Bagaimana arti dari halaman status perusahaan Downdetector bagi Anda
Status perusahaan
Menunjukkan jika sejumlah besar pengguna melaporkan tidak ada masalah, kemungkinan masalah, atau masalah yang terdeteksi bagi perusahaan
Downdetector Communicate
Pengguna perusahaan dapat menyampaikan secara langsung lewat pelanggan mereka melalui halaman perusahaan di Downdetector
Tombol laporan masalah
Pengguna dapat mengirimkan laporan masalah ke Downdetector, memilih dari daftar indikator masalah yang telah ditentukan tentang jenis masalah apa yang mereka alami
Masalah dalam 24 jam terakhir
Tampilan historis harian dari laporan masalah dibandingkan volume baseline
Live outage map
Tautan ke heatmap terkini dari laporan masalah
Masalah terbanyak dilaporkan
Wawasan terkait laporan masalah yang dikirimkan pengguna
Komentar
Komentar yang diposting oleh komunitas Downdetector
Bagaimana Downdetector mengumpulkan informasi status dan mendeteksi masalah
Downdetector memantau dan menganalisis sinyal dari situs web mereka, platform media sosial, dan sumber lain di web untuk secara otomatis mendeteksi insiden dan gangguan layanan.
Laporan masalah
Pengguna dapat mengirimkan laporan masalah langsung ke halaman status perusahaan di Downdetector, bersama dengan indikator jenis masalah yang mereka alami
Media Sosial
Downdetector mengumpulkan data tentang status layanan lewat Twitter dan menggunakan analisis sentimen untuk mendeteksi masalah untuk perusahaan dan lokasi tertentu
Sumber lain
Downdetector junga melihat indikator penting lainnya dari web untuk menentukan apakah sejumlah besar pengguna mengalami masalah dengan perusahaan atau layanan yang dipantau
Cara Downdetector menentukan apakah ada insiden
Sejumlah kecil pengguna yang melaporkan masalah bukanlah merupakan insiden skala besar. Untuk memastikan bahwa insiden diwakili secara benar, Downdetector menghitung volume baseline dari laporan masalah umum untuk setiap layanan yang dipantau, berdasarkan rata-rata jumlah laporan dalam satu hari, diukur selama setahun terakhir. Downdetector hanya melaporkan insiden ketika jumlah laporan masalah secara signifikan lebih tinggi dari baseline.
Downdetector hanya menerima laporan pertama untuk perusahaan tertentu dari satu pengguna.
Informasi selanjutnya tentang masalah akan dikumpulkan, tetapi tidak dianggap sebagai laporan masalah baru.
Memahami status Downdetector
Berdasarkan volume laporan masalah dibandingkan baseline — dan durasi laporan tersebut — perusahaan yang dipantau akan ditampilkan dalam satu dari tiga status di situs web Downdetector.
Tidak ada masalah
Tidak ada bukti atau ada bukti lemah bahwa perusahaan mengalami insiden
Kemungkinan masalah
Ada beberapa bukti selama durasi yang memadai bahwa perusahaan mungkin mengalami insiden
Masalah
Ada bukti kuat selama durasi yang memadai bahwa perusahaan mengalami insiden
Sistem deteksi insiden di situs web pelanggan [Downdetector] mengevaluasi status setiap perusahaan yang dipantau setiap empat menit.
Cara Downdetector menetapkan geolokasi laporan masalah
Ketika pengguna mengirimkan laporan masalah di Downdetector, laporan diatribusikan pada lokasi dan negara pengguna. Jika pengguna mengirim dari layanan lokal di situs web negara yang berbeda, laporan masalah diatribusikan ke layanan tersebut untuk lokasi aktual dari pengguna. Jika layanan tidak dipantau di negara tersebut, informasi dikumpulkan dan disimpan tetapi tidak diatribusikan sebagai laporan terhadap layanan untuk lokasi lain.
