Política de Privacidade da Ookla

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Em vigor a partir de 14 de outubro de 2022

Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao assunto de Direito de Acesso aos Dados de acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia) ou LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), pode entrar em contato conosco através do nosso Portal DSAR.

  1. Visão geral da Política de Privacidade
  2. Categorias de informações que podemos processar
  3. Informações pessoais sensíveis
  4. Como coletamos ou criamos informações
  5. Propósitos para os quais podemos processar suas informações
  6. Marketing Direto
  7. Cookies, tecnologias similares e publicidade comportamental on-line
  8. Base legal para processar informações pessoais
  9. Informações que divulgamos a terceiros
  10. Transferências internacionais de informações
  11. Segurança de dados
  12. Precisão de dados
  13. Minimização de dados
  14. Retenção de dados
  15. O que posso fazer para controlar minhas informações?
  16. Termos de Uso
  17. Dados para contato
  18. Como esta Política de Privacidade pode mudar

  1. Visão geral da Política de Privacidade

    Resumo – Visão geral da Política de Privacidade

    Esta Política explica como podemos processar suas informações. Esta Política pode ser alterada ou atualizada de tempos em tempos, portanto, verifique regularmente se há atualizações.

    A Ookla, LLC, com sua matriz Ziff Davis, LLC, suas outras afiliadas e suas subsidiárias (coletivamente, "Ookla", "nos", "nosso" ou "nós"), possui, opera ou fornece acesso a vários sites interativos, aplicativos móveis e conectados e outros recursos e serviços interativos on-line, incluindo, mas não se limitando a e-mails, boletins informativos, áreas de bate-papo, fóruns, comunidades, bolões e concursos (coletivamente "Serviços"). Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações coletadas sobre você pela Ookla através e em relação aos Serviços, independentemente da forma como são coletadas ou armazenadas, e descreve, entre outras coisas, os tipos de informações coletadas sobre você quando você interage com os Serviços, como suas informações podem ser usadas, quando suas informações podem ser divulgadas, como você pode controlar o uso e a divulgação de suas informações e como suas informações são protegidas.

    Salvo exceções identificadas nesta Política de Privacidade, a Ookla é um controlador de dados (conforme o termo usado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("GDPR") e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”)), o que significa que nós decidimos como e por que as informações que você nos fornece são processadas. Entre em contato conosco usando o nosso Portal DSAR. Esta Política pode ser alterada ou atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas com relação ao processamento de suas informações ou alterações na lei aplicável. Recomendamos que você leia atentamente esta Política e verifique regularmente esta página para analisar quaisquer alterações que possamos fazer.

    Esta Política de Privacidade cobre informações coletadas através dos seguintes sites e aplicativos móveis:

    Sites:

    Aplicativos:

    • Speedtest
    • Sensorly
    • Downdetector

  2. Categorias de informações que podemos processar

    Resumo – Categorias de informações que podemos processar

    Podemos processar: seus dados pessoais (por exemplo, seu nome); dados demográficos (por exemplo, sua idade); seus dados de contato (por exemplo, seu endereço); registros de seus consentimentos; dados da compra; dados do seu empregador (quando relevante); informações sobre suas interações com nosso conteúdo ou publicidade; e quaisquer visões ou opiniões que você nos fornecer.

    Também podemos processar informações sobre você a partir do seu uso de nossos Serviços (por exemplo, o tipo de dispositivo que você está usando, o provedor de serviços de Internet etc.), incluindo suas interações com conteúdo e publicidade nos Serviços.

    "Informações Pessoais" significam informações sobre qualquer indivíduo, ou a partir das quais qualquer indivíduo é direta ou indiretamente identificável.

    "Processo", "Processamento" ou "Processado" significa tudo o que é feito com qualquer informação pessoal, seja ou não por meios automatizados, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição.

    Podemos processar as seguintes categorias de informações pessoais sobre você:

    • Dados pessoais: seu nome; nome de usuário ou dados de login; senha; áreas ou tópicos de interesse; e fotografia (se você ou outro usuário publicar uma foto no Serviço).
    • Informações demográficas: sexo; idade/data de nascimento; nacionalidade; saudação; cargo do trabalho, informações sobre a empresa, educação, experiência de trabalho e outras informações profissionais; e preferências de idioma.
    • Dados para contato: endereço postal; número de telefone e/ou celular; endereço de e-mail; e suas páginas ou perfis públicos de mídia social.
    • Registros de consentimento: registros de quaisquer consentimentos que você possa ter dado, juntamente com a data e hora, meios de consentimento e quaisquer informações relacionadas (por exemplo, o assunto do consentimento).
    • Informações de localização: dados de localização que descrevem a localização geográfica precisa do seu dispositivo ("Dados de Localização Precisos").
    • Dados de compra e pagamento: registros de compras e preços; registros de fatura; registros de pagamento; endereço de cobrança; método de pagamento; nome do titular do cartão ou do titular da conta; valor do pagamento; e data de pagamento.
    • Dados do empregador: quando você interage conosco em sua capacidade como funcionário, as informações de contato de seu empregador (incluindo nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail) são relevantes.
    • Visões e opiniões: quaisquer visões e opiniões que você ou outros usuários decidam nos enviar, ou postar publicamente sobre nós em plataformas de mídia social ou nos Serviços, incluindo em fóruns.

    Também coletamos outros tipos de informações de você ou de outras fontes, as quais nos referimos como "Outras Informações" na presente Política, que podem incluir, mas não se limitam a:

    • Informações sobre o seu uso dos Serviços, como dados de uso e informações estatísticas, que podem ser agregados.
    • O histórico de navegação, incluindo os sites ou outros serviços que você visitou antes e depois de interagir com os Serviços.
    • Pesquisas sobre e interações com oportunidades de comércio eletrônico, como comerciantes e ofertas contidas nos Serviços.
    • Informações não precisas sobre a localização física aproximada (por exemplo, no nível da cidade ou CEP) do computador ou dispositivo de um usuário derivado do endereço IP de tal computador ou dispositivo ("Dados GeoIP").
    • A identificação do dispositivo ("ID"), um número específico associado a um smartphone ou dispositivo portátil semelhante, mas diferente do número de série do hardware.
    • O ID de publicidade, um número de identificação exclusivo, reajustável pelo usuário, para publicidade associada a um dispositivo (por exemplo, o iOS usa o Identificador de Publicidade (ou "IDFA") e o Android usa o ID de Publicidade do Google).
    • O Endereço IP ("IP"), uma cadeia de números exclusiva atribuída automaticamente ao seu dispositivo sempre que você acessa a Internet.
    • Meios de conexão com a Internet, como o provedor de serviços de internet ("ISP"), a operadora de telefonia móvel, a conexão Wi-Fi, o identificador do conjunto de serviços ("SSID"), a Identidade Internacional do Assinante Móvel ("IMSI") e a Identificação Internacional de Equipamento Móvel ("IMEI").
    • Informações coletadas por meio do uso de cookies, eTags, Javascript, tags de pixel, rastreamento de ID de dispositivo, identificadores anônimos e outras tecnologias, incluindo informações coletadas usando tais métodos e tecnologias sobre (i) suas visitas, interação e envolvimento com os Serviços, conteúdo e anúncios em sites, aplicativos, plataformas e outros canais de mídia de terceiros ("Canais") e (ii) sua interação com e-mails, incluindo o conteúdo e os anúncios neles contidos (coletivamente, "Dados On-line").
    • Tipo de dispositivo, configurações e software usados.
    • Arquivos de log, que podem incluir endereços IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída de ISP, sistema operacional, carimbos de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques, incluindo cliques em links personalizados.
    • Web beacons, arquivos eletrônicos que permitem que um site faça a contagem dos usuários que visitaram uma determinada página ou que acesse determinados cookies.
    • Tags de pixel (também conhecidas como GIFs transparentes, beacons, tags de spotlight ou bugs da web) um método para passar informações do computador do usuário para um site de terceiros.
    • Objetos compartilhados locais, como Flash cookies e armazenamento local, como HTML5.
    • Análise móvel para entender a funcionalidade de nossos aplicativos e softwares móveis em seu telefone.

