Politique de Confidentialité d'Ookla

TRUSTe TRUSTe

En vigueur à compter du 14 octobre 2022

Si vous avez des questions relatives aux droits d'accès des personnes concernées conformément au RGPD, vous pouvez nous contacter via notre Portail DSAR.

  1. Présentation de la politique de confidentialité
  2. Quelles catégories d'informations nous pouvons traiter
  3. Informations personnelles sensibles
  4. Comment nous collectons ou créons des informations
  5. Dans quels buts nous pouvons traiter vos informations
  6. Marketing direct
  7. Cookies, technologies similaires et publicité comportementale en ligne
  8. Quelle est la base légale pour le traitement des informations personnelles
  9. Quelles informations nous divulguons à des tiers
  10. Transferts internationaux d'informations
  11. Sécurité des données
  12. Exactitude des données
  13. Minimisation des données
  14. Conservation des données
  15. Que puis-je faire pour contrôler mes informations ?
  16. Conditions d'utilisation
  17. Coordonnées
  18. Comment cette politique de confidentialité peut évoluer

  1. Présentation de la politique de confidentialité

    Résumé - Présentation de la politique

    Cette politique explique comment nous pouvons traiter vos informations. Cette politique peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre, veuillez donc la vérifier régulièrement pour connaître les mises à jour.

    Ookla, LLC, avec sa société mère Ziff Davis, LLC, ses autres sociétés affiliées et ses filiales (collectivement, «Ookla », « nous », « notre » ou « nos »), possède, exploite ou fournit l'accès à plusieurs sites Internet interactifs, des applications mobiles et connectées, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités et services interactifs en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, des courriels, des lettres d'information, des forums de discussion, des communautés, des tirages au sort et des concours (collectivement, les « Services »). Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées à votre sujet par Ookla à travers et en relation avec les Services, quelle que soit la façon dont elles ont été collectées ou stockées, et décrit, entre autres, les types d'informations collectées à votre sujet lorsque vous interagissez avec les Services, comment vos informations peuvent être utilisées, quand vos informations peuvent être divulguées, comment vous pouvez contrôler l'utilisation et la divulgation de vos informations et la manière dont vos informations sont protégées.

    Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Ooklaest un responsable du traitement (comme ce terme est utilisé dans le cadre du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »)), ce qui signifie que nous décidons comment et pourquoi les informations que vous nous fournissez sont traitées. Veuillez nous contacter via notre Portail DSAR. Cette politique peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en ce qui concerne le traitement de vos informations, ou des changements dans la loi applicable. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique et à consulter régulièrement cette page pour examiner les modifications que nous pourrions apporter.

    Cette politique de confidentialité couvre les informations collectées via les sites Internet et les applications mobiles :

    Sites Internet :

    Applications :

    • Speedtest
    • Sensorly
    • Downdetector

  2. Quelles catégories d'informations nous pouvons traiter

    Résumé - Catégories d'informations que nous pouvons traiter

    Nous pouvons traiter : vos données personnelles (par exemple, votre nom) ; vos données démographiques (par exemple, votre âge) ; vos coordonnées (par exemple, votre adresse) ; les enregistrements de vos consentements ; vos informations d'achat ; les coordonnées de votre employeur (le cas échéant) ; des informations sur vos interactions avec notre contenu ou notre publicité ; et tout point de vue ou opinion que vous nous fournissez.

    Nous pouvons également traiter les informations vous concernant résultant de votre utilisation de nos Services (par exemple, le type d'appareil que vous utilisez, le fournisseur de services Internet, etc.), y compris vos interactions avec le contenu et la publicité sur les Services.

    « Informations personnelles » désigne des informations concernant n'importe quelle personne, ou à partir desquelles toute personne est directement ou indirectement identifiable.

    « Traiter », « Traitement » ou « Traité» signifie tout ce qui est fait avec toutes Informations personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tel que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.

    Nous pouvons Traiter les catégories suivantes d'Informations personnelles vous concernant :

    • Données personnelles : votre nom et prénom ; nom d'utilisateur ou informations de connexion; mot de passe ; domaines ou sujets d'intérêt ; et photo (si vous ou un autre utilisateur postez une photo sur le Service).
    • Informations démographiques : sexe ; âge/date de naissance ; nationalité ; titre ; intitulé du poste, informations sur l'entreprise, études, expérience professionnelle et autres informations professionnelles ; et préférences de langue.
    • Coordonnées : adresse postale ; numéro de téléphone et/ou de portable ; adresse électronique ; et vos pseudonymes ou profils de médias sociaux publics.
    • Enregistrements de consentement : enregistrements de tous les consentements que vous avez pu donner, ainsi que la date et l'heure, les moyens de consentement et toute information connexe (par exemple, l'objet du consentement).
    • Informations sur l'emplacement : données de localisation qui décrivent l'emplacement géographique précis de votre appareil ( « Données de localisation précises »).
    • Informations d'achat et de paiement : enregistrements des achats et des prix ; enregistrements de factures ; dossiers de paiement ; adresse de facturation ; mode de paiement ; nom du titulaire de carte ou du titulaire de compte ; montant du paiement ; et date de paiement.
    • Coordonnées de l'employeur : lorsque vous interagissez avec nous en votre qualité d'employé, les coordonnées de votre employeur (y compris nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) dans la mesure appropriée.
    • Points de vue et opinions : tous les points de vue et opinions que vous ou d'autres utilisateurs choisissez de nous envoyer ou de publier à notre sujet sur des plateformes de médias sociaux ou dans les Services, y compris sur des forums.

    Nous collectons également d'autres types d'informations de votre part ou d'autres sources, que nous appelons « Autres informations » dans la présente Politique, qui peuvent comprendre notamment :

    • Informations sur votre utilisation des Services, telles que des données d'utilisation et des informations statistiques, qui peuvent être regroupées.
    • Historique de navigation, y compris les sites Internet ou autres services que vous avez visités avant et après l'interaction avec les Services.
    • Recherches de et interactions avec des opportunités de commerce électronique, telles que les marchands et les offres contenues dans les Services.
    • Informations non précises sur l'emplacement physique approximatif (par exemple, au niveau de la ville ou du code postal) d'un ordinateur ou d'un appareil d'un utilisateur provenant de l'adresse IP de cet ordinateur ou de cet appareil (« Données GeoIP »).
    • Identification de l'appareil (« Identifiant »), qui est un numéro distinctif associé à un smartphone ou un appareil portable semblable, mais est différent d'un numéro de série matériel.
    • Identifiant publicitaire, qui est un numéro d'identification unique et pouvant être réinitialisé par l'utilisateur pour la publicité associée à un appareil (par exemple, iOS utilise Identifier for Advertising (ou « IDFA ») et Android utilise Google Advertising ID).
    • Adresse de protocole Internet (« IP »), qui est une chaîne unique de chiffres attribués automatiquement à votre appareil à chaque fois que vous accédez à Internet.
    • Moyens de connexion Internet, tels que le fournisseur de services Internet (« FAI »), l'opérateur de téléphonie mobile, la connexion WiFi, l'identifiant de service (« SSID »), l'identité internationale d'abonnement mobile (« IMSI ») et l'identité internationale d'équipement mobile (« IMEI »).
    • Informations collectées via l'utilisation de cookies, eTags, Javascript, balises pixel, suivi d'identifiant d'appareil, identifiants anonymes et autres technologies, y compris les informations collectées à l'aide de ces méthodes et technologies sur (i) vos visites, vos interactions et votre engagement vis-à-vis des Services, du contenu et des annonces sur des sites Internet, des applications, des plateformes tiers et d'autres médias (les « Canaux »), et (ii) votre interaction avec les e-mails, y compris le contenu et les annonces figurant sur ceux-ci (collectivement, les « Données en ligne»).
    • Type d'appareil, paramètres et logiciels utilisés.
    • Fichiers journaux, qui peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie du fournisseur de services Internet, le système d'exploitation, les horodatages et/ou les données de parcours de navigation, y compris tous les clics sur les liens personnalisés.
    • Pixels espion, qui sont des fichiers électroniques qui permettent à un site Internet de comptabiliser le nombre d’utilisateurs ayant visité cette page ou d’accéder à certains cookies.
    • Pixel invisibles, également appelés GIF invisibles, balises, balises Spotlight ou connexion malignes, qui sont une méthode permettant de transmettre des informations de l'ordinateur de l'utilisateur à un site Internet tiers.
    • Objets partagés locaux, tels que cookies Flash, et stockage local, tel que HTML5.
    • Analyse mobile pour comprendre les fonctionnalités de nos applications et logiciels mobiles sur votre téléphone.

