Qu'est-ce qu'un logiciel de formation ?

Un logiciel de formation (aussi appelé logiciel de formation en ligne ou CBT (logiciel de formation assistée par ordinateur)) aide les entreprises et les établissements éducatifs à administrer et gérer leurs programmes d'enseignement et de formation. Ces systèmes aident les utilisateurs à concevoir des cours pour un public précis, à attribuer les programmes de formation et à suivre les progrès des apprenants. Les systèmes de formation sont souvent personnalisés en fonction des besoins spécifiques des organisations et ils incluent des fonctionnalités telles que l'inscription aux cours et les examens, le suivi de la certification et des compétences, la conférence et le reporting.

Avantages d'un logiciel de formation

• Renforcement de l'implication des employés : des employés impliqués apportent une meilleure contribution à l'organisation et ils demeurent plus longtemps dans l'entreprise que les employés qui ne se sentent pas impliqués. Former les employés en place est souvent plus rentable que de recruter et de former de nouveaux employés. Une plateforme de formation peut aider les employés les plus performants à acquérir des compétences supplémentaires, à poursuivre leur développement professionnel et à contribuer à la croissance de l'entreprise, autant de caractéristiques qui favorisent l'implication des employés.
• Flexibilité accrue de la formation : les logiciels de formation apportent de la flexibilité en permettant d'associer formation en classe/au bureau et en ligne. Les employés sont également libres de progresser à leur propre rythme tout en gérant leur charge de travail quotidienne.
• Frais administratifs réduits : les logiciels de formation offrent une gestion rationalisée des structures de cours, des rappels automatiques par e-mail, des tableaux de bord des performances et des certificats. Ils s'accompagnent en outre de frais généraux réduits et exigent moins d'efforts manuels de la part de l'équipe d'enseignement et de développement.

Fonctionnalités clés d'un logiciel de formation

• Administration de l'ILT (formation magistrale) : administrez les activités de classe, telles que la planification des cours, l'organisation des ressources, l'inscription aux cours et la répartition de la formation.
• Gestion des cours : créez et modifiez des cours de formation, affectez des cours aux apprenants et suivez les performances de ces derniers.
• Voies/parcours d'apprentissage : créez des groupes de cours et sélectionnez les supports à remplir dans un ordre précis, séquentiel.
• Apprentissage mixte : proposez des parcours qui associent formation en personne et sessions en ligne.
• Apprentissage mobile : donnez aux apprenants le moyen de travailler sur les supports de formation sur des plateformes mobiles.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de formation

• Support client : les logiciels de formation doivent souvent être personnalisés en fonction des besoins spécifiques des entreprises. Pour être certain de disposer des ressources appropriées pour vos employés, il est indispensable que le fournisseur de système de formation que vous choisissez se montre réactif envers vos besoins. Évaluez tous les aspects du support client du fournisseur du système de formation avant d'effectuer un achat et, si possible, testez les canaux de supports proposés (par exemple, ligne téléphonique, support par e-mail et messagerie en direct).
• Coût total de possession : il n'existe pas deux solutions logicielles de formation identiques. C'est pourquoi il est assez difficile pour les responsables de petites entreprises d'effectuer une comparaison. Avant toute décision d'achat, les acheteurs doivent calculer le coût total de possession en tenant compte de facteurs tels que le déploiement, le support client, le stockage des données, la formation et la mise en œuvre pour s'assurer qu'ils ne dépassent pas leur budget.

Principales tendances en matière de logiciel de formation

• Formation optimisée par la RV (réalité virtuelle) : la généralisation de la RV va entraîner une refonte des systèmes de formation. Selon une étude Capterra, les expériences immersives qui placent les apprenants dans des situations de jeux de rôles pour fournir une formation pratique vont supplanter les technologies actuellement utilisées (vidéo, études de cas en situation, par exemple). Il faut donc s'attendre à ce que le coût des outils de développement de RV baisse au fur et à mesure que l'adoption de cette technique se poursuit.
• Gamification : les systèmes de formation basés sur le jeu vont continuer à modifier l'aspect des solutions de formation en intégrant des outils ludiques tels que des points, des niveaux, des tableaux d'accomplissements et des badges. Des entreprises comme Duolingo et McDonald's ont intégré avec succès la gamification dans leurs modules de formation.
• Microlearning : décomposer la formation en très petits modules afin de diminuer le temps investi par l'apprenant et de réduire les perturbations dans le travail au lieu de proposer des leçons traditionnelles est une approche de plus en plus populaire. Selon une étude Capterra, le microlearning offre des avantages tels que des coûts de formation réduits et une implication plus forte.