    Sob determinadas circunstâncias e dependendo da lei aplicável, algumas destas outras informações podem constituir informações pessoais. Informações pessoais em conjunto com outras informações são doravante

    referidas como "Informações do Usuário".

  3. Informações pessoais sensíveis

    Resumo – Informações pessoais sensíveis

    Não procuramos coletar ou processar suas informações pessoais sensíveis. Sempre que precisarmos processar suas informações pessoais sensíveis para fins legítimos, faremos isso de acordo com a lei aplicável. Os Serviços não são destinados ao uso por crianças.

    Não coletamos ou processamos informações pessoais sobre raça ou etnia, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, saúde física ou mental, vida sexual, quaisquer infrações ou penalidades reais ou alegadas, ou qualquer outra informação que possa ser considerada sensível de acordo com o GDPR (coletivamente, "Informações Pessoais Sensíveis") no curso normal de nossos negócios. Quando for necessário processar informações pessoais sensíveis de acordo com o GDPR, contaremos com uma das seguintes bases jurídicas:

    • Conformidade com a lei aplicável: Podemos processar suas informações pessoais sensíveis quando o processamento for exigido ou permitido pela lei aplicável;
    • Detecção e prevenção de crime: Podemos processar suas informações pessoais sensíveis quando o processamento for necessário para a detecção ou prevenção de crime (incluindo a prevenção de fraude);
    • Estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais: Podemos processar suas informações pessoais sensíveis quando o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais; ou
    • Consentimento: Podemos processar suas informações pessoais sensíveis onde nós, de acordo com a lei aplicável, obtivermos seu consentimento prévio antes de processar suas informações pessoais sensíveis.

    Crianças. Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, especialmente aquelas com menos de 13 anos. Ninguém com menos de 13 anos de idade deve fornecer informações pessoais ou usar nossas áreas de discussão públicas, fóruns ou bate-papos. Menores de 18 anos não estão autorizados a fazer compras através dos Serviços ou obter cupons ou códigos dos Serviços para comprar bens ou serviços em sites de terceiros. Se, não obstante estas proibições, seus filhos divulgarem informações sobre si mesmos em nossas áreas de discussão públicas, poderão ocorrer consequências que não se destinam a crianças (por exemplo, seus filhos podem receber mensagens não solicitadas de outras partes). Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de alguém com menos de 13 anos, excluiremos essas informações imediatamente.

  4. Como coletamos ou criamos informações

    Resumo – Coleta e criação de informações

    Podemos coletar ou obter informações de usuário sobre você: diretamente de você (por exemplo, quando você entrar em contato conosco); no decorrer do nosso relacionamento com você (por exemplo, se você fizer uma compra); quando você divulgar suas informações pessoais (por exemplo, se você fizer uma postagem pública sobre nós nas redes sociais); quando você baixar, instalar ou usar qualquer um dos nossos Serviços; quando você visitar nossos serviços; quando você se registrar para usar qualquer parte dos Serviços; ou quando você interagir com qualquer conteúdo de terceiros ou publicidade nos Serviços. Também podemos receber informações de usuário sobre você através de terceiros (por exemplo, sites de redes sociais). Também podemos criar informações de usuário sobre você, como registros de suas interações conosco. A Ookla não é responsável por informações pessoais sobre você que você disponibilize voluntariamente em áreas públicas dos Serviços. Esta Política não cobre as práticas de terceiros que possam fornecer informações sobre você para a Ookla.

    Coleta de Informações do Usuário: Podemos coletar Informações do Usuário sobre você das seguintes fontes:

    • Dados que você fornece: Podemos obter suas informações pessoais quando você as fornecer em nossos Serviços (por exemplo, quando você se inscreve para receber e-mails, boletins informativos, boletins, webinários ou relatórios brancos; ao se registrar para obter associação ao site ou criar um perfil ou conta em qualquer parte dos Serviços; ao participar de um bolão, concurso, competição ou sorteio, receber informações promocionais por mensagem SMS, participar de pesquisas, realizar consultas de busca por meio dos Serviços, entrar em contato via e-mail, telefone ou por qualquer outro meio; ao adquirir uma assinatura, licença de software ou produto; ou ao nos fornecer seu cartão de visita, etc.).
    • Dados de relacionamento: Podemos coletar ou obter suas informações pessoais no curso normal de nosso relacionamento com você (por exemplo, se você comprar um serviço nosso).
    • Dados que você torna públicos: Podemos coletar ou obter informações pessoais que você claramente escolheu tornar públicas, inclusive através de mídias sociais (por exemplo, podemos coletar informações de seus perfis nas mídias sociais se você fizer uma postagem pública sobre nós) ou através dos nossos bate-papos, fóruns ou comunidades sobre os Serviços.
    • Dados do serviço: Podemos coletar ou obter suas informações pessoais quando você visitar, baixar, usar ou se registrar para usar qualquer parte do nosso Serviço.
    • Speedtest pela Ookla e Sensorly: Ao realizar um teste através do Speedtest ou Sensorly em qualquer dispositivo ou plataforma, coletamos: (a) os resultados do teste; (b) informações não precisas sobre a localização física aproximada do seu computador ou dispositivo derivado de Dados GeoIP e/ou Dados de Localização Precisos (se as configurações do seu dispositivo móvel permitirem); e (c) Outras informações, incluindo mas não limitado ao endereço IP, o ISP, faculdade ou organização que opera a rede que você testa, e identificadores de rede, hardware e dispositivo, como seu SSID ou IMEI (se o teste for realizado em um smartphone). Se você instalar o Speedtest ou o Sensorly em seu smartphone ou outro dispositivo móvel, a Ookla poderá coletar seus dados de localização precisos, tanto enquanto estiver executando um teste quanto quando o aplicativo não estiver em uso ativo, mas estiver sendo executado em segundo plano no seu dispositivo. Se você instalar a extensão Speedtest no seu navegador da web, além de permitir que você teste sua velocidade da internet, a extensão usa nosso recurso Web Speed, que mede o tempo de carregamento de um site específico e permite medir o tempo que leva para um site específico carregar. Por meio do recurso Web Speed, coletamos métricas de carregamento da página para os sites que você visita, incluindo URLs de páginas, tempos de carregamento e dados do GeoIP. O Web Speed analisa seu endereço IP quando você executa um teste para determinar a localização aproximada do seu dispositivo, mas os endereços IP analisados pelo Web Speed não são retidos pela Ookla e são excluídos automaticamente após a conclusão do teste. Observe, no entanto, que também combinamos essas informações com informações recentes do Speedtest coletadas do mesmo dispositivo.
    • Conteúdo e informações de publicidade: Caso opte por interagir com qualquer conteúdo de terceiros ou publicidade nos Serviços ou Canais, poderemos receber informações do usuário sobre você do terceiro relevante.
    • Informações de terceiros: Podemos coletar ou obter suas informações pessoais a partir de terceiros que nos fornecerem as mesmas. Isso pode incluir canais off-line, como por telefone ou mala direta; de clientes, comerciantes, fornecedores, terceiros, fontes comercialmente disponíveis ou publicamente disponíveis (por exemplo, corretores de dados, agregadores de dados, bancos de dados públicos, etc.); operadores terceiros de redes afiliadas; fontes de referência; sites ou serviços de redes sociais (por exemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn etc.). Se você usar uma conexão ou login de terceiros (por exemplo, Facebook Connect, Twitter ou Google+) para acessar os Serviços, criar uma associação ou perfil em qualquer parte dos Serviços, acessar nosso conteúdo ou encaminhá-lo para outra pessoa, plataforma ou serviço, também poderemos receber seu nome de usuário ou endereço de e-mail para tais serviços de terceiros ou outras informações disponíveis sobre você ou coletadas de você nesses serviços.