    Dans certaines circonstances et en fonction de la loi applicable, certaines de ces Autres informations peuvent constituer des Informations personnelles. Les Informations personnelles ainsi que les Autres informations sont désignées ci-après

    « Informations utilisateur ».

  3. Informations personnelles sensibles

    Résumé - Informations personnelles sensibles

    Nous ne cherchons pas à collecter ni à traiter vos Informations personnelles sensibles. Lorsque nous devons Traiter vos Informations personnelles sensibles à des fins légitimes, nous le faisons conformément à la loi en vigueur. Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants.

    Nous ne collectons ni ne Traitons aucune Information personnelle concernant la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, la vie sexuelle, toute infraction pénale ou peine réelle ou présumée, ni aucune autre information pouvant être réputée sensible conformément au RGPD (collectivement, les « Informations personnelles sensibles ») dans le cours normal de nos activités. Lorsqu'il s'avère nécessaire de Traiter des Informations personnelles sensibles en vertu du RGPD, nous nous appuyons sur l'une des bases juridiques suivantes :

    • Conformité avec la loi applicable : nous pouvons Traiter vos Informations personnelles sensibles lorsque le Traitement est requis ou autorisé par la loi applicable ;
    • Détection et prévention du crime : nous pouvons Traiter vos Informations personnelles sensibles lorsque le Traitement est nécessaire à la détection ou à la prévention d'un crime ou délit (y compris la prévention de la fraude) ;
    • Établissement, exercice ou défense des droits légaux : nous pouvons Traiter vos Informations personnelles sensibles lorsque le Traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux ; ou
    • Consentement : nous pouvons Traiter vos Informations personnelles sensibles si, conformément à la loi applicable, nous avons obtenu votre consentement préalable exprès avant de Traiter vos Informations personnelles sensibles.

    Enfants. Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, en particulier ceux de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne doit fournir des Informations personnelles ou utiliser nos espaces de discussion publics, forums ou tchats. Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à effectuer des achats via les Services ou à obtenir des coupons ou des codes grâce aux Services pour acheter des produits ou des services sur des sites Internet de tiers. Si, nonobstant ces interdictions, vos enfants révèlent des informations sur eux-mêmes dans nos espaces de discussion publics, des conséquences qui ne sont pas destinées aux enfants peuvent en découler (par exemple, ils peuvent recevoir des messages non sollicités d'autres personnes). Si nous découvrons que nous avons collecté des Informations personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations.

  4. Comment nous collectons ou créons des informations

    Résumé - Collecte et création d'informations

    Nous pouvons collecter ou obtenir des Informations utilisateur vous concernant : directement auprès de vous (par exemple, l'endroit où vous nous contactez) ; dans le cadre de notre relation avec vous (par exemple, si vous effectuez un achat) ; lorsque vous communiquez vos Informations personnelles (par exemple, si vous postez un message public à notre sujet sur les médias sociaux) ; lorsque vous téléchargez, installez ou utilisez l'un de nos Services ; lorsque vous visitez nos Services ; lorsque vous vous inscrivez pour utiliser une partie des Services ; ou lorsque vous interagissez avec un contenu tiers ou de la publicité sur les Services. Nous pouvons également recevoir des Informations utilisateur vous concernant de la part de tiers (sites de réseaux sociaux, par exemple). Nous pouvons également créer des Informations utilisateur vous concernant, telles que des enregistrements de vos interactions avec nous. Ookla n'est pas responsable des Informations personnelles que vous communiquez volontairement sur vous-même dans les espaces publics des Services. Cette Politique ne couvre pas les pratiques de tiers qui peuvent fournir des informations vous concernant à Ookla.

    Collecte d'Informations utilisateur : nous pouvons collecter des Informations utilisateur vous concernant à partir des sources suivantes :

    • Données que vous fournissez : nous pouvons obtenir vos Informations personnelles lorsque vous nous les fournissez à travers nos Services (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, des lettres d'information, des bulletins, des séminaires en ligne ou des livres blancs ; lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre du site ou créez un profil ou un compte sur une partie des Services ; participez à une loterie, un concours, une compétition ou un tirage au sort ; recevez des informations promotionnelles par SMS ; participez à des sondages ; effectuez des requêtes de recherche à travers les Services ; nous contactez par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen ; achetez un abonnement, une licence de logiciel ou un produit ; ou lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, etc.).
    • Données relationnelles : nous pouvons collecter ou obtenir vos Informations personnelles dans le cadre de notre relation habituelle avec vous (par exemple, si vous achetez un service chez nous).
    • Données que vous rendez publiques : nous pouvons collecter ou obtenir vos Informations personnelles que vous choisissez clairement de rendre publiques, y compris via les médias sociaux (par exemple, nous pouvons collecter des informations à partir de votre/vos profil(s) de médias sociaux si vous publiez un article à notre sujet) ou via nos tchats, forums ou communautés sur les Services.
    • Données de service : nous pouvons collecter ou obtenir vos Informations personnelles lorsque vous visitez, téléchargez, utilisez ou vous inscrivez pour utiliser n’importe quelle partie de notre Service.
    • Speedtest by Ookla et Sensorly : lorsque vous effectuez un test via Speedtest ou Sensorly sur un appareil ou une plateforme quelconque, nous collectons : (a) les résultats du test ; (b) des informations non précises sur l'emplacement physique approximatif de votre ordinateur ou de votre appareil, dérivées de données GeoIP et/ou de Données de localisation précises (si les paramètres de votre appareil mobile le permettent) ; et (c) d'autres informations, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP, le fournisseur de services Internet, l'établissement ou l'organisation qui exploite le réseau que vous testez, ainsi que les identifiants de réseau, de matériel et d'appareil tels que votre SSID ou votre IMEI (si le test est effectué sur un smartphone). Si vous installez Speedtest ou Sensorly sur votre smartphone ou un autre appareil mobile, Ookla peut collecter vos Données de localisation précises, à la fois pendant l'exécution d'un test et lorsque l'application n'est pas utilisée activement mais s'exécute en arrière-plan sur votre appareil. Si vous installez l’extension Speedtest sur votre navigateur Internet, en plus de vous permettre de tester votre débit Internet, elle utilise notre fonctionnalité Web Speed, qui mesure le temps de chargement d’un site Internet donné et vous permet de mesurer le temps nécessaire pour le chargement d'un site Internet particulier. Grâce à la fonctionnalité Web Speed, nous collectons des indicateurs de chargement de page pour les sites Internet que vous visitez, y compris des URL de page, des durées de chargement et des données GeoIP. Web Speed analyse votre adresse IP lorsque vous exécutez un test pour déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil, mais les adresses IP analysées par Web Speed ne sont pas conservées par Ookla et sont automatiquement supprimées à l'issue du test. Notez, cependant, que nous combinons également ces informations avec les informations Speedtest collectées récemment à partir du même périphérique.
    • Informations sur le contenu et la publicité : si vous choisissez d'interagir avec un contenu tiers ou de la publicité sur les Services ou les Canaux, nous pouvons recevoir des Informations utilisateur vous concernant de la part du tiers concerné.
    • Informations de tiers : nous pouvons collecter ou obtenir vos Informations personnelles auprès de tiers qui nous les fournissent. Cela peut inclure des canaux hors ligne tels que des démarches téléphoniques ou de publipostage ; auprès de clients, vendeurs, fournisseurs, tiers, sources disponibles dans le commerce ou accessibles au public (par exemple, courtiers en données, agrégateurs de données, bases de données publiques, etc.) ; opérateurs de réseau affiliés tiers ; sources de référence ; sites ou services de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Si vous utilisez une connexion ou une ouverture de session tierce (par exemple, Facebook Connect, Twitter ou Google+) pour accéder aux Services, devenir membre de, ou créer un profil pour toute partie des Services, accéder à notre contenu ou transférer notre contenu à une autre personne, plateforme ou service, nous pouvons également recevoir votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique pour ces services tiers ou d'autres informations disponibles vous concernant ou collectées auprès de vous sur ces services.

