תוכן שיווקי קורס שיווק באינסטגרם פייסבוק לינקדאין

 

 

הוא מציץ אליכם מכל מקום, עולה בכל דף אינטרנט, מככב בכל אתר אפשרי – יש לו נוכחות, כריזמה, הוא להיט. אם אתה לא שם – אתה לא קיים, זה המוטו של נוכחות אינטרנטית וכשמעלים אתר למותג חייבים להנות ממקסימום חשיפה. הבעיה היא שרוב מנהלי השיווק והמותג לא מצליחים להקצות זמן ולטפל כראוי באתר הבית וכך יוצא מצב שאתר הבית נשכח ומתעדכן אחת לעונה ואפילו פעם בשנה או רק שיש קמפיין אינטרנטי גדול שמוביל את המקליקים אל אתר הבית. אבל העולם הוירטואלי הוא עולם דנאמי והיפראקטיבי שדורש טיפול 24/7 ועבודה רב-ערוצית. מה זה אומר? עדכון שוטף של האתר וחשיפה שלו בכל מדיום ובכל אמצעי שיביא את הגולש לאתר וכמובן, שהגולש יישאר באתר ויהפוך מגולש אקראי ללקוח פוטנציאלי.

 

 

 

 

 

 

הנה  3 דרכים לתקשר את אתר המותג ללקוחות

תוכן שיווקי על גבי המוצר – חשוב שכל פריט שיוצא מתוך החברה ישא את כתובת האתר או יציע ללקוח להיכנס לאתר.

קידום אתר בגוגל – חשוב להשקיע בקידום האתר בגוגל. נכון שיש חברות שלא מתחרות אתכם בשווקים, אבל בגוגל הן יכולות לעקוף אתכן בקלות כך שאפילו הגולש שהוא לקוח בסניפים מפספס הזדמנות לרכישה כי הוא פשוט לא מגיע אליכם. חשוב לעדכן את האתר ולעשות לו אופטימיזציה.

ניוזלטר – אם הלקוח נרשם למועדון הלקוחות או הסכים לקבל מכם דיוורים, זה הזמן לעצב ניוזלטר (מגזין מקוון) שמבוסס על שער ובו מספר כתבות או אייטמים שבהקלקה מובילים לכתבות שיושבות באתר החברה, כך תוכלו להעביר את ערכי המותג, להציע הטבות ומבצעים וגם להנות מחשיפה של אתר המותג.

רענון היא מילת המפתח בכל הנוגע לאתרי תדמית שיווקיים. הגולש נכנס לאתרי אופנה כשהוא מחפש במילת החיפוש בגוגל מילת חיפוש התואמת לתכולה שמציע לאתר, אבל גם כדי לקבל פרטים נוספים על דגם שהוא ראה בחנות או מחפש למצוא בחנות ובמיוחד פעמיים בשנה, כשהתקופה החמה היא עם התחלפות הקולקציות – סתיו ואביב.

קבלו את המעטפת המרעננת של האתרים של LUCCI וקרייזי ליין.  גוונים התואמים את העונה ואת הקולקציות החדשות.

אחת הבעיות הגדולות של אתרי חברה רבים שגילו את עולם התוכן היא שהם מילאו את האתר בתוכן איכותי, אבל כעת הן מפיצות את התוכן הזה החוצה בשיטת העתק-הדבק בלי לשנות ולו מילה אחת בטקסט. שיטה זו היא יעילה, כי החומר כבר קיים, הוא חומר איכותי שעבר תחת ידו של עורך תוכן מקצועי או חברת תוכן מובילה בתחום, אך על ידי הפצה המונית שלו הוא לא משרת את אתר החברה כפי שיכול היה לשרת. זאת מכמה סיבות

 

–          גוגל מגלה תוכן משוכפל ולא "אוהב" את זה. הפצת תוכן פוגעת בדירוג של האתר