    Observe que a Ookla não é responsável pelas informações que você fornece voluntariamente sobre si mesmo nas discussões em quaisquer áreas públicas dos Serviços, tais como seções de comentários, fóruns, blogs, wikis, salas de bate-papo, mensagens privadas, quadros de mensagens ou outra interação acessível publicamente, ou informações que você opte por tornar públicas em qualquer perfil de usuário seu ou outras áreas dos Serviços que permitem aos usuários carregar ou postar conteúdo. Desencorajamos os usuários de postar tais informações pessoais dessa maneira. Você pode alterar suas informações publicamente disponíveis a qualquer momento através de sua página de perfil. Para solicitar a remoção das suas informações pessoais dessas áreas, entre em contato conosco através do nosso Portal DSAR. Em alguns casos, podemos não conseguir remover suas informações pessoais. Nesse caso, informaremos a você porque não conseguimos fazê-lo e o motivo.

    Esta Política de Privacidade não cobre as práticas de terceiros, incluindo aqueles que possam divulgar informações para a Ookla.

    Criação de informações do usuário. Também podemos criar informações de usuário sobre você, como registros de suas interações conosco e detalhes de seu histórico de compras, para fins administrativos internos e análises. Também podemos combinar dados que você nos forneceu com dados obtidos de terceiros, como redes sociais e outras entidades de coleta de dados.

  5. Propósitos para os quais podemos processar suas informações

    Resumo – Propósitos para os quais podemos processar suas informações

    Podemos processar informações de usuário para os seguintes propósitos: fornecer os Serviços para você; comunicar-se com você; fornecer publicidade para você nos Serviços e Canais; analisar o engajamento com nosso público; observar o engajamento do usuário e a atividade de compra em todo o Serviço e Canais; oferecer serviços de geração de leads business-to-business; oferecer o Speedtest pela Ookla e o Sensorly para testar sua conectividade com a internet, oferecendo o Downdetector para informá-lo sobre interrupções de serviços de terceiros; fazer marketing de nossos serviços e ofertas para clientes atuais e futuros; gerenciar nossos sistemas de TI; gestão financeira; realização de pesquisas; garantir a segurança de nossos sistemas; conduzir investigações onde necessário; em cumprimento da lei aplicável; e para melhorar nossos serviços.

    Os propósitos para os quais podemos processar informações do usuário, sujeitos à legislação aplicável, incluem:

    • Prestação de Serviços ao usuário: fornecer os Serviços a você a partir da Ookla ou de seus parceiros, incluindo (i) oferta de concursos, bem como áreas de bate-papo, fóruns e comunidades, (ii) postagem de seu depoimento pessoal ao lado de outros endossos, (iii) exibição de suas avaliações pessoais de produtos ou serviços, (iv) permitir que você procure outros membros do site usando informações que você já conheça sobre tais membros, como nome de usuário, nome completo ou perfil de jogador e que identifique usuários que correspondam a esse critério, (v) gerenciamento de sua conta, e (vi) suporte ao cliente e gerenciamento de relacionamento.
    • Oferecer e melhorar os Serviços: operar e gerenciar os Serviços para você; fornecer conteúdo personalizado para você; comunicar e interagir com você através dos Serviços; identificar problemas com os Serviços e planejar melhorias ou criar novos Serviços; e notificá-lo sobre alterações em qualquer um dos nossos Serviços.
    • Pesquisas: interagir com você para obter suas opiniões sobre nossos Serviços.
    • Comunicações: comunicarmo-nos com você por qualquer meio (inclusive via e-mail, telefone, mensagem de texto, mídia social, correio ou pessoalmente) em relação a notícias e outras informações nas quais possa estar interessado, desde que tais comunicações sejam fornecidas a você em cumprimento da lei aplicável; manter e atualizar suas informações de contato quando apropriado; e obter o seu consentimento prévio, quando necessário. Podemos fornecer marketing direto para você, conforme estabelecido na Seção 6 abaixo.
    • Publicidade: fornecer publicidade com base em seus interesses e interações com os Serviços e Canais, incluindo o uso de informações do usuário para veicular anúncios nos Serviços e Canais, bem como licenciar segmentos de informações do usuário para terceiros. Para mais informações, consulte a Seção 7 abaixo.
    • Participação do público-alvo: identificação e desenvolvimento do engajamento do público-alvo, publicidade e estratégias promocionais em várias plataformas e canais, tanto dentro do Serviço quanto nos Canais.
    • Envolvimento do usuário e compras: acompanhar o tráfego de compras e a atividade em todo o Serviço e nos Canais, incluindo a revisão do seu histórico de navegação (se disponível); o fornecimento de análises e a medição do custo do tráfego em comparação com o dinheiro que está sendo ganho.
    • Ofertas de comércio: usar cookies para rastrear seu histórico de navegação e a quantidade de dinheiro gasto no site de um determinado comerciante terceiro para oferecer cupons e outras ofertas relevantes para sua experiência de compra; oferta de cupons por meio de mensagens SMS, se for fornecido um número de telefone celular.
    • Geração de Leads: geração de leads business-to-business na disponibilização de leads aos clientes, para melhorar as campanhas de marketing e serviços para o público-alvo do cliente por meio de diferentes estratégias. Isso inclui a geração de leads por meio de telefonemas e marketing com boletim informativo por e-mail para direcionar você para o conteúdo, como relatórios brancos e webinários, oferecido pela Ookla, onde suas informações de contato serão compartilhadas com nosso cliente.
    • Ofertas Speedtest: o Speedtest pela Ookla e o Sensorly são oferecidos em vários dispositivos, produtos e plataformas, como uma extensão no seu navegador web ou como aplicativos em determinados produtos, como roteadores. Eles permitem testar a velocidade, latência e outras características da rede primária de suas conexões de rede TCP/IP e fornecem os resultados. Seus resultados no Speedtest ou Sensorly podem ser usados pela Ookla para conduzir análises e preparar aprimoramentos de produtos, bem como preparar relatórios de mercado. A Ookla licencia os resultados do Speedtest e do Sensorly para seus clientes corporativos. A Ookla também licencia os aplicativos Speedtest e Sensorly para clientes empresariais que desejam que seus usuários finais testem a conectividade da internet de suas próprias redes ou, no caso do Speedtest, para testar a(s) conexão(ões) de um usuário final entre um produto e a rede de servidores Ookla.
    • Downdetector: O Downdetector é oferecido em vários dispositivos, produtos e plataformas. O Downdetector coleta dados sobre interrupções de serviços de terceiros, incluindo denúncias anônimas de interrupções diretamente no Downdetector, comentários no Downdetector, postagens de mídias sociais sobre interrupções e outras informações. O Downdetector permite que os usuários visualizem o status dos serviços de terceiros rastreados. A Ookla licencia os dados do Downdetector para seus clientes corporativos.
    • Marketing para clientes: Podemos comercializar para clientes atuais e potenciais e seus funcionários que indicaram um interesse em fazer negócios com, ou já realizaram negócios com a Ookla, a fim de gerar e promover nossos negócios. Tais esforços incluem o envio de e-mails de marketing ou a realização de telefonemas para a compra de publicidade, licenciamento do Speedtest/Sensorly e de dados on-line, geração de leads e outros serviços comerciais oferecidos pela Ookla.
    • Administração de TI: a administração dos sistemas de tecnologia da informação da Ookla; administração de redes e dispositivos; segurança de rede e dispositivo; implantação de políticas de segurança de dados e sistemas de informação; auditorias de conformidade em relação às políticas internas; identificação e mitigação de atividade fraudulenta; e cumprimento dos requisitos legais.
    • Segurança: medidas de segurança eletrônica (incluindo o monitoramento de registros de login e dados de acesso) para ajudar a reduzir o risco e fornecer a capacidade de identificar e corrigir um incidente de segurança.
    • Gestão Financeira: fins gerais de gestão comercial e financeira, incluindo: gestão econômica, financeira e administrativa; planejamento e relatórios; desenvolvimento pessoal; vendas; contabilidade; finança; auditoria corporativa; e cumprimento dos requisitos legais.
    • Investigações: detectar, investigar e prevenir violações de políticas e crimes, de acordo com a lei aplicável.
    • Processos judiciais: estabelecer, exercer e defender direitos legais.
    • Conformidade legal: Sujeitos à lei aplicável, reservamo-nos o direito de divulgar informações relativas a qualquer usuário dos Serviços quando tivermos motivos para acreditar que o usuário esteja violando nossos Termos de Uso ou outras diretrizes publicadas, ou que tenha se envolvido (ou que tenhamos motivos para acreditar em tal) em participar de qualquer atividade ilegal e divulgar informações em resposta a ordens judiciais e governamentais, outras solicitações de entidades governamentais, intimações civis, solicitações de descobertas e outros, conforme exigido por lei ou obrigações regulatórias. Também podemos divulgar informações sobre usuários quando acreditarmos de boa fé que tal divulgação é no interesse de proteger os direitos, a propriedade, a segurança ou a proteção da Ookla, qualquer um de nossos usuários ou o público, ou para responder a uma emergência.

  6. Marketing Direto

    Resumo – Marketing Direto

    Podemos processar suas informações de usuário para contatá-lo com informações sobre serviços que possam ser de seu interesse. Você pode cancelar a inscrição gratuitamente ou desativar as mensagens SMS a qualquer momento.

    Podemos processar suas informações de usuário para contatá-lo via e-mail, telefone, mala direta, SMS ou outros métodos de comunicação para fornecer informações sobre os Serviços que possam ser de seu interesse. Podemos enviar informações a você sobre os Serviços, promoções futuras e outras informações que possam ser de seu interesse, usando os dados para contato que você nos forneceu e sempre em conformidade com a lei aplicável.

    Você pode cancelar a assinatura de nossas listas de boletins informativos a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em todos os e-mails que enviamos. Não enviaremos nenhum e-mail de uma lista da qual você tenha cancelado sua inscrição, mas poderemos continuar a contatá-lo até o limite necessário para os fins de outros Serviços que você solicitou ou para e-mails adicionais para os quais você se inscreveu.

  7. Cookies, tecnologias similares e publicidade comportamental on-line

    Resumo – Cookies, tecnologias similares e publicidade comportamental on-line

    Podemos processar suas informações de usuário colocando ou lendo cookies e tecnologias semelhantes nos Serviços e Canais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies. Certas tecnologias de rastreamento nos permitem atribuir um identificador exclusivo a você e relacionar informações sobre seu uso dos Serviços a outras informações sobre você, incluindo suas informações de usuário para fins de aprender mais sobre você, para que possamos fornecer conteúdo e publicidade relevante para você. Nós e nossos parceiros também usamos essas tecnologias para analisar tendências; administrar os Serviços; coletar e armazenar informações, como configurações do usuário, identificadores de navegador anônimos e histórico de visualização de vídeos; complementar nossos logs do servidor e outros métodos de medição de tráfego e resposta; rastrear a localização e os movimentos dos usuários em torno dos Serviços; coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários; e para melhorar nossa compreensão sobre o tráfego nos Serviços, o comportamento do visitante e as respostas às campanhas promocionais.

    A Ookla e/ou determinados terceiros podem coletar informações sobre você para fins de publicidade comportamental on-line para que você receba publicidade relevante com base em interesses nos Serviços e em outros sites, plataformas e canais de mídia. Usamos os dados on-line, bem como outras informações do usuário, para enviar anúncios comportamentais on-line para você. Os dados on-line são agregados com as outras informações e dados que coletamos e/ou dados semelhantes coletados pelos parceiros para criar grupos de usuários e determinadas categorias ou segmentos de interesse geral que inferimos. Usamos essas informações para obter uma imagem mais precisa dos interesses do público para veicular anúncios que acreditamos serem mais relevantes para seus interesses.

    A Ookla e seus parceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para analisar tendências, administrar Serviços, os movimentos dos usuários de faixa em torno dos serviços e em sites de terceiros, dispositivos e aplicações, e para reunir informações demográficas sobre a nossa base de usuários. Você pode controlar o uso de cookies no nível do navegador individual, mas se optar por desativar os cookies, poderá limitar o uso de determinados recursos ou funções nos Serviços. Para gerir os Flash cookies, clique aqui. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações, incluindo uma explicação mais aprofundada sobre o que são cookies, os diferentes tipos de cookies utilizados no Serviços, e como alterá-los ou apagá-los.

    Tecnologias de rastreamento nos Serviços podem ser implantadas pela Ookla e/ou pelos nossos prestadores de serviços ou parceiros. Certas tecnologias de rastreamento nos permitem atribuir um identificador exclusivo a você e relacionar informações sobre seu uso dos Serviços a outras informações sobre você, incluindo suas informações de usuário. Podemos combinar informações coletadas de você através de diferentes meios ou em diferentes momentos e usar essas informações juntamente com informações on-line e off-line obtidas de outras fontes (incluindo de terceiros), incluindo, mas não se limitando a, informações demográficas e informações de contato atualizadas, com os objetivos de aprender mais sobre você, para que possamos fornecer conteúdo e publicidade relevante.

    Quando você recebe mensagens de e-mail ou informativos de nós, podemos usar web beacons, links personalizados, GIFs transparentes ou tecnologias semelhantes para determinar se o e-mail foi aberto e em quais links você clicou, para fornecer comunicações de e-mail mais focadas ou outras informações e/ou para agregar essas informações a outros dados que coletamos para usar em alguns ou em todos os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

    Nós e nossos parceiros (incluindo, entre outros, parceiros de comércio eletrônico, afiliados e fornecedores de análises) também podemos usar tecnologias como tags de pixel, e-tags, endereços IP, objetos compartilhados locais, armazenamento local, Flash cookies e HTML5 para analisar tendências; administrar os Serviços; coletar e armazenar informações, como configurações do usuário, identificadores de navegador anônimos e histórico de visualização de vídeos; complementar nossos logs de servidor e outros métodos de medição de tráfego e resposta; rastrear a localização e os movimentos dos usuários em torno dos Serviços; coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários; e para melhorar nossa compreensão do tráfego nos Serviços, o comportamento do visitante e as respostas às campanhas promocionais. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas terceiras, de forma individual e agregada. Por exemplo, podemos conectar informações sobre seu endereço IP a informações conhecidas corporativas ou de usuários e usar as informações associadas relacionadas a preferências agregadas de conteúdo para auxiliar em nossos esforços para comercializar serviços para você ou para a(s) corporação(ões) originária(s). Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover o armazenamento local. Para gerenciar objetos compartilhados locais em Flash, clique aqui.

    Podemos usar o software de análise móvel para coletar dados e entender melhor a funcionalidade de nossos softwares, dispositivos e aplicativos móveis em seu telefone e em outros dispositivos. Esse software pode registrar informações, como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, o uso agregado, os dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Podemos vincular essas informações às informações do usuário.

    A Ookla e/ou determinados terceiros podem coletar informações sobre você para fins de publicidade comportamental on-line ("OBA") para que você receba publicidade relevante com base em interesses nos Serviços e em outros sites, plataformas e canais de mídia. A OBA também é conhecida como publicidade com base em interesses.

    A Ookla exibe anúncios tanto nos Serviços quanto nos Canais. Podemos usar os dados on-line, bem como outras informações de usuário, para lhe enviar a OBA. Por exemplo, se você ler um artigo sobre um assunto específico quanto aos Serviços, poderemos usar cookies de um fornecedor para depois veicular um anúncio para você de um determinado produto ou serviço relacionado ao artigo visualizado. Esses fornecedores terceirizados podem conectar informações sobre as páginas visitadas nos Serviços com informações sobre as páginas visitadas em outros Canais e mostrar a publicidade para você com base nessas informações combinadas. Esses anúncios podem aparecer quando você estiver visitando uma seção diferente dos Serviços ou um outro Canal. Da mesma forma, fornecedores terceiros podem veicular anúncios quando você visitar os Serviços com base em sua interação com os Serviços e outros Canais.

    Os fornecedores específicos que usamos para a OBA estão sujeitos a alterações. Para uma lista de alguns dos fornecedores aplicáveis, clique aqui. Para obter informações sobre como optar por desativar métodos de rastreamento para essas entidades e outros, clique aqui. Para mais detalhes sobre a OBA e desativação, veja a Seção 15 abaixo.

    Os dados on-line são agregados com as outras informações e dados que coletamos conforme descrito nesta Política de Privacidade e/ou dados semelhantes coletados pelos parceiros para criar grupos de usuários e certas categorias ou segmentos de interesse geral que inferimos com base em (a) dados demográficos ou dados de interesse e Dados GeoIP, (b) as páginas que você visualiza e links em que você clica ao visualizar um e-mail ou usar os Serviços e os de nossos parceiros e/ou (c) os termos de pesquisa inseridos ao usar determinados serviços de pesquisa. Usamos essas informações para obter uma imagem mais precisa dos interesses do público para veicular anúncios que acreditamos serem mais relevantes para seus interesses. Armazenamos visualizações de página, cliques e termos de pesquisa usados para segmentação por personalização de anúncios separadamente de suas informações pessoais.

  8. Base legal para processar informações pessoais

    Resumo – Base legal para processar informações de usuário

    Podemos processar suas informações de usuário quando: você tiver dado seu consentimento; o processamento é necessário para um contrato entre você e nós; o processamento é exigido pela lei aplicável; o processamento é necessário para proteger os interesses vitais de qualquer indivíduo; ou onde temos um interesse legítimo válido no processamento.

    Ao processar suas informações de usuário em conexão com os propósitos estabelecidos nesta Política, podemos confiar em uma ou mais das seguintes bases legais, dependendo das circunstâncias:

    • Consentimento: Podemos processar suas informações de usuário onde obtivermos seu consentimento prévio e expresso para o processamento (esta base legal é usada somente em relação ao processamento que é inteiramente voluntário - não é usado para processamento que seja necessário ou obrigatório de qualquer forma);
    • Necessidade contratual: Podemos processar suas informações de usuário quando o processamento for necessário em conexão com qualquer contrato que você possa celebrar conosco;
    • Conformidade com a lei aplicável: Podemos processar suas informações de usuário quando o processamento for exigido pela lei aplicável;
    • Interesses vitais: Podemos processar suas informações de usuário quando o processamento for necessário para proteger os interesses vitais de qualquer indivíduo; ou
    • Interesses legítimos: Podemos processar suas informações de usuário quando tivermos interesse legítimo em realizar o processamento para fins de gerenciar, operar, melhorar ou promover nossos negócios, e que o interesse legítimo não seja anulado por seus interesses, direitos fundamentais ou liberdades.

    Como descrito acima, identificamos interesse legítimo como a base para o processamento em conexão com as ofertas do Speedtest e Sensorly pela Ookla e como comercializamos nossos negócios para nossos clientes atuais e potenciais.

    Com relação ao Speedtest e Sensorly, a Ookla tem um interesse legítimo em compartilhar seus resultados do Speedtest com provedores de internet, fabricantes de hardware e reguladores do setor para ajudá-los a entender e criar uma internet melhor e mais rápida.

  9. Informações que divulgamos a terceiros

    Resumo – Divulgação de informações do usuário para terceiros

    Podemos divulgar suas informações de usuário para: autoridades legais e reguladoras; nossos consultores externos; partes que processam informações de usuário em nosso nome (“Processadores”); qualquer parte que seja necessária em relação a um processo judicial; qualquer parte que seja necessária para investigar, detectar ou prevenir infrações penais; qualquer comprador do nosso negócio; e quaisquer fornecedores de publicidade, plugins ou conteúdos usados nos Serviços.

    Podemos divulgar suas informações de usuário a outras entidades dentro do grupo da Empresa, para fins comerciais legítimos (incluindo a operação dos Serviços e a prestação de serviços a você), de acordo com a lei aplicável. Além disso, podemos divulgar suas informações de usuário para:

    • autoridades legais e reguladoras, mediante solicitação, ou para fins de denúncia de qualquer violação real ou suspeita da lei ou regulamentação aplicável;
    • consultores profissionais externos (como contadores, auditores ou advogados), sujeitos a obrigações contratuais vinculantes de confidencialidade;
    • processadores terceiros (como fornecedores analíticos, data centers, etc.), localizados em qualquer lugar do mundo, sujeitos aos requisitos descritos abaixo nesta Seção 9;
    • qualquer parte relevante, órgão de aplicação da lei ou tribunal, na medida necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais;
    • qualquer parte interessada para efeitos de prevenção, investigação, detecção ou repressão de infrações penais ou execução de sanções penais, incluindo a salvaguarda e a prevenção de ameaças à segurança pública;
    • qualquer terceiro adquirente relevante, no caso de vendermos ou transferirmos toda ou qualquer parte relevante de nossos negócios ou ativos (inclusive no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação);
    • qualquer fornecedor terceiro relevante, onde nossos Serviços usem publicidade, plugins ou conteúdo de terceiros. Se você optar por interagir com qualquer publicidade, plug-in ou conteúdo, as informações sobre suas atividades nos Serviços e nos Canais para fornecer publicidade segmentada com base em seus interesses poderão ser compartilhadas com o provedor terceiro relevante. Se você clicar ou tocar ou interagir com um anúncio, o anunciante pode assumir que você atende aos critérios de segmentação;
    • quaisquer patrocinadores de concursos, competições, bolões e sorteios de prêmios, ou relatórios brancos, webcasts ou outros downloads, os dados de registro de tais eventos devem ser usados por nós como parte das informações de usuário e podem ser compartilhados com o patrocinador e outros, sujeito a esta Política e à política de privacidade do patrocinador. Também podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceiros envolvidos na administração de tais eventos. Para concursos, competições, bolões e sorteios de prêmios, leia atentamente as regras ou termos e condições oficiais antes de enviar suas informações; e
    • para terceiros cujas práticas não forem cobertas por esta Política de Privacidade (por exemplo, fornecedores terceiros de bens e serviços, empresas e agências de marketing e publicidade, editores de conteúdo e varejistas).

    Para alguns de nossos serviços, podemos fornecer algumas informações, como o nome de nossos usuários, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail e, em certas circunstâncias, o nome de seu empregador, tamanho da empresa e outros dados do setor disponíveis em uma locação ou outra base (por exemplo, venda) a fornecedores terceiros de bens e serviços, por exemplo, quando tais informações forem fornecidas com relação a webcasts, relatórios brancos ou outros downloads patrocinados.

    Quando você usar um serviço de marcas conjuntas (um serviço operado com um parceiro da Ookla), ou se registrar ou fornecer informações em um site de marcas conjuntas, você nos concede permissão para passar as informações coletadas de volta para esse parceiro, que pode incluir prestadores de serviços terceirizados cujos serviços estão incorporados e/ou aparecem dentro dos Serviços;

    Com relação às pesquisas, no caso de as respostas serem divulgadas publicamente, os usuários serão notificados no momento em que realizarem a pesquisa. Caso contrário, divulgaremos apenas informações agregadas sobre as respostas de seus usuários em pesquisas para outros participantes da pesquisa. Onde as pesquisas permitirem que os usuários enviem comentários por escrito e onde a Ookla aconselhar os usuários sobre a possibilidade de tal divulgação no momento em que realizam a pesquisa, a Ookla se reserva o direito de divulgar qualquer informação fornecida pelos usuários, desde que nenhuma informação de usuário que identifique um usuário específico seja divulgada.

    A Ookla e alguns de nossos anunciantes podem usar empresas terceiras de serviços de publicidade para veicular anúncios, para OBA ou outros, e executar serviços relacionados quando você interagir com os Serviços. Muitas vezes, essas empresas de publicidade terceirizadas utilizam cookies e outras tecnologias para medir a eficácia dos anúncios de sites, aplicativos e e-mails e para criar um registro de interação com o conteúdo que eles usam em conjunto com sua publicidade, que aparece em outros sites ou aplicativos ou para relatar o tráfego do site, uso do aplicativo, estatísticas, dados de anúncios e/ou outras atividades nos Serviços. Também contratamos fornecedores terceiros para ajudar na segmentação desses dados.

    Também podemos vender ou transferir dados on-line para determinados terceiros, como anunciantes que usarão esses dados para veicular anúncios que considerem relevantes para seus interesses e que concordem em manter a confidencialidade dessas informações. Alguns desses terceiros podem combinar os dados on-line com seus próprios dados sobre você para formar um quadro mais detalhado.

    Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados para ajudar na coleta, armazenamento e segmentação de dados on-line, e os prestadores devem manter a confidencialidade dessas informações. Esses prestadores terceirizados podem coletar informações de usuário de nossos Serviços para seus próprios fins, incluindo, mas não limitado ao, monitoramento de fraudes na web.

    Também podemos contratar terceiros para o propósito de reconhecer nossos usuários e entregar conteúdo e anúncios a eles com base em interesses. Podemos compartilhar suas informações de usuário com nossos parceiros, como seu nome, endereço postal, e-mail ou outro identificador. Nossos parceiros também podem: (i) coletar informações diretamente de seu dispositivo, como seu endereço IP, ID do dispositivo, ID de publicidade e informações sobre seu navegador ou sistema operacional; (ii) combinar as informações de usuário recebidas da Ookla com informações sobre você de outros sites ou serviços; e (iii) colocar ou reconhecer um cookie exclusivo no seu navegador.

    Exceto conforme descrito aqui, as informações coletadas de todos os testes executados pela Ookla são coletadas anonimamente e, em seguida, agregadas para fornecer dados de desempenho aos usuários nos sites da Ookla, incluindo seus hosts do servidor Speedtest e/ou a terceiros para os quais licenciamos as informações. Fazemos isso com a intenção expressa de fornecer um recurso neutro e imparcial de monitoramento e de relatório para usuários em todo o mundo. Os únicos resultados do Speedtest que não licenciamos a terceiros são os resultados de testes de instâncias do Speedtest Custom que são disponibilizados de acordo com uma assinatura paga ou aplicativos Sensorly sem marca. Nesses casos, os resultados do Speedtest são de propriedade do assinante e estão sujeitos à política de privacidade desse assinante.

    Informações recolhidas através do Speedtest e do Sensorly podem não ser anônimas da seguinte forma: para alguns ISPs e operadoras de telefonia móvel, a Ookla fornecerá endereços IP completos e/ou identificadores de rede, hardware ou dispositivo para tais ISPs ou operadoras de telefonia móvel mediante solicitação. A Ookla também pode fornecer endereços IP completos e/ou identificadores de rede, hardware e dispositivo, para fabricantes de equipamentos e rede básica, ou prestadores varejistas, caso a caso, para fins de pesquisa de rede. A Ookla também pode coletar dados GeoIP e/ou dados de localização precisos, e tais dados também podem ser licenciados e/ou transferidos para terceiros.

    Se contratarmos um processador terceirizado para processar suas informações de usuário, o processador estará sujeito a obrigações contratuais vinculantes para: (i) processar somente as informações de usuário de acordo com nossas instruções anteriores por escrito; e (ii) usar medidas para proteger a confidencialidade e segurança das informações de usuário; juntamente com quaisquer requisitos adicionais nos termos da lei aplicável.

    Os Serviços contêm links para outros sites ou parceiros cujas práticas de informações podem ser diferentes das nossas. Você deve consultar a política de privacidade desses terceiros para saber como sua privacidade é protegida.

  10. Transferências internacionais de informações

    Resumo – Transferências internacionais de informações

    Podemos transferir suas informações pessoais para destinatários em outros países. A Ookla participa do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA e do Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças da APEC. Quando transferimos informações de usuário da Área Econômica Europeia ("EEA") para um destinatário fora da EEA que não esteja em uma jurisdição adequada, o fazemos com base em cláusulas contratuais padrão.

    Devido à natureza internacional de nossos negócios, podemos precisar transferir suas informações de usuário dentro do grupo de empresas Ookla e para terceiros, conforme observado na Seção 9 acima, em conexão com os propósitos estabelecidos nesta Política. Por esse motivo, podemos transferir suas informações de usuário para outros países que possam ter requisitos de conformidade de leis e proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam no país em que você esteja localizado.

    A Ookla, LLC e suas afiliadas americanas participam e certificaram sua conformidade com a estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA. A Ookla está empenhada em submeter todas as informações pessoais recebidas dos países membros da União Europeia (UE) e da Suíça, apoiando-se na estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade, aos princípios aplicáveis da estrutura. Para saber mais sobre a estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade, visite a lista do Escudo de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA. A Ookla é responsável pelo processamento de informações pessoais que recebe de acordo com a estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade e transferências subsequentes para terceiros atuando como um agente em seu nome. A Ookla está em conformidade com os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade para todas as transferências subsequentes de informações pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência subsequentes. Com relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com a estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade, a Ookla está sujeita aos poderes de imposição regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a Ookla pode ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança ou de aplicação de leis nacionais. Se você for um indivíduo europeu com uma reclamação, preocupação ou dúvida relacionada à privacidade sobre as práticas de privacidade da Ookla, entre em contato conosco através do nosso Portal DSAR. Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no site do Escudo de Proteção da Privacidade, indivíduos europeus podem recorrer à arbitragem obrigatória quando outros procedimentos de resolução de disputas tiverem sido esgotados.

    Quando transferimos suas informações pessoais da EEA para destinatários localizados fora da EEA que não estejam em uma jurisdição que tenha sido formalmente designada pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção para informações pessoais, fazemos isso com base em cláusulas contratuais padrão. Você pode solicitar uma cópia das cláusulas contratuais relevantes usando o nosso Portal DSAR.

    Observe que quando você transfere qualquer informação pessoal diretamente para uma entidade da empresa estabelecida fora da EEA, não somos responsáveis por essa transferência de suas informações pessoais. No entanto, processaremos suas informações pessoais do ponto em que recebermos os dados, de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.

    As práticas de privacidade da Ookla descritas nesta Política de Privacidade cumprem a Cooperação Econômica Ásia-Pacífico ("APEC") do Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças. Para saber mais sobre este programa, por favor clique aqui.

    Observe que podemos usar dados coletados por uma operadora/licenciada terceirizada de versões localizadas ou edições de Serviços.

  11. Segurança de dados

    Resumo – Segurança de dados

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações de usuário. Certifique-se de que qualquer informação pessoal que você nos envie seja enviada com segurança.

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações de usuário contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado e outras formas ilegais ou não autorizadas de processamento, de acordo com a legislação aplicável. Em certos casos, podemos usar criptografia Secure Sockets Layer e/ou transferir certas informações de usuário em um formato legível não humano para fornecer proteção. No entanto, não podemos garantir que não haverá uma violação e não somos responsáveis por qualquer violação de segurança ou pelas ações de terceiros.

    Como a internet é um sistema aberto, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora implementemos medidas razoáveis para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos para nós usando a internet. Qualquer transmissão deste tipo é por sua conta e risco e você é responsável por garantir que quaisquer informações pessoais que envie para nós sejam enviadas com segurança.

  12. Precisão de dados

    Resumo – Precisão de dados

    Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que suas informações de usuário sejam mantidas precisas e atualizadas e sejam apagadas ou retificadas se tomarmos conhecimento de imprecisões.

    Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que as informações de usuário que processamos sejam precisas e, quando necessário, atualizadas, e que qualquer uma de suas informações de usuário que processamos e que seja informada por você como imprecisa (levando em conta os propósitos pelos quais ela é processada) seja apagada ou retificada.

  13. Minimização de dados

    Resumo – Minimização de dados

    Tomamos todas as medidas razoáveis para limitar o volume de suas informações de usuário que processamos ao que for necessário.

    Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que suas informações de usuário que processamos sejam limitadas às informações de usuário razoavelmente necessárias em conexão com os propósitos estabelecidos nesta Política ou conforme exigido para fornecer serviços ou acesso aos Serviços para você.

  14. Retenção de dados

    Resumo – Retenção de dados

    Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que suas informações de usuário sejam retidas apenas enquanto forem necessárias. Os dados on-line relacionados à OBA são mantidos pela Ookla por até 180 dias, após os quais expirarão, de acordo com determinadas condições.

    Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que suas informações de usuário sejam processadas apenas pelo período mínimo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política. Os critérios para determinar a duração para a qual manteremos suas informações de usuário são os seguintes: reteremos cópias de suas informações de usuário em um formulário que permita a identificação apenas pelo tempo que for necessário em conexão com os propósitos estabelecidos nesta Política, a menos que a lei aplicável exija um período de retenção mais longo. A menos que exista uma exigência legal específica para mantermos as informações, planejamos mantê-las apenas pelo tempo necessário para atender a uma necessidade comercial legítima. A Ookla retém dados históricos do Speedtest e do Sensorly em conexão com as seguintes finalidades identificadas na Seção 5 acima: realização de análises e preparação de aprimoramentos de produtos, preparação de relatórios de mercado e licenciamento dos resultados do Speedtest e do Sensorly para seus clientes corporativos. A Ookla também pode reter dados históricos do Speedtest e do Sensorly para fins de arquivamento de interesse público, para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos.

    Exceto conforme estipulado nesta Política de Privacidade, dados on-line relacionados à OBA são retidos pela Ookla por até 180 dias, após os quais expirarão. No entanto, o período de 180 dias pode recomeçar se o mesmo usuário visitar ou interagir com um anúncio, e-mail, os Serviços ou um Canal.

  15. O que posso fazer para controlar minhas informações?

    Resumo – O que posso fazer para controlar minhas informações?

    Você pode tomar medidas diretamente para alterar suas preferências de boletins informativos e publicidade comportamental on-line, conforme descrito nesta seção.

    Se você for um residente da UE, você pode ter certos direitos, incluindo: o direito de não fornecer suas informações pessoais para nós; o direito de acesso às suas informações pessoais; o direito de solicitar a correção de imprecisões; o direito de solicitar a exclusão ou restrição de processamento de suas informações pessoais; o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais; o direito de ter suas informações pessoais transferidas para outro controlador; o direito de retirar o consentimento; e o direito de apresentar queixas às autoridades de supervisão. Podemos exigir prova ou necessidade de verificar sua identidade antes de podermos dar efeito a esses direitos.

    Você pode tomar medidas diretamente para alterar suas preferências da seguinte maneira:

    Acesso às Suas Informações Pessoais. Mediante solicitação, a Ookla fornecerá a você informações sobre se mantemos alguma de suas informações pessoais. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais fazendo login em sua conta, entrando em contato conosco por meio de nosso Portal DSAR ou enviando um e-mail para [email protected], independentemente de sua cidadania ou localização.

    Suas inscrições para boletins informativos e e-mails. Você pode escolher sair ou cancelar a inscrição para receber um boletim informativo ou outra lista de e-mail a qualquer momento, seguindo as instruções no final dos boletins informativos ou dos e-mails que receber. Aguarde de cinco a dez dias úteis para que as alterações entrem em vigor. Em alguns Serviços, as comunicações relacionadas a serviços para membros são parte integrante de tais Serviços para os quais você se inscreve e você pode continuar recebendo e-mails como parte dessa seção específica dos Serviços, a menos que você cancele sua conta, mesmo se optar por não receber os boletins informativos ou a lista de e-mail. Se você tiver fornecido mais de um endereço de e-mail para nós, poderá continuar a ser contatado, a menos que solicite a remoção de cada endereço de e-mail fornecido.

    Notificações Push. Enviamos notificações push de tempos em tempos para informá-lo de quaisquer eventos ou promoções que possamos estar executando. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicação, pode desativá-los no nível do dispositivo. Para garantir que você receba as notificações adequadas, precisaremos coletar determinadas informações sobre o seu dispositivo, como sistema operacional e informações de identificação do usuário.

    OBA. A matriz da Ookla, Ziff Davis, LLC, é um membro da Digital Advertising Alliance ("DAA") nos EUA, UE e Canadá, e utiliza plataformas de segurança terceirizadas para cumprir com os princípios da DAA. A Ookla se esforça para aderir aos princípios da organização auto-reguladora para a DAA (EUA), o DAAC (Canadá) e a EDAA (UE). Anúncios on-line sobre os Serviços usando dados on-line são entregues com o Ícone Marcador de Anúncio da DAA , o que ajuda os usuários a entenderem como seus dados estão sendo usados e oferece opções para os usuários que querem mais controle. Este ícone também está em todas as nossas páginas web e aplicativos, onde os dados on-line são coletados e usados para fins de OBA.

    O Ícone Marcador de Anúncio da DAA fornece informações (e links para outras informações) sobre anúncios comportamentais on-line, quem está coletando e usando seus dados on-line, como você pode optar por sair e muito mais. Se preferir que não coletemos informações que podem ser usadas para ajudar a determinar quais anúncios servirão para você, desative clicando neste ícone , que pode ser encontrado na maioria das nossas páginas web e aplicativos.

    • Residentes na União Europeia e Suíça devem visitar a DAA Europeia clicando aqui.
    • Residentes no Canadá devem visitar a DAA do Canadá clicando aqui.
    • Residentes dos EUA e residentes de todos os outros países ou territórios não listados acima podem clicar aqui para o site da DAA para saber mais sobre o uso de cookies, suas opções de optar por sair, e muito mais.

    Cookies e Tags de Pixel. Você pode parar ou restringir cookies e tags de pixel no seu computador ou limpar cookies do seu navegador, ajustando as preferências do seu navegador. No entanto, se você "desligar", limpar ou desativar cookies ou tags de pixel, embora ainda possa usar os Serviços, talvez não seja possível usar todos os recursos, funções ou serviços disponíveis nos Serviços.

    Serviços Baseados em Localização. Você pode optar por não ter seus dados precisos de localização coletados pela Ookla a qualquer momento, editando a configuração apropriada no seu dispositivo móvel (que geralmente está localizada na área de Configurações do dispositivo).

    Aplicativo Speedtest e Recurso Web Speed. Para desativar o recurso de verificação em segundo plano do aplicativo Speedtest, vá para os recursos de configurações ou mapas de cobertura no aplicativo Speedtest e mude o recurso de verificação em segundo plano para “Desligado”. Observe que, se as definições do seu smartphone ou dispositivo móvel não permitirem a transmissão de dados de localização precisos, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis ou suas funções poderão ficar limitadas. Você pode desativar o recurso SpeedTest Web Speed a qualquer momento, ajustando as configurações no seu navegador da web.

    Residentes da Califórnia. De acordo com a Lei de Proteção da Privacidade On-line da Califórnia, podemos coletar informações pessoais sobre suas atividades on-line quando você usar os Serviços. Embora ofereçamos aos nossos usuários muitos meios para optar por não fornecer informações pessoais, não respondemos aos sinais de "não rastrear" dos navegadores da Web. A lei “Shine the Light” da Califórnia, da Seção 1798.83 do Código Civil, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem periodicamente e obtenham determinadas informações sobre quaisquer informações pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto. Se você for residente na Califórnia e desejar fazer tal solicitação ou se desejar que nos abstenhamos de coletar suas informações pessoais, envie sua solicitação por escrito para os dados de contato descritos na Seção 17 abaixo.

    Residentes da UE. O GDPR fornece certos direitos para os residentes da UE. Você pode se recusar a compartilhar determinadas informações conosco e, nesse caso, talvez não possamos fornecer alguns dos recursos e funcionalidades dos Serviços. Esses direitos incluem, de acordo com a lei aplicável, o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento de suas informações, e solicitar acesso, retificação, eliminação e portabilidade de suas próprias informações. Quando processamos suas informações com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento (observando que tal retirada não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes da data em que recebemos a notificação de tal retirada e não impede o processamento de suas informações pessoais com base em quaisquer outras bases legais disponíveis). Os pedidos devem ser enviados contatando-nos através do Portal DSAR. Se você for residente da UE e tiver qualquer problema de privacidade não resolvido que não tenha sido abordado satisfatoriamente após entrar em contato conosco, você tem o direito de entrar em contato com a Autoridade de Supervisão da UE apropriada e apresentar uma queixa.

    Residentes no Brasil. A LGPD oferece certos direitos para residentes no Brasil.  Você pode se recusar a compartilhar certas informações conosco; neste caso, podemos não ser capazes de fornecer alguns dos recursos e funcionalidades dos Serviços. Esses direitos incluem, de acordo com a legislação aplicável, o direito de contestar ou solicitar a restrição de processamento de suas informações, o direito de solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimato de suas informações, se você acreditar que estamos processando suas informações de forma desnecessária, excessiva ou não conforme, o direito de solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos suas informações e de solicitar acesso, retificação, exclusão e portabilidade de suas próprias informações. Quando processamos suas informações com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento (observando que tal retirada não afeta a legalidade de qualquer Processamento realizado antes da data em que recebemos a notificação de tal retirada, e não impede o Processamento de suas Informações Pessoais com base em quaisquer outras bases legais disponíveis). As solicitações devem ser enviadas entrando em contato conosco usando o Portal DSAR. Se você reside no Brasil e tem qualquer questão de privacidade não resolvida que não tenhamos resolvido de forma satisfatória após nos contatar, você tem o direito de fazer uma petição contra o controlador perante a autoridade nacional.

  16. Termos de Uso

    Resumo – Termos de Uso

    Os Termos de Uso da Ookla regem o uso que você faz dos Serviços.

    Para mais informações sobre o seu uso dos Serviços, visite Termos de Uso da Ookla. Os Termos de Uso da Ookla são incorporados por referência a esta Política de Privacidade.

    Recomendamos que você revise nossos Termos de Uso regularmente, a fim de revisar quaisquer alterações que possamos fazer periodicamente.

  17. Dados para contato

    Resumo – Dados para contato

    Você pode entrar em contato conosco nos endereços indicados abaixo ou pelo e-mail [email protected]

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011

    Se você for um residente da UE ou Brazil, pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected] ou enviar perguntas relacionadas ao GDPR ou LGPD para o nosso Portal DSAR.

    Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou preocupações sobre qualquer informação contida nesta Política, ou quaisquer outras questões relacionadas ao processamento de informações de usuários realizadas por nós, ou em nosso nome, entre em contato com:

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011
    [email protected]

    Nosso Diretor de Proteção de Dados pode ser contatado em [email protected]. Para questões relacionadas ao GDPR ou LGPD, use o nosso Portal DSAR.

    Se você tiver uma preocupação não resolvida com relação à sua privacidade ou ao uso de dados que não tenhamos abordamos satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros sediado nos EUA (gratuitamente) clicando aqui.

  18. Como esta Política de Privacidade pode mudar

    Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, e todas as alterações entrarão em vigor no momento em que as publicarmos. Se acreditarmos que há uma mudança significativa nesta Política de Privacidade ou em nossas práticas de coleta e uso de dados, indicaremos em nossos sites que nossa Política de Privacidade foi alterada antes da efetivação da alteração. A versão então publicada da Política de Privacidade substitui todas as versões anteriores. Seu acesso contínuo ou uso de qualquer um dos Serviços será considerado como sua aceitação da Política de Privacidade.

    Pedimos que você volte a esta página web e revise esta Política de Privacidade regularmente para que você permaneça ciente dos termos e condições que se aplicam a você.

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