    Veuillez noter qu'Ookla n'est pas responsable des informations que vous communiquez volontairement sur vous-même dans les discussions dans tous espaces publics des Services, tels que les sections de commentaires, forums, blogs, wikis, salons de tchat, messages privés, panneaux d'affichage ou autres interactions accessibles au public, ou des informations que vous choisissez de rendre publiques dans l'un quelconque de vos profils d'utilisateur ou d'autres parties des Services qui permettent aux utilisateurs de charger ou de publier du contenu. Nous déconseillons aux utilisateurs de publier de telles Informations personnelles de cette manière. Vous pouvez modifier vos informations accessibles au public à tout moment via votre page de profil. Pour demander la suppression de vos Informations personnelles de ces domaines, veuillez nous contacter via notre Portail DSAR. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer vos Informations personnelles. Nous vous ferons alors savoir que nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

    Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques des tiers, y compris ceux qui peuvent divulguer des informations à Ookla.

    Création d'Informations utilisateur. Nous pouvons également créer des Informations utilisateur vous concernant, telles que des enregistrements de vos interactions avec nous et des détails de votre historique d'achats, à des fins d'administration et d'analyse internes. Nous pouvons également combiner les données que vous nous avez fournies avec des données obtenues auprès de tiers, tels que des réseaux sociaux et d’autres entités de collecte de données.

  5. Dans quels buts nous pouvons traiter vos informations

    Résumé - Dans quels buts nous pouvons traiter vos informations

    Nous pouvons Traiter les Informations utilisateur aux fins suivantes : vous fournir les Services ; communiquer avec vous ; vous fournir de la publicité sur les Services et les Canaux ; analyser l'adhésion de notre public ; observer l'engagement et les activités d'achat des utilisateurs à travers le Service et les Canaux ; offrir des services de génération de pistes entre entreprises ; proposer Speedtest by Ookla et Sensorly pour tester votre connexion Internet ; proposer Downdetector pour vous informer sur les pannes de services tiers ; commercialiser nos services et nos offres auprès des clients actuels et potentiels ; gérer nos systèmes informatiques ; direction financière ; mener des enquêtes ; assurer la sécurité de nos systèmes ; mener des enquêtes si nécessaire ; respecter la loi applicable ; et améliorer nos Services.

    Les finalités pour lesquelles nous pouvons Traiter les Informations utilisateur, sous réserve de la loi applicable, incluent :

    • Mise à disposition des Services pour vous : vous fournir les Services via Ookla ou ses partenaires, y compris (i) en proposant des concours, ainsi que des espaces de discussion, des forums et des communautés, (ii) en publiant votre témoignage personnel aux côtés d'autres citations, (iii) en affichant vos commentaires personnels sur les produits ou services, (iv) en vous permettant de rechercher d’autres membres du site Internet en utilisant des informations que vous connaissez peut-être déjà sur ce membre, telles que le nom d’utilisateur, les nom et prénom ou le profil du joueur, et d’identifier les utilisateurs correspondant à ces critères, (v) la gestion de votre compte, et (vi) le support et la gestion des relations avec les clients.
    • Offre et amélioration des Services : exploiter et gérer les Services pour vous ; vous fournir un contenu personnalisé ; communiquer et interagir avec vous via les Services ; identifier les problèmes liés aux Services et planifier des améliorations ou la création de nouveaux Services ; et vous informer des modifications apportées à l'un de nos Services.
    • Enquêtes : échanger avec vous afin d'obtenir votre point de vue sur nos Services.
    • Communications : communiquer avec vous de quelque manière que ce soit (y compris par courrier électronique, téléphone, SMS, médias sociaux, message ou en personne) concernant des actualités et d'autres informations pouvant vous intéresser, sous réserve de vous assurer que ces communications vous sont fournies dans le respect de la loi applicable ; maintenir en vigueur et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant ; et obtenir votre consentement d'acceptation préalable, si nécessaire. Nous pouvons vous proposer du marketing direct comme indiqué à la section 6 ci-dessous.
    • Publicité : fournir de la publicité en fonction de vos intérêts et de vos interactions avec les Services et les Canaux, notamment en utilisant les Informations utilisateur pour vous proposer des publicités sur les Services et les Canaux, et en concédant sous licence des fragments d'Informations utilisateur à des tiers. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section 7 ci-dessous.
    • Implication du public : identification et développement de stratégies d’implication du public, publicité et stratégies promotionnelles sur différentes plateformes et canaux, tant au sein du Service que sur les Canaux.
    • Implication de l'utilisateur et achats : suivi du trafic et de l'activité d'achat sur le Service et sur les Canaux, y compris l'examen de votre historique de navigation (le cas échéant) ; fourniture d'analyses et mesure du coût du trafic par rapport à l'argent gagné.
    • Offres commerciales: utiliser des cookies pour suivre votre historique de navigation et la quantité d'argent dépensé sur le site d'un commerçant tiers, afin de vous proposer des coupons et autres offres en rapport avec votre expérience d'achat ; offrir des coupons par SMS si un numéro de téléphone portable est fourni.
    • Génération de pistes : génération de pistes entre entreprises dans le cadre de la fourniture de pistes aux clients afin d'améliorer les campagnes et les services marketing ciblés des clients au moyen de différentes stratégies. Cela comprend la génération de pistes par des appels téléphoniques et du marketing via des lettres d'information électroniques pour vous conduire au contenu, tels que des livres blancs et des séminaires en ligne, proposés par Ookla, après quoi vos coordonnées seront partagées avec nos clients.
    • Offres Speedtest : Speedtest by Ookla t Sensorly sont offerts sur plusieurs appareils, produits et plateformes, comme une extension de votre navigateur Internet ou en tant qu'applications dans certains produits tels que les routeurs. Ils vous permettent de tester le débit, la latence et d'autres caractéristiques principales du réseau de vos connexions réseau TCP/IP et de recevoir les résultats. Vos résultats Speedtest ou Sensorly peuvent être utilisés pour effectuer des analyses et préparer des améliorations de produits, ainsi que pour élaborer des rapports sur le marché. Ookla concède sous licence les résultats Speedtest et Sensorly à ses clients professionnels. Ookla concède sous licence les applications Speedtest et Sensorly aux clients professionnels qui souhaitent que leurs utilisateurs finaux testent leur propre connectivité Internet de réseaux ou, dans le cas de Speedtest, pour tester une connexion de l'utilisateur final (des utilisateurs finaux) entre un produit et le réseau de serveurs Ookla.
    • Downdetector : Downdetector est proposé sur plusieurs appareils, produits et plateformes. Downdetector collecte des données sur les pannes de services tiers, ce qui comprend le signalement anonyme des pannes directement à Downdetector, des commentaires sur Downdetector, des publications sur les réseaux sociaux concernant les pannes et d'Autres informations. Downdetector permet aux utilisateurs de visualiser le statut des services tiers suivis. Ookla octroie des licences de données Downdetector à ses clients professionnels.
    • Marketing à destination des clients : nous pouvons faire du marketing à destination des clients actuels et potentiels et leurs employés qui ont manifesté leur intérêt à faire des affaires avec, ou ont déjà fait affaire avec, Ookla afin de dynamiser et de promouvoir notre activité. Ces efforts comprennent l'envoi de courriels de marketing ou des appels téléphoniques pour stimuler l'achat de publicités, l'octroi de licences Speedtest/Sensorly et de Données en ligne, la génération de pistes et d'autres services d'affaires offerts par Ookla.
    • Administration informatique : administration des systèmes informatiques d'Ookla; administration de réseau et d'appareils ; sécurité des réseaux et des appareils ; mise en œuvre des politiques de sécurité des données et des systèmes d'information ; audits de conformité en rapport avec les politiques internes ; identification et réduction des activités frauduleuses ; et respect des exigences légales.
    • Sécurité : mesures de sécurité électroniques (y compris la surveillance des enregistrements de connexion et des détails d'accès) pour aider à réduire le risque d'incident de sécurité et permettre l'identification et la résolution d'un incident de sécurité.
    • Gestion financière : à des fins générales de gestion commerciale et financière, y compris : gestion économique, financière et administrative ; planification et établissement de rapports ; développement du personnel ; ventes ; comptabilité ; finance; audit d'entreprise ; et respect des exigences légales.
    • Enquêtes : détecter, enquêter et prévenir les infractions à la politique et les infractions pénales, conformément au droit applicable.
    • Procédures judiciaires : établir, exercer et défendre des droits légaux.
    • Conformité légale : sous réserve du droit applicable, nous nous réservons le droit de divulguer des informations sur tout utilisateur des Services lorsque nous avons des motifs de croire que l'utilisateur a violé nos Conditions d'utilisation ou d'autres directives publiées ou s'est livré à (ou si nous avons des raisons de croire qu'il s'est livré à) toute activité illégale, et de divulguer des informations en réponse à des ordonnances judiciaires et gouvernementales, à d'autres demandes émanant d'entités gouvernementales, à des assignations à comparaître au civil, à des demandes de communication préalable et tel que requis autrement par des obligations légales ou réglementaires. Nous pouvons également divulguer des informations sur les utilisateurs lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est dans l'intérêt de la protection des droits, de la propriété, de la sûreté ou de la sécurité d'Ookla, de l'un quelconque de nos utilisateurs ou du public, ou en réponse à une situation d'urgence.

  6. Marketing direct

    Résumé - Marketing direct

    Nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur pour vous contacter avec des informations concernant les services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner gratuitement ou vous désinscrire des SMS à tout moment.

    Nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur pour vous contacter par e-mail, téléphone, publipostage, SMS ou autres moyens de communication afin de vous fournir des informations sur les Services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer des informations concernant les Services, les promotions à venir et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, à l'aide des coordonnées que vous nous avez fournies et toujours dans le respect de la loi applicable.

    Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de lettres d'information à tout moment en suivant les instructions de désinscription incluses dans chaque email que nous envoyons. Nous ne vous enverrons aucun email d'une liste dont vous avez choisi de vous désabonner, mais nous pouvons continuer à vous contacter dans la mesure nécessaire aux fins d'autres Services que vous avez demandés ou pour des courriels supplémentaires pour lesquels vous vous êtes inscrits.

  7. Cookies, technologies similaires et publicité comportementale en ligne

    Résumé - Cookies, technologies similaires et publicité comportementale en ligne

    Nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur en plaçant ou en lisant des Cookies et des technologies similaires sur les Services et les Canaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Certaines technologies de suivi nous permettent de vous attribuer un identifiant unique et associent des informations relatives à votre utilisation des Services à d'Autres informations vous concernant, y compris vos Informations utilisateur, dans le but d'en savoir plus sur vous afin que nous puissions vous fournir du contenu et de la publicité pertinents. Nous et nos partenaires utilisons également ces technologies pour analyser les tendances ; administrer les Services ; collecter et stocker des informations telles que les paramètres utilisateur, les identifiants de navigateur anonymes et l'historique de visualisation de vidéos ; compléter nos journaux de serveur et autres méthodes de mesure du trafic et de la réponse ; suivre l'emplacement et les déplacements des utilisateurs autour des Services ; recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs ; et améliorer notre compréhension du trafic sur les Services, du comportement des visiteurs et des réponses aux campagnes promotionnelles.

    Ookla et/ou certains tiers peuvent collecter des informations vous concernant à des fins de publicité comportementale en ligne afin de recevoir des publicités pertinentes basées sur les centres d'intérêt sur les Services et sur d'autres sites Internet, plateformes et médias. Nous utilisons les Données en ligne ainsi que d'autres Informations utilisateur pour vous envoyer des annonces comportementales en ligne. Les Données en ligne sont rassemblées avec les Autres informations et données que nous collectons et/ou des données similaires collectées par des partenaires afin de créer des groupes d'utilisateurs et certaines catégories ou segments d'intérêt général déduits. Nous utilisons ces informations pour obtenir une image plus précise des intérêts du public afin de proposer des annonces que nous jugeons plus pertinentes en fonction de vos intérêts.

    Ookla et ses partenaires peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour analyser les tendances, administrer les Services, suivre les déplacements des utilisateurs autour des Services et sur des sites, appareils et applications tiers, et pour réunir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur, mais si vous choisissez de les désactiver, cela pourrait limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions des Services. Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations, laquelle comprend une explication plus approfondie de ce que sont les cookies, des différents types de cookies utilisés sur les Services, et de la manière de les modifier ou de les supprimer.

    Des technologies de suivi sur les Services peuvent être déployées par Ookla et/ou par nos fournisseurs de services ou partenaires. Certaines technologies de suivi nous permettent de vous attribuer un identifiant unique et associent des informations relatives à votre utilisation des Services à d'autres informations vous concernant, y compris vos Informations utilisateur. Nous pouvons mettre en relation les informations collectées auprès de vous par différents moyens ou à différents moments et utiliser ces informations avec des informations hors ligne et en ligne obtenues auprès d'autres sources (y compris de tiers), notamment des informations démographiques et des coordonnées mises à jour, pour en savoir plus sur vous afin que nous puissions vous fournir du contenu et de la publicité pertinents.

    Lorsque vous recevez des courriers électroniques ou des lettres d'information de notre part, nous pouvons utiliser des balises, des liens personnalisés, des GIF invisibles ou des technologies similaires pour déterminer si le courrier électronique a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqués afin de vous fournir des communications par courrier électronique ou d'autres informations plus ciblées, et/ou pour rassembler ces informations avec d'autres données que nous collectons à des fins d'utilisation pour tout ou partie des objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

    Nous et nos partenaires (y compris, sans toutefois s'y limiter, les partenaires de commerce électronique, les sociétés affiliées et les fournisseurs d'analyses) pouvons également utiliser des technologies telles que les pixels invisibles, les balises électroniques, les adresses IP, les objets partagés locaux, le stockage local, les cookies Flash et HTML5 pour analyser les tendances ; administrer les Services ; collecter et stocker des informations telles que les paramètres utilisateur, les identifiants de navigateur anonymes et l'historique de visualisation de vidéos ; compléter nos journaux de serveur et autres méthodes de mesure du trafic et de la réponse ; suivre l'emplacement et les déplacements des utilisateurs autour des Services ; recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs ; et améliorer notre compréhension du trafic sur les Services, du comportement des visiteurs et des réponses aux campagnes promotionnelles. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés tierces sur une base individuelle et globale. Par exemple, nous pouvons associer des informations relatives à votre adresse IP à des informations d'entreprise ou des Informations utilisateur connues et utiliser les informations associées relatives aux préférences de contenu globales pour nous aider dans nos projets de commercialisation de services pour vous ou la ou les entreprises d'origine. Divers navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer le stockage local. Pour gérer les objets partagés locaux Flash, veuillez cliquer ici.

    Nous pouvons utiliser un logiciel d'analyse mobile pour collecter des données et mieux comprendre les fonctionnalités de nos logiciels, appareils et applications mobiles sur votre téléphone et d'autres appareils. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation globale, les données de performance et le lieu de téléchargement de l'application. Nous pouvons relier ces informations aux Informations utilisateur.

    Ookla et/ou certains tiers peuvent collecter des informations vous concernant à des fins de publicité comportementale en ligne (« PCE ») pour que vous puissiez recevoir la publicité basée sur les intérêts pertinents sur les Services et sur d'autres sites Internet, plateformes et médias. La PCE est également appelée publicité basée sur les intérêts.

    Ookla affiche des annonces à la fois sur les Services et sur les Canaux. Nous pouvons utiliser les Données en ligne ainsi que d’autres Informations utilisateur pour envoyer votre PCE. Par exemple, si vous lisez un article sur un sujet particulier sur les Services, nous pouvons utiliser les cookies d'un fournisseur pour vous proposer ultérieurement une publicité pour un produit ou un service particulier lié à l'article lu. Ces fournisseurs tiers peuvent associer des informations sur les pages que vous visitez sur les Services à des informations sur les pages que vous visitez sur d'autres Canaux et vous montrer des publicités basées sur ces informations combinées. Ces publicités peuvent apparaître lorsque vous visitez une autre section des Services ou sur un autre Canal. De même, des fournisseurs tiers peuvent vous proposer des publicités lorsque vous visitez les services en fonction de votre interaction avec les Services et d'autres Canaux.

    Les fournisseurs spécifiques que nous utilisons pour la PCE peuvent changer. Pour une liste de certains des fournisseurs concernés, cliquez ici. Pour plus d'informations sur la façon de se désabonner des méthodes de suivi pour ces entités et d'autres, cliquez ici. Pour plus de détails sur la PCE et le désabonnement, voir la section 15 ci-dessous.

    Les données en ligne sont regroupées avec les Autres informations et données collectées décrites dans la présente Politique de confidentialité et/ou des données similaires collectées par des partenaires afin de créer des groupes d’utilisateurs et certaines catégories ou segments d’intérêt général que nous avons déduits sur la base : (a) de données démographiques ou d’intérêt et de données GeoIP, (b) des pages que vous affichez et des liens sur lesquels vous cliquez lorsque vous lisez un courrier électronique ou utilisez les Services et ceux de nos partenaires, et/ou (c) des termes de recherche que vous saisissez lorsque vous utilisez certains services de recherche. Nous utilisons ces informations pour obtenir une image plus précise des intérêts du public afin de proposer des annonces que nous jugeons plus pertinentes en fonction de vos intérêts. Nous stockons les pages vues, les clics et les termes de recherche utilisés pour le ciblage de la personnalisation des annonces séparément de vos Informations personnelles.

  8. Quelle est la base légale pour le traitement des informations personnelles

    Résumé - Base légale pour le traitement des informations utilisateur

    Nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque : vous avez donné votre consentement ; le Traitement est nécessaire pour un contrat entre vous et nous ; le Traitement est requis par la loi applicable ; le Traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de tout individu ; ou si nous avons un intérêt légitime valable dans le Traitement.

    Lors du Traitement de vos Informations utilisateur en rapport avec les objectifs énoncés dans la présente Politique, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes, selon les circonstances :

    • Consentement : nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque nous avons obtenu votre consentement exprès préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en rapport avec un Traitement entièrement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement qui est nécessaire ou obligatoire de quelque manière que ce soit) ;
    • Nécessité contractuelle : nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous pourriez conclure avec nous ;
    • Conformité avec la loi applicable : nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque le Traitement est requis par la loi applicable ;
    • Intérêts vitaux : nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque le Traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de tout individu ; ou
    • Intérêts légitimes : nous pouvons Traiter vos Informations utilisateur lorsque nous avons un intérêt légitime à exécuter le Traitement à des fins de gestion, d’exploitation, d’amélioration ou de promotion de notre activité et que cet intérêt légitime n’est pas outrepassé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés.

    Comme décrit ci-dessus, nous avons identifié un intérêt légitime comme base pour le traitement en relation avec les offres Speedtest et Sensorly par Ookla et la façon dont nous mettons en avant notre activité vis-à-vis de nos clients actuels et potentiels.

    Pour Speedtest et Sensorly, Ookla a un intérêt légitime à partager vos résultats Speedtest avec des fournisseurs d'accès Internet, des fabricants de matériel et des organes de réglementation du secteur pour les aider à comprendre et à créer un Internet plus rapide et de meilleure qualité.

  9. Quelles informations nous divulguons à des tiers

    Résumé - Divulgation d'Informations utilisateur à des tiers

    Nous pouvons divulguer vos Informations utilisateur à : des autorités légales et réglementaires ; nos conseillers externes ; les parties qui Traitent les Informations utilisateur en notre nom (les « Sous-traitants ») ; toute partie tel que requis dans le cadre d'une procédure judiciaire ; toute partie tel que requis pour enquêter sur, détecter ou prévenir des infractions pénales ; tout acheteur de notre entreprise ; et tout fournisseur tiers de publicité, de plugins ou de contenu utilisé sur les Services.

    Nous pouvons divulguer vos Informations utilisateur à d'autres entités du groupe de la Société, à des fins commerciales légitimes (y compris l'exploitation des Services et la fourniture de services à votre intention), conformément à la loi applicable. En outre, nous pouvons divulguer vos Informations utilisateur à :

    • des autorités légales et réglementaires, sur demande, ou aux fins de signaler toute violation réelle ou présumée de la loi ou de la réglementation applicable ;
    • des conseillers professionnels externes (tels que des comptables, des auditeurs ou des avocats), soumis à des obligations contractuelles contraignantes en matière de confidentialité ;
    • des Sous-traitants tiers (tels que fournisseurs d'analyses, centres de données, etc.), situés dans le monde entier, sous réserve des exigences indiquées ci-après dans la présente section 9 ;
    • toute partie concernée, organisme ou tribunal chargé de l'application de la loi, dans la mesure nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux ;
    • toute partie concernée aux fins de prévention, d'enquête, de détection ou de poursuite en rapport avec des infractions pénales ou d'exécution de sanctions pénales, y compris la protection contre et la prévention des menaces pour la sécurité publique ;
    • tout acquéreur tiers pertinent, dans le cas où nous vendrions ou transférerions la totalité ou une partie pertinente de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de restructuration, dissolution ou liquidation) ;
    • tout fournisseur tiers pertinent, lorsque nos Services utilisent des publicités, des plugins ou des contenus tiers. Si vous choisissez d'interagir avec ces publicités, plugins ou contenus, les informations relatives à vos activités sur les Services et les Canaux pour vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts peuvent être partagées avec le fournisseur tiers concerné. Si vous cliquez ou appuyez sur ou interagissez avec une annonce, l'annonceur peut supposer que vous remplissez ses critères cibles ;
    • tous les sponsors de concours, compétitions, tirages au sort et loteries, ou livres blancs, webémissions ou autres téléchargements, les données d’inscription à de tels événements doivent être utilisées par nous dans le cadre des Informations utilisateur, et peuvent être partagées avec le sponsor et d'autres personnes, sous réserve de la présente Politique et de la politique de confidentialité du sponsor. Nous pouvons également partager vos informations avec des fournisseurs tiers impliqués dans l'administration de tels événements. Pour les concours, les compétitions, les tirages au sort et les loteries, veuillez lire attentivement les règles officielles ou les conditions générales avant de soumettre vos informations ; et
    • des tiers dont les pratiques ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité (par exemple, tiers fournisseurs de produits et services, sociétés et agences de marketing et de publicité, éditeurs de contenu et détaillants).

    Pour certains de nos Services, nous pouvons rendre certaines informations, telles que le nom de nos utilisateurs, leur adresse postale, leur numéro de téléphone, leur adresse électronique - et dans certaines circonstances le nom de leur employeur, la taille de leur entreprise et d'autres données du secteur - disponibles à la location ou sur une autre base (par exemple, vente) à des tiers fournisseurs de produits et services, par exemple, lorsque ces informations sont fournies dans le cadre de webémissions, de livres blancs ou d’autres téléchargements sponsorisés.

    Lorsque vous utilisez un service portant un co-marquage (un service exploité avec un partenaire d'Ookla), ou que vous vous enregistrez ou fournissez des informations sur un site portant un co-marquage, vous nous accordez la permission de transmettre les informations collectées à ce partenaire, qui peut inclure des fournisseurs de services tiers dont les services sont intégrés à et/ou font partie des Services ;

    En ce qui concerne les enquêtes, si les réponses sont rendues publiques, les utilisateurs en seront informés au moment où ils répondront à l'enquête. Dans le cas contraire, nous ne divulguerons aux autres participants de l'enquête que les informations globales relatives aux réponses de ses utilisateurs aux enquêtes. Lorsque les enquêtes permettent aux utilisateurs de déposer des commentaires écrits et qu'Ookla informe les utilisateurs de la possibilité d'une telle divulgation au moment où ils répondent à l'enquête, Ookla se réserve le droit de divulguer toute information fournie par les utilisateurs, à condition qu'aucune Information utilisateur identifiant un utilisateur spécifique ne soit divulguée.

    Ookla et certains de nos annonceurs peuvent faire appel à des sociétés de services publicitaires tiers pour diffuser des publicités, pour la PCE ou autre, et pour fournir des services connexes lorsque vous interagissez avec les Services. Souvent, ces sociétés de publicité tierces utilisent des cookies et d’autres technologies pour mesurer l’efficacité des publicités diffusées sur les sites Internet, les applications et les e-mails et pour créer un enregistrement des interactions avec notre contenu qu’elles utilisent conjointement avec leur publicité qui apparaît sur d’autres sites ou applications, ou pour signaler le trafic sur le site Internet, l'utilisation d'applications, les statistiques, les données publicitaires et/ou d'autres activités sur les Services. Nous faisons également appel à des fournisseurs tiers pour nous aider à segmenter ces données.

    Nous pouvons également vendre ou transférer des Données en ligne à des tiers, tels que des annonceurs qui utiliseront ces données pour diffuser des annonces qui sont selon eux susceptibles de vous intéresser et qui acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Certains de ces tiers peuvent combiner les Données en ligne avec leurs propres données vous concernant pour obtenir un panorama plus complet.

    Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour aider à la collecte, au stockage et à la segmentation des Données en ligne. Les fournisseurs sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations. Ces fournisseurs tiers peuvent collecter des Informations utilisateur provenant de nos Services à leurs propres fins, notamment pour surveiller la fraude sur la toile.

    Nous pouvons également faire appel à des tiers afin de reconnaître nos utilisateurs et de leur fournir un contenu et des publicités basés sur leurs centres d'intérêt. Nous pouvons partager avec nos partenaires vos Informations utilisateur, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou tout autre identifiant. Nos partenaires peuvent également : (i) collecter des informations directement à partir de votre appareil, par exemple votre adresse IP, votre identifiant d'appareil, votre identifiant publicitaire et des informations sur votre navigateur ou votre système d'exploitation ; (ii) combiner des Informations utilisateur vous concernant que vous avez reçu d'Ookla avec des informations vous concernant d'autres sites ou services ; et (iii) placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur.

    Sauf indication contraire dans les présentes, les informations que nous recueillons à partir de tous les tests exécutés par Ookla sont collectées de manière anonyme, puis rassemblées pour fournir des données de performance aux utilisateurs des sites Internet Ookla, y compris de ses hôtes serveurs Speedtest, et/ou à des tiers auxquels nous concédons sous licence des informations. Nous le faisons avec l'intention expresse de fournir aux utilisateurs du monde entier une ressource neutre et impartiale en matière de surveillance et d'établissement de rapports. Les seuls résultats Speedtest que nous ne concédons pas sous licence à des tiers sont les résultats des tests des instances de Speedtest Custom qui sont mis à disposition en vertu d'un abonnement payé ou d'applications Sensorly sur la base d'un livre blanc. Dans ces cas, les résultats Speedtest sont la propriété de l'abonné et sont soumis à la politique de confidentialité de cet abonné.

    Les informations collectées par Speedtest etSensorly ne peuvent pas être anonymes comme suit : pour certains fournisseurs de services Internet et opérateurs de téléphonie mobile, Ookla fournira des adresses IP complètes et/ou des identifiants réseau, matériels ou d'appareil pour les clients de ce fournisseur d'accès Internet ou mobile sur demande. Ookla peut également fournir des adresses IP complètes et/ou des identifiants réseau, matériels ou d'appareil, aux fabricants d'équipements et au réseau principal, ou à des fournisseurs en gros au cas par cas à des fins de recherche de réseau. Ookla peut également collecter des Données GeoIP et/ou des Données de localisation précises, et ces données peuvent également être concédées sous licence et/ou transférées à des tiers.

    Si nous faisons appel à un Sous-traitant tiers pour Traiter vos Informations utilisateur, le Sous-traitant sera soumis à des obligations contractuelles contraignantes consistant à : (i) Traiter uniquement les Informations utilisateur conformément à nos instructions écrites préalables ; et (ii) prendre des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité des Informations utilisateur ; ainsi que toutes exigences supplémentaires en vertu de la loi applicable.

    Les Services contiennent des liens vers d'autres sites ou partenaires dont les pratiques en matière d'informations peuvent différer des nôtres. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de ces tiers pour savoir comment votre vie privée est protégée.

  10. Transferts internationaux d'informations

    Résumé - Transferts internationaux d'informations

    Nous pouvons transférer vos Informations personnelles à des destinataires d'autres pays. Ookla participe au bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis, au bouclier de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis et au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée de l'APEC. Lorsque nous transférons des Informations utilisateur de l'Espace économique européen (« EEE ») à un destinataire situé en dehors de l'EEE et ne se trouvant pas dans une juridiction appropriée, nous le faisons sur la base de clauses contractuelles types.

    En raison de la nature internationale de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos Informations utilisateur au sein du groupe de sociétés Ookla et à des tiers, comme indiqué à la section 9 ci-dessus, en liaison avec les objectifs de la présente Politique. Pour cette raison, nous pouvons transférer vos Informations utilisateur vers d'autres pays où les lois et les exigences de conformité en matière de protection des données peuvent être différentes de celles en vigueur dans le pays où vous vous trouvez.

    Ookla, LLC et ses sociétés affiliées américaines participent à et ont certifié leur conformité au cadre du Bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis et au cadre du Bouclier de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis. Ookla s'engage à soumettre toutes les informations personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE) et de la Suisse, sur la base du cadre du bouclier de protection de la vie privée, aux principes applicables de ce dernier. Pour en savoir plus sur le cadre du Bouclier de protection de la vie privée, veuillez consulter la liste du Bouclier de protection du Ministère du Commerce américain. Ookla est responsable du traitement des Informations personnelles reçues en vertu du cadre du Bouclier de protection de la vie privée et des transferts ultérieurs à un tiers agissant en tant que mandataire pour son compte. Ookla respecte les principes du Bouclier de protection de la vie privée pour tous les transferts ultérieurs d'Informations personnelles depuis l'UE et la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité vis-à-vis des transferts ultérieurs. En ce qui concerne les Informations personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du Bouclier de protection de la vie privée, Ookla est soumise aux pouvoirs d'application réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, Ookla peut être tenue de divulguer des Informations personnelles à la suite de demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Si vous êtes un ressortissant européen ayant une réclamation, une préoccupation ou une question sur les pratiques de confidentialité d'Ookla, veuillez nous contacter via notre Portail DSAR. Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Internet du Bouclier de protection de la vie privée, les ressortissants européens peuvent invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

    Lorsque nous transférons vos Informations personnelles de l'EEE à des destinataires situés en dehors de l'EEE qui ne se trouvent pas dans une juridiction officiellement désignée par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des Informations personnelles, nous le faisons sur la base de clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie des clauses contractuelles types pertinentes en utilisant notre Portail DSAR.

    Veuillez noter que lorsque vous transférez des Informations personnelles directement à une entité de la Société établie en dehors de l'EEE, nous ne sommes pas responsables de ce transfert de vos Informations personnelles. Nous Traiterons néanmoins vos Informations personnelles dès le moment où nous recevons les données, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

    Les pratiques d'Ookla en matière de confidentialité décrites dans la présente Politique de confidentialité sont conformes au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée de la Coopération économique Asie-Pacifique (« APEC »). Pour en savoir plus sur ce programme, veuillez cliquer ici.

    Veuillez noter que nous pouvons utiliser les données collectées par un tiers opérateur/détenteur de licence de versions ou éditions localisées de Services.

  11. Sécurité des données

    Résumé - Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Informations utilisateur. Assurez-vous que toutes les Informations personnelles que vous nous avez envoyées sont envoyées de manière sécurisée.

    Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos Informations utilisateur contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé et toute autre forme de Traitement illicite ou non autorisée, conformément à la loi applicable. Dans certains cas, nous pouvons utiliser le cryptage Secure Sockets Layer et/ou transférer certaines Informations utilisateur dans un format non lisible par l'homme pour assurer la protection. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y aura pas de violation et nous ne sommes pas responsables de toutes violations de la sécurité ou de toutes actions de tiers.

    Internet étant un système ouvert, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données qui nous sont transmises via Internet. Toute transmission de ce type se fait à vos risques et périls et vous êtes responsable de veiller à ce que les Informations personnelles que vous nous envoyez soient correctement transmises.

  12. Exactitude des données

    Résumé - Exactitude des données

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos Informations utilisateur sont toujours exactes et à jour, et sont effacées ou rectifiées si nous constatons des inexactitudes.

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les Informations utilisateur que nous Traitons sont exactes et, si nécessaire, mises à jour, et que l'une quelconque des Informations utilisateur que nous Traitons dont vous nous informez qu'elles sont inexactes (eu égard aux buts pour lesquels elles sont Traitées) sont supprimées ou rectifiées.

  13. Minimisation des données

    Résumé - Minimisation des données

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour limiter le volume des Informations utilisateur que nous Traitons à ce qui est nécessaire.

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos Informations utilisateur que nous Traitons sont limitées aux Informations utilisateur raisonnablement nécessaires en rapport avec les fins énoncées dans la présente Politique ou tel que requis pour vous fournir des services ou un accès aux Services.

  14. Conservation des données

    Résumé - Conservation des données

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos Informations utilisateur ne soient conservées que pendant la période de temps nécessaire. Les données en ligne liées à la PCE sont conservées par Ookla pendant un maximum de 180 jours, après quoi elles expireront, sous réserve de certaines conditions.

    Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos Informations utilisateur ne soient Traitées que pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Les critères permettant de déterminer la durée pendant laquelle nous conserverons vos Informations utilisateur sont les suivants : nous conserverons des copies de vos Informations utilisateur d'une manière permettant l'identification uniquement pendant la période de temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, sauf si la loi applicable exige une période de conservation plus longue. Sauf si nous sommes légalement tenus de manière spécifique de conserver les informations, nous prévoyons de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour répondre à un besoin commercial légitime. Ookla conserve les données historiques de Speedtest et Sensorly en rapport avec les objectifs suivants, décrits à la section 5 ci-dessus : effectuer des analyses et améliorer les produits, élaborer des rapports du marché et attribuer sous licence les résultats de Speedtest et Sensorly à ses clients professionnels. Ookla peut également conserver des données historiques de Speedtest et Sensorly à des fins d’archivage dans l’intérêt du public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

    Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les Données en ligne relatives à la PCE sont conservées par Ookla pendant un maximum de 180 jours, après quoi elles expireront. Toutefois, la période de 180 jours peut redémarrer si le même utilisateur visite ou interagit ultérieurement avec une annonce, un courrier électronique, les Services ou un Canal.

  15. Que puis-je faire pour contrôler mes informations ?

    Résumé - Que puis-je faire pour contrôler mes informations ?

    Vous pouvez directement prendre des mesures pour modifier vos préférences en matière de lettres d'information et de publicité comportementale en ligne, comme indiqué dans cette section.

    Si vous êtes un résident de l'UE, vous pouvez bénéficier de certains droits, notamment : le droit de ne pas nous fournir vos Informations personnelles ; le droit d'accès à vos Informations personnelles ; le droit de demander la rectification d'inexactitudes ; le droit de demander l'effacement ou la limitation du Traitement de vos Informations personnelles ; le droit de vous opposer au Traitement de vos Informations personnelles ; le droit de faire transférer vos Informations personnelles à un autre organe de contrôle ; le droit de retirer votre consentement ; et le droit de porter plainte auprès des autorités de surveillance. Nous pouvons exiger une preuve ou avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir donner effet à ces droits.

    Vous pouvez directement prendre des mesures pour modifier vos préférences comme suit :

    Accès à vos informations personnelles. Sur demande, Ookla vous fournira des informations indiquant si nous détenons certaines de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou en demander la suppression en vous connectant à votre compte, en nous contactant via notre Portail DSAR ou en nous envoyant un courriel à [email protected], quelle que soit votre nationalité ou votre lieu de résidence.

    Votre abonnement aux lettres d'information et aux courriels. Vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner d'une lettre d'information ou d'une autre liste de diffusion à tout moment en suivant les instructions fournies à la fin des lettres d'information ou des courriels que vous recevez. Veuillez prévoir cinq à dix jours ouvrables pour que les modifications prennent effet. Sur certains Services, les communications relatives aux services aux membres font partie intégrante des Services auxquels vous êtes abonné et vous pouvez continuer à recevoir des courriels dans le cadre de cette partie spécifique des Services, sauf si vous annulez votre compte, même si vous vous désabonnez des lettres d'information ou de la liste de diffusion. Si vous nous avez fourni plusieurs adresses électroniques, vous pouvez continuer à être contacté, à moins que vous ne demandiez à vous désabonner de chaque adresse électronique que vous avez fournie.

    Notifications poussées. Nous vous envoyons des notifications poussées de temps en temps afin de vous tenir informés des événements ou des promotions que nous pouvons organiser. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces types de communication, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil. Pour vous assurer de recevoir les notifications appropriées, nous devrons collecter certaines informations sur votre appareil, telles que le système d'exploitation et les informations d'identification de l'utilisateur.

    PCE. La société mère d'Ookla Ziff Davis, LLC fait partie de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») aux États-Unis, dans l'UE et au Canada et utilise des plateformes d'assurance tierces pour respecter les principes de la DAA. Ookla s'efforce de respecter les principes d'organisation d'autoréglementation de la DAA (États-Unis), de la DAAC (Canada) et de l'EDAA (UE). Les annonces en ligne sur les Services à l'aide de Données en ligne sont livrées avec l'icône de marquage d'annonce DAA , qui aide les utilisateurs à comprendre la façon dont leurs données sont utilisées et fournit des choix pour les utilisateurs qui veulent plus de contrôle. Cette icône se trouve également sur chacune de nos applications et pages Internet sur lesquelles des Données en ligne sont collectées et seront utilisées à des fins de PCE.

    L'icône de marquage d'annonce DAA fournit des informations (et des liens vers d'autres informations) sur les annonces comportementales en ligne, sur qui collecte et utilise vos Données en ligne, et comment vous pouvez vous désabonner et plus encore. Si vous préférez que nous ne collections pas de Données en ligne qui pourraient être utilisées pour aider à déterminer les publicités à vous proposer, procédez à la désactivation en cliquant sur cette icône , qui se trouve sur la plupart de nos pages Internet et applications mobiles.

    • Nous recommandons aux résidents de l'Union européenne et de la Suisse de consulter le site de la DAA européenne en cliquant ici.
    • Nous recommandons aux résidents canadiens de consulter le site de la DAA du Canada en cliquant ici.
    • Les résidents américains et les résidents de tous les autres pays ou territoires non mentionnés ci-dessus peuvent cliquer ici pour consulter le site de la DAA afin d'en savoir plus sur l'utilisation de cookies, vos choix en matière de désinscription, et plus encore.

    Cookies et balises invisibles. Vous pouvez arrêter ou restreindre les cookies et les pixels invisibles sur votre ordinateur ou purger les cookies de votre navigateur en modifiant les préférences de votre navigateur Internet. Toutefois, si vous « coupez », purgez ou désactivez les cookies ou les pixels invisibles, vous pouvez toujours utiliser les services, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités, fonctions ou services disponibles sur les Services.

    Services basés sur la localisation. Vous pouvez refuser la collecte de vos Données de localisation précises par Ookla à tout moment en modifiant le réglage approprié sur votre appareil mobile (qui est habituellement situé dans la zone Paramètres de votre appareil).

    Application Speedtest et fonctionnalité Web Speed. Pour désactiver la fonction d'analyse en arrière-plan de l'application Speedtest, accédez aux fonctions de paramétrages ou de cartes de couverture de l'application Speedtest et réglez la fonction d'analyse en arrière-plan sur « Désactivé ». Veuillez noter que si les paramètres de votre smartphone ou de votre appareil mobile ne permettent pas la transmission de Données de localisation précises, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles ou leurs fonctions peuvent être limitées. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité Speedtest Web Speed à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

    Résidents californiens. Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne, nous pouvons collecter des Informations personnelles sur vos activités en ligne lorsque vous utilisez les Services. Bien que nous donnions à nos utilisateurs de nombreuses possibilités pour arrêter de fournir leurs Informations personnelles, nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs Internet. La loi californienne « Shine the Light », section 1798.83 du Code civil américain, permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir périodiquement certaines informations sur les Informations personnelles communiquées à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident californien et souhaitez faire une telle demande ou si vous souhaitez que nous nous abstenions de recueillir vos Informations personnelles, veuillez envoyer votre demande par écrit aux coordonnées indiquées à la section 17 ci-dessous.

    Résidents de l'UE. Le RGPD accorde certains droits aux résidents de l’UE. Vous pouvez refuser de partager certaines informations avec nous, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certaines des caractéristiques et des fonctionnalités des Services. Conformément à la loi applicable, ces droits incluent le droit de s’opposer à, ou de demander la limitation du traitement de vos informations et de demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité de vos propres informations. Lorsque nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement (en notant que ce retrait n'affecte pas la licéité d'un quelconque Traitement effectué avant la date à laquelle nous recevons l'avis de retrait, et n'empêche pas le Traitement de vos Informations personnelles en se fondant sur toute autre base légale disponible). Les demandes doivent être présentées en nous contactant via le Portail DSAR. Si vous êtes un résident de l'UE et que vous avez des craintes au sujet du respect de votre privée qui ne sont pas dissipées après que vous avez pris contact avec nous, vous avez le droit de contacter l'autorité de surveillance de l'UE compétente et de déposer une plainte.

  16. Conditions d'utilisation

    Résumé - Conditions d'utilisation

    Les Conditions d'utilisation Ookla régissent votre utilisation des Services..

    Pour plus d'informations concernant votre utilisation des Services, veuillez consulter les Conditions d'utilisation Ookla. Les Conditions d'utilisation Ookla sont incorporées par référence dans la présente Politique de confidentialité.

    Nