סלקום TV
סלקום TV הוא שירות הטלוויזיה של קבוצת סלקום
עוד על סלקום TV >>שירות סלקום TV הושק בסוף שנת 2014 ונכון ל-18 ביולי 2018 הגיעה החברה ל-200 אלף מנויים.
סלקום TV - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לסלקום TV
מבצעי סלקום TV
השוואת מחירי טלוויזיה
פניה אל סלקום TV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום TV
הצטרפות לשירותי סלקום TV או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל סלקום TV?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום TV
התנתקות מסלקום
נתק
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום TV
cellcomtv.cellcom.co.il
WebSite
facebook.com/cellcom.official
cellcom_il
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב הגביש 10 ת.ד 4060, נתניה 42507
Address
09-8607921
Fax
סלקום TV | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
סלקום TV נמצאת בתקופה מעניינת של שינויים ואתגרים בשוק הטלוויזיה הרב-ערוצית בישראל. מהדוחות הכספיים האחרונים שפורסמו לרבעון השלישי של 2024 עולה תמונה מורכבת: בעוד שההכנסות של החברה נמצאות במגמת ירידה, הרווח דווקא מציג עלייה.
שוק התקשורת הישראלי נכנס לתקופה של טלטלה, כאשר המודל העסקי של טלוויזיה במחיר של 69 שקלים בחודש נמצא תחת איום. מומחי תקשורת מזהירים כי "כשחברות תקשורת מתנהלות עם הסכמים צולבים - נגמרה התחרות", מה שמעלה חששות לגבי עתיד התחרותיות בשוק.
במקביל, סלקום TV ממשיכה להתאים את עצמה למגמות הצפייה המשתנות. החברה מרחיבה את היצע התכנים שלה ובחודש דצמבר 2024 משיקה מגוון חדש של סרטים וסדרות, ביניהן הסדרה המדוברת "הפינגווין" עם קולין פארל, שזוכה לביקורות נלהבות.
אחד השינויים המשמעותיים בשוק הוא המעבר לצפייה בטלוויזיה חכמה ללא ממיר, מגמה שמאלצת את סלקום TV להתאים את השירותים שלה לטכנולוגיות החדשות ולהתחרות מול שחקניות בינלאומיות כמו נטפליקס ודיסני+.
בעוד שהחברה מתמודדת עם אתגרים אלו, היא ממשיכה להשקיע בתוכן איכותי ובשיפור חוויית הצפייה ללקוחותיה, במטרה לשמר את מעמדה בשוק הטלוויזיה הרב-ערוצית המשתנה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.