänst. Användare kan också använda funktionen ”hitta vänner” för att hitta varandra med hjälp av deras namn eller e-postadresser. Du kan justera inställningarna för denna funktion här.

Notera också att de meddelanden som du skickar eller tar emot med användning av vår Tjänst endast är privata i den omfattning som både du och personen som du kommunicerar med håller dem privata. Om du till exempel skickar ett meddelande till en annan användare så kan den användaren välja att lägga upp det offentligt. På samma sätt kan Yelp tillgå och yppa sådana meddelanden vid undersökningar som är förknippade med användning av vår Tjänst.

5. Lagring av uppgifter och uppsägning av konto

Du kan stänga ditt konto genom att klicka här. Vi kommer att ta bort dina offentliga poster från visning och/eller avskilja dem från din kontoprofil, men vi kan behålla information om dig för de syften som är godkända enligt denna Sekretesspolicy om de inte är förbjudna enligt lag. Till exempel kan vi spara information för att hindra, undersöka eller identifiera möjliga förseelser med koppling till vår Tjänst eller för att uppfylla juridiska skyldigheter. Observera att företag inte kan ta bort sina företagsuppgifter, betyg eller recensioner genom att stänga sina konton.

6. Barn

Vår Tjänst är avsedd för en allmän publik och riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn under 13 år. Om du upptäcker att ett barn har försett oss med personlig information utan föräldrarnas medgivande, kontakta oss här. Om vi får kännedom om att ett barn under 13 år har tillhandahållit oss med personlig information utan samtycke från förälder, vidtar vi åtgärder för att ta bort sådan information och säga upp barnets konto.

7. Säkerhet

Vi följer allmänt accepterade branschstandarder för att skydda den personliga information som lämnas in till oss, både under överföring och efter att vi har mottagit den. Ingen metod för överföring via Internet eller mobil utrustning eller elektronisk lagring är emellertid 100 % säker. Vi strävar visserligen efter att använda professionella hjälpmedel för att skydda din personliga information men kan inte garantera absolut säkerhet.

8. Kontaktinformation

Om du anser att Yelp inte har följt denna Sekretesspolicy kan du kontakta oss online genom att klicka här eller skriva till oss på följande adress:

9. Internationell dataöverföring

Användare som är bosatta inom den Europeiska unionen bör observera att de personliga uppgifter vi erhåller från eller om dig kan komma att överföras, behandlas och lagras utanför EU för de syften som är beskrivna i denna sekretesspolicy, inklusive i Amerikas förenta stater. Vi tar våra användares integritet på allvar och vidtar därför åtgärder för att skydda dina uppgifter, detta inkluderar att säkerställa en adekvat dataskyddsnivå i enlighet med EU-normer. Observera att Yelp Ireland Ltd., ett limited liability-företag (ung. aktiebolag) som bildats i och som lyder under lagstiftningen i republiken Irland, är den ”dataansvarige” som ansvarar för att skydda dina personuppgifter relaterade till tjänsten. Om du vill ha mer information om dina personuppgifter och dess användning i samband med tjänsten, inklusive att korrigera eventuella felaktiga uppgifter, vänligen kontakta chefen för datasekretess på ovanstående adress. Vi kommer att vidta de tgärder vi bedömer nödvändiga för att bekräfta din identitet innan vi delar några personuppgifter med dig. Vi kommer att svara på korrekta och bekräftade förfrågningar avseende personuppgifter inom 30 dagar, eller inom den tid som krävs enligt tillämplig lag. Om du inte är nöjd med hur din förfrågan behandlades kan du hänskjuta din förfrågan till den irländska dataskyddskommissionären.

10. Modifikationer av denna Sekretesspolicy

Vi kan revidera denna Sekretesspolicy från tid till annan. Den mest aktuella versionen av Sekretesspolicyn kommer att styra vår insamling, användning och yppande av information om dig och kommer att finnas här. Om vi gör avsevärda ändringar i denna Sekretesspolicy, kommer vi att meddela dig via e-post eller genom att visa ett meddelande på vår Tjänst innan den dag då ändringarna träder i kraft. Genom att fortsätta att tillgå eller använda vår Tjänst efter att de ändringarna har trätt i kraft, samtycker du till att vara bunden av den reviderade Sekretesspolicyn.