Blog de Capterra

Publicado en 12/3/2024 por Bruno Peláez

Algunos de los retos de la administración de proyectos en una empresa son los excesos presupuestarios o los conflictos debidos a una comunicación ineficaz entre los equipos. Estos problemas pueden llevar incluso al fracaso del... Seguir leyendo

Publicado en 14/2/2024 por Bruno Peláez

Los ataques de phishing a empresas pueden tener graves consecuencias si tienen éxito. ¿Qué hacen las organizaciones para prevenir o mitigar este tipo de ataques? ¿Utilizan software específico para ello? ¿Capacitan a sus empleados... Seguir leyendo

Publicado en 19/1/2024 por Bruno Peláez

Te presentamos una lista de los 5 sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) gratuitos mejor valorados, de acuerdo con las reseñas de Capterra. De esta manera, te ayudamos a elegir un sistema ERP que se adapte a... Seguir leyendo

Publicado en 12/1/2024 por Bruno Peláez

Descubre cuáles son los cinco software de flujo de trabajo gratuitos mejor calificados que pueden incrementar la eficiencia de los procesos de flujo de trabajo de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Seguir leyendo

Publicado en 20/12/2023 por Bruno Peláez

Hacer una cotización implica elaborar estimaciones detalladas de precios para productos o servicios. ¿Buscas una solución automatizada para llevar a cabo esta tarea? Capterra te ofrece 5 programas para cotizaciones muy bien... Seguir leyendo

Publicado en 11/12/2023 por Bruno Peláez

El software de call center es fundamental para las organizaciones que buscan satisfacer las necesidades de sus clientes, mejorar su experiencia y agilizar la gestión de consultas. En este artículo, presentamos los siete software... Seguir leyendo

Publicado en 15/11/2023 por Bruno Peláez

Los call centers son mucho más que simples espacios para gestionar las interacciones con los clientes y socios; también ofrecen un servicio crucial para mejorar la experiencia del cliente. Elegir a los candidatos que mejor... Seguir leyendo

Publicado en 31/10/2023 por Eduardo Garcia y Bruno Peláez

La gestión de proyectos implica la necesidad de anticiparse a eventos impredecibles que puedan impactar en las operaciones. Para abordar esta tarea, los líderes de proyecto desarrollan estrategias de gestión de riesgos. Pero... Seguir leyendo

Publicado en 17/10/2023 por Bruno Peláez

Los ataques de phishing exitosos pueden causar daños considerables a las empresas, por eso es importante contar con recursos y empleados capacitados para identificar y evitar estos ataques. Este artículo reporta los intentos de... Seguir leyendo

Publicado en 28/9/2023 por Bruno Peláez y Lauren Spiller

Descubre cómo la Inteligencia artificial para atención al cliente puede potenciar y enriquecer la experiencia tanto de tu equipo de servicio al cliente como de tus consumidores. Seguir leyendo

Publicado en 13/9/2023 por Bruno Peláez

¿Qué es lo que más valoran los empleados en un trabajo? En este estudio, Capterra explora los beneficios, planes de desarrollo y reconocimiento que ofrecen las pymes en México y cómo se sienten los empleados al respecto. Estos... Seguir leyendo

Publicado en 30/8/2023 por Bruno Peláez

Si deseas optimizar la gestión de las tarifas de las habitaciones, la facturación, la administración del personal y las métricas de ocupación con la ayuda de la tecnología, aquí te presentamos cinco de las herramientas de... Seguir leyendo

Publicado en 24/8/2023 por Bruno Peláez

¿Cuáles son los principales factores que los empleados en México valoran en un trabajo? ¿Qué habilidades deben tener los gerentes para apoyar a los empleados a realizar correctamente sus tareas? Este artículo analiza lo que los... Seguir leyendo

Publicado en 14/8/2023 por Lauren Spiller y Bruno Peláez

El análisis de datos es una de las aplicaciones de la inteligencia artificial en los negocios que puede ayudar a procesar big data, aliviar tensiones en la cadena de suministro, mejorar la protección de datos, unificar datos de... Seguir leyendo

Publicado en 31/7/2023 por Bruno Peláez

El software de gestión de recursos humanos (RR. HH.) facilita a las empresas la administración de numerosas tareas, entre las que se incluyen la incorporación de personal, la nómina, la asistencia y la gestión de beneficios. Con... Seguir leyendo

Publicado en 17/7/2023 por Bruno Peláez

Debido a la situación actual de subida de precios, los mexicanos han aumentado el uso de herramientas tecnológicas que les ayudan a ahorrar dinero y administrar gastos. Este estudio analiza el crecimiento y potencial futuro de... Seguir leyendo

Publicado en 13/7/2023 por Bruno Peláez

Presentamos una lista con los cinco programas de administración de empresas mejor valorados para pequeñas y medianas empresas en México, todos ellos con una calificación general de 4.5/5 estrellas o más en Capterra. Seguir leyendo

Publicado en 7/7/2023 por Ojasvini y Bruno Peláez

Este artículo trata sobre las entrevistas en video y las funciones del software para entrevistas de este tipo. Además, ofrece una serie de consejos para que los empleadores y reclutadores preparen una entrevista de trabajo... Seguir leyendo

Publicado en 6/7/2023 por Bruno Peláez

El servicio al cliente va más allá de atender incidencias o dudas de los consumidores. También tiene que brindar un trato profesional y ser capaz de recoger y analizar datos para mejorar el área y apoyar los objetivos de negocio.... Seguir leyendo

Publicado en 29/6/2023 por Bruno Peláez

Si diriges una escuela o un centro de capacitación y deseas automatizar y optimizar operaciones como el registro de asistencia o el mantenimiento de registros estudiantiles, entre otras, aquí encontrarás lo que buscas. Te... Seguir leyendo

Publicado en 28/6/2023 por Bruno Peláez

El incremento de precios ha hecho que los consumidores modifiquen sus hábitos de gasto y ahorro, por ejemplo, están comprando productos más baratos y han cambiado sus métodos de pago. Este artículo analiza cómo se están enfrentand... Seguir leyendo

Publicado en 12/6/2023 por Bruno Peláez

El uso generalizado de dispositivos móviles, apps online, los modelos de trabajo en remoto y el acceso a internet pueden convertir el cloud computing en una opción para la administración del día a día de pequeñas y medianas... Seguir leyendo

Publicado en 8/6/2023 por Bruno Peláez

La situación actual de aumento de precios en México presenta retos y oportunidades a las empresas: ayudar a los consumidores a navegar en estos complicados tiempos económicos y, al mismo tiempo, fomentar la fidelización y la... Seguir leyendo

Publicado en 6/6/2023 por Bruno Peláez y Pritam Tamang

Existen diversas alternativas a AutoCAD que se ajustan a diferentes presupuestos y necesidades comerciales. Este compendio de cuatro herramientas de diseño y modelado CAD para pymes está diseñado para ayudar a los propietarios de... Seguir leyendo

Publicado en 25/5/2023 por Bruno Peláez

El Q-commerce en México es utilizado por la mitad de los consumidores online y casi la otra mitad, que no lo usa actualmente, está interesado en probarlo. Este estudio analiza el perfil del usuario del comercio rápido, sus... Seguir leyendo