FreeTV
מיזם הטלויזיה של קשת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל FreeTV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של FreeTV
שאל שאלה, קבל תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל FreeTV?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של FreeTV
freetv.tv
WebSite
facebook.com/freetvIL
freetv.il
FreeTV | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
על רקע הטלטלה בשוק הטלוויזיה הרב-ערוצית בישראל, שירות FreeTv מתמודד עם אתגרים משמעותיים בימים האחרונים. השירות, שמציע חבילת טלוויזיה במחיר אטרקטיבי של 69 שקלים בלבד, נקלע למספר משברים שמעמידים בסימן שאלה את עתידו.
בסוף השבוע האחרון דיווחו לקוחות רבים על תקלה נרחבת בשידורי הטלוויזיה של השירות, שנמצא בבעלות קשת 12. התקלה, שגרמה לקריסת השידורים, עוררה גל תלונות ברשתות החברתיות וחשפה את הקשיים הטכנולוגיים איתם מתמודדת החברה.
במקביל, הרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו נקטה בצעדים חסרי תקדים מול FreeTv. בעקבות חשש להטעיית צרכנים, החליטה הרשות כי תחל לבחון ולאשר את פרסומות החברה טרם שידורן. צעד זה מהווה פיקוח הדוק יותר על פעילות השירות ומעיד על הדאגה הרגולטורית סביב התנהלותו.
מומחי תקשורת מעריכים כי המודל העסקי של FreeTv, המציע שירותי טלוויזיה במחיר נמוך משמעותית מהמתחרים, עלול להתגלות כבלתי בר-קיימא בטווח הארוך. זאת על רקע עלויות התפעול הגבוהות והצורך בהשקעה מתמדת בתשתיות טכנולוגיות.
למרות האתגרים, החברה ממשיכה לשדר תכנים ספורטיביים ובידוריים, כולל משחקי כדורגל מליגות אירופאיות מובילות, אך נראה כי הדרך להתייצבות מלאה של השירות עוד ארוכה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #2 לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.