תוכנה חופשית בעברית

לקראת האסיפה הקרובה של עמותת המקור, ניגשתי לאתר רשם העמותות במטרה למלא מספר טפסים הקשורים לדיווח השנתי של העמותה. על פי תקנות של רשם העמותות שנכנסו לתוקף בסוף 2009, יש למלא את הטפסים באתר הטפסים המקוונים, להדפיסם ולהגיש אותם חתומים.

לצורך המילוי, יש להתקין את תוכנת הטפסים, שהיא בפועל סרגל כלים לדפדפן. עוד לפני שנכנסתי לקישור שלהם, כבר ראיתי בדמיוני איך אני צריך ללכת לחפש מחשב עם חלונות ואקספלורר. בחוסר רצון נכנסתי לקישור, ולהפתעתי גיליתי שלוש אפשרויות: תוסף עבור אקספלורר על חלונות, תוסף עבור פיירפוקס על חלונות, תוסף עבור פיירפוקס על לינוקס. האמת, שבשלב זה הייתי מוכן להוריד את הכובע בפני אנשי ממשל זמין שסוף סוף מתייחסים לאנשים שאינם עובדים עם חלונות ו/או אקספלורר.

לאחר שהופתעתי לטובה, החלטתי לבדוק את העניין קצת יותר לעומק. התוספים מסופקים בפורמט xpi של מוזילה, שכולל את הקוד כדי להתחבר לדפדפן בתור סרגל כלים, ואת הקוד עצמו (קובץ dll/so בהתאם למערכת ההפעלה). התקנתי את התוסף, ולאחר אתחול הדפדפן הכל נראה תקין. מדובר בתוסף בשם AGToolBar בגרסה 1.6.0.8-8 מבית AGAT Software Solutions.

שמח שבנתיים הכל הולך חלק, חזרתי לאתר הטפסים של רשם החברות כדי למלא את הטופס. האייקון של אקספלורר ליד הטופס גם לי לתהות לגבי ההבנה של ההבדלים בין אקספלורר לאינטרנט, אך צריכים להמשיך. לחיצה על הטופס פתחה לי אותו בטאב חדש, כאשר על פי הטופס נראה שהתוכנה עובדת. בנוסף, הופיע לי סרגל הכלים החדש. שניה לאחר מכן, הופיעה לי הודעה שגיאה:

The AGForm's extension binary component isn't installed.
This means forms won't work correctly.

העמוד שהוצג לאחר הודעת השגיאה מציע להוריד את סרגל הכלים (הקישור מפנה לעמוד 404 שהקובץ לא נמצא). ובנוסף מציע להתקשר לקו תמיכה 24 שעות ביממה בטלפון 1-800-200-560. התקשרתי אליהם, וציינתי כי יש לי בעיה, ואני מניח שהיא קשורה לעובדה שאני מנסה למלא את הטופס עם פיירפוקס על לינוקס. התומכת ציינה בפני שאין כרגע תמיכה בלינוקס או בפיירפוקס והם תומכים באקספלורר על חלונות בלבד. היא כן ציינה כי הצוות שאמור לתמוך בעתיד בלינוקס נמצא בתהליך הכשרה, כך שאולי יש תקווה לעתיד.

אודה אם אנשים נוספים ינסו להתקין את התוסף ולמלא את אחד הטפסים על פי הקישורים בפוסט, כדי לנסות לאתר את הבעיה. אני מנסה להבין אם מדובר בבעיה בתוכנה עצמה ללא קשר לקונפיגורציה או שזה קשור למשהו אצלי. סביבת העבודה היא iceweasel 3.5.9 על דביאן unstable בארכיטקטורת x86_64.