–          אם את התוכן שלכם ניתן לקרוא באתרים "חזקים" יותר הנהנים מיותר טראפיק, מדוע שהגולש ייכנס גם לאתר החברה לקרוא את אותו חומר שפגש באתרים אחרים? הפצת התוכן פוגע בייחוד של האתר

–          התוכן שלכם באתרים אחרים או באמצעי מדיה אחרים, אותו תוכן שיווקי שנכתב להניע לפעולה או למטרות קידום יוצא מהקשרו במסגרת של אתרים אחרים. מה זה כעת נותן לכם שבמאמר שלכם יש לינק לקטלוג הוירטואלי אם באתר אחר לא כיבדו את הלינק הזה והוא לינק שבור?

תוכן שיווקי ושיתופי פעולה – כיצד תעשו זאת כהלכה?

 

1. התרחיש האופטימאלי הוא ליצור תוכן שיווקי לפי הפלטפורמה בה הוא עתיד להשתלב. אם הבטחתם מאמר באדיבותכם לאתר סטודנטים ויש לכם מאמר שיכול להתאים, עליכם לחשוב על קהל היעד וכיצד המותג יתחבר אליו בצורה הנכונה ביותר ולהתאים את התוכן כך שייצר פנייה נכונה באתר בה הוא ישולב.

2. ניתן לשכתב מאמר (באופן מאסיבי ביותר) או ליצור אחד חדש על פי רוח המותג, ערכי המותג והנחיות הקידום השונות.

3. חשוב למצוא שת"פים שקרובים לעולם התוכן שאתם מייצרים באתר התדמית או אתר המותג שלכם. למשל, אם המוצר שלכם שייך לעולם הלייף סטייל, כדאי למצוא לו בית מתאים מאותו תחום.

4. חשוב לתת מאמר תמורת שני לינקים לפחות במילת מפתח שתשרת אתכם כך שמעבר לחשיפה עבור המותג/האתר תהיה לגולשים גם אפשרות להגיע אליו.

כשיוצרים קשר עם שת"פ תוכני, חשוב להבהיר שמדובר בתוכן איכותי. כיום תוכן שיווקי איכותי שווה כסף רב, במיוחד תוכן שנכתב על ידי עורך תוכן מקצועי או חברת תוכן מקצועית ולכן, שני הגורמים כאן מרוויחים – האתר המקבל זוכה במנת תוכן משובחת ואילו האתר הנותן מרוויח לינקים.

5. תוכן שיווקי ומומחים – אתרים רבים מסרבים לקבל תוכן שיווקי למטרות קידום באדיבות מותגים, אך הם מוכנים לקבל את החומר אם שמו של מומחה יהיה חתום עליו. זה הזמן לאתר מומחים ולהפעיל רשת מומחים המזוהה עם ערכי המותג ומוכנה להעניק באדיבותה מהידע והמומחיות שלה.

 

תקשורת בין מנהלי מותג וצרכנים היא לרוב תקשורת המתווכת על ידי קמפיינים, שלטי חוצות, דיילות מכירה והמפגש האינטימי היחיד עם לקוחות נעשה דרך קבוצות מיקוד, וגם שם המפגש הזה הוא מפגש מתוזמן ואפילו מעט מלאכותי, שכן האנשים שהתכנסו בחדר יודעים שהם הגיעו כדי לחוות את דעתם על המוצר ולרוב מי שעורך ביניהם למוצר את ההכרות הם המנהלים כך שלמנהלים אין כמעט דרך לדעת אם הלקוחות מרגישים לא בנח או שהם אומרים אמת.

זו הסיבה שבשנים האחרונות מחפשים אמצעים נוספים ליצור את הקשר האנושי, האינטימי והממשי בין הנהלת המותג ללקוחות, בין אם על ידי אירועים עבור הלקוחות (למשל, אירוע מסאז'ים בחנות לשמנים ארומאטיים ועד טיולי אופניים בחסות של חברת השכרת ציוד לרוכבים) ובין אם שירות לקוחות המעביר פניות רלוונטיות וחשובות ישירות לצוות השיווק.

אתר מותג הוא דרך נוספת להגיע ללקוח ולגרום לו תחושה שהוא נמצא בסביבה שהוא אוהב (אתר הבית של המותג האהוב עליו) ושדעתו חשוב להעצמת המותג. התקשורת הוירטואלית מציעה פלטפורמה מצוינת לעשות זאת. איך? שימוש בתוכן שיווקי נכון שיוביל ליצירת הקשר המבוקש בין הנהלת המותג ללקוחות.

פורום באתר – בפורום הלקוח יכול להביע את דעתו, לשאול, להתייעץ עם מומחים או נציגים. רבים מהלקוחות מעדיפים תקשורת זו על פני תקשורת של שיחה עם נציג שרות לקוחות, כי קל להם יותר להתבטא בכתב או כי יש להם שאלה מורכבת או כי הם מחפשים תשובה כתובה ומעדיפים לחסוך זמן המתנה על הקו.
מועדון לקוחות – אחת הדרכים לגרום ללקוח לחוש שהוא חלק מהמותג ולשייך אותו לסיגמנט המתאים היא יצירת מועדון לקוחות והענקת תוכן שיווקי נכון למועדון לקוחות, כזה שידבר אל הלקוח ויענה על צרכיו. אם למשל, מדובר בקהילת רוכבים, תוכן שיווקי על ציוד מתאים ומסלולי דיווש מעניינים יהפכו את ההשתתפות במועדון על תכניה והטבותיה לכדאית ונעימה עבור חברי המועדון. ניתן לעקוב אחרי פעילות החברים, מי עונה על דיוורים, מי נרשם, על מה הקליקו כדי לדעת איזו סוג תקשורת לייצר אתם.
דיוורים ייעודים אישיים – מתוך המידע שאוספים על כל לקוח, ניתן לשלוח אליו דיוור אישי ייעודי שמזמין אותו להתנסות במוצר החדש, לדרג דגמים חדשים, להשתתף בפורום מצומצם שנפתח רק לחברי קהילת מועדון VIP ועוד. 

רלוונטיות היא אחד הדברים החשובים ביותר באתרי מותג. כל עוד המותג רלוונטי, עדכני, טרנדי, כך הוא יהיה נחשק.
כנ"ל לגבי אתר המותג, כל עוד האתר יהיה דינאמי, עדכני ורלוונטי כך הוא יעלה באופן קבוע בגוגל ויפלס את דרכו למעלה, יצבור קהל גולשים ויגרום לגולשים קבועים להיכנס ולהתעדכן במה חדש באתר המותג.
אז נכון שקולקציה יוצאת פעמיים בשנה ולא תמיד יש מבצעים ייחודיים וכוח אדם בתוך הארגון שפנוי לתפעל את העסק, אבל כשעולים עם אתר מותג, חשוב לערוך גם לוח זמנים לעדכון האתר לפי אירועים (חגים, מועדים, מבצעים ייחודיים), קהל יעד (תחילת שנת הלימודים האקדמית, סוף עונה) ולתכנן מראש תכנים שילוו את הקמפיין או חידושים ברשת.
טיפים לניהול תוכן עדכני באתרי מותג:

איך טרנד נולד? דגמים או מוצרים חדשים בחנויות מהווים מקור השראה ליצירת תכנים חדשים. טרנד לוהט ברשת? זה הזמן לדווח ולהתמקד בתכנים סביב לטרנד כדי לשדר באמצעות האתר את התחושה שהטרנד הזה הוא אכן טרנד ששווה התייחסות.

לוח זמנים קבוע לעדכון – החליטו מראש מתי לעדכן את האתר ואת הבלוג של האתר, פעם בשבוע, פעמיים בחודש. תוכלו להכין תכנים ולהעלות את כולם ביחד או לפזר את התכנים לאורך החודש.