Oracle CX — Soluzioni per la Customer Experience

“Oracle Commerce Cloud ci ha permesso di creare un’esperienza coinvolgente e innovativa per i nostri clienti grazie alla sua tecnologia in cloud, alla facilità della gestione del suo storefront e al fatto che

"Abbiamo trovato un sistema già esistente sul mercato, già testato, molto efficiente e che allo stesso tempo ci permetteva di personalizzare il sistema alle nostre necessità. "

"Siamo riusciti a creare un canale di comunicazione dedicato per i nostri clienti, li abbiamo trovati molto reattivi alle nostre email e abbiamo avuto un tasso di apertura triplo rispetto a quello del mercato. "

"Il progetto che coinvolge Oracle Field Service Cloud è un progetto di efficienza operativa ovvero riguarda la gestione informatizzata delle attività degli operai sul campo. "

"I vantaggi delle soluzioni cloud sono molteplici. Sicuramente il fatto di potersi focalizzare di più sui processi e sul valore aggiunto per il business invece che sulla tecnologia, la possibilità di essere più veloci nell’implementazione. "

"Volendo seguire un processo di Digital Transformation, si è cominciato a guardare in particolar modo alle soluzioni cloud. "

“Il nostro passaggio a Oracle CX Cloud ha rappresentato una parte molto importante per la nostra strategia e l'intenzione di soddisfare i nostri clienti e superare le loro aspettative”

"Oracle Sales Cloud, implementato da Oracle Consulting Services, fornirà alla nostra azienda business intelligence, controllo e dati sincronizzati per adeguarci a un mercato sempre più competitivo. "

"La chiave di volta, incontrando Oracle, è stata ripensare i processi in ottica di Modern Marketing. Questo ci ha portato a riconsiderare il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti, da un approccio mass a un approccio più customizzato."