גולן טלקום
גולן טלקום היא חברת תקשורת סלולרית שפועלת החל משנת 2012. החברה היא אחת מן הבולטות שהביאו להגברת התחרות בשוק התקשורת הסלולרית בישראל והורדת המחירים בו.
עוד על גולן טלקום >>חברת סלולר ישראלית הנמצאת בבעלותו של מיכאל גולן, איש עסקים שעלה לישראל מצרפת. מיכאל גולן הוא בעל השליטה בקבוצה, שמחזיק ב-50% ממניות החברה.
גולן טלקום - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
הצטרפות לגולן טלקום
מבצעי גולן טלקום
השוואת מחירי סלולר
פניה אל גולן טלקום
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גולן טלקום
הצטרפות לשירותי גולן טלקום או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-800-016-058
א-ה 8:00-21:30, ו-8:00-13:30
אובדן או גניבה
1-800-016-059
24/7
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל גולן טלקום?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גולן טלקום
התנתקות מגולן
נתק
מבצעי גולן טלקום
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גולן טלקום
www.golantelecom.co.il
WebSite
facebook.com/GolanTelecom
GolanTelecom
ת.ד 2058, ת"א-יפו 61020
Address
072-222-0058
Fax
גולן טלקום | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בימים האחרונים נרשמו מספר התפתחויות משמעותיות בענף התקשורת הישראלי, כאשר במוקד העניין נמצאת חברת גולן טלקום.
הבשורה המרכזית היא מינויו של נדב אמסלם, מנכ"ל גולן טלקום לשעבר, לתפקיד מנכ"ל קבוצת התקשורת YTCOM. המינוי זכה לסיקור נרחב בכלי התקשורת הכלכליים והטכנולוגיים, ומסמן שינוי משמעותי בנוף התקשורת המקומי.
במקביל, גולן טלקום ממשיכה לעורר עניין ברשתות החברתיות. משתמשים רבים מתייחסים לחברה כאל סמל לשינוי ותחרות בשוק התקשורת הישראלי. אחד המשתמשים אף השווה את השפעתה של גולן טלקום על שוק הסלולר להשפעה הפוטנציאלית של ניאו-בנק על שוק הבנקאות.
עם זאת, החברה לא חפה מביקורת. תובענה ייצוגית על סך 13 מיליון ש"ח הוגשה נגד גולן טלקום בבית המשפט המחוזי מרכז-לוד, בטענה להפרת חוק הגנת הצרכן. פרטי התביעה טרם נחשפו במלואם.
למרות האתגרים, נראה כי גולן טלקום ממשיכה להיות שם דבר בשוק התקשורת הישראלי. משתמשים ברשתות החברתיות ממשיכים להזכיר את החברה כאופציה מובילה לשירותי סלולר, ולעיתים אף כסמל לשינוי וחדשנות בשוק.
ככלל, ההתפתחויות האחרונות מדגישות את מעמדה המשמעותי של גולן טלקום בשוק התקשורת הישראלי, הן כשחקנית מרכזית והן כסמל לתחרות ושינוי. עם זאת, האתגרים המשפטיים מזכירים כי גם חברות מובילות נדרשות להקפיד על זכויות הצרכנים ועמידה בחוק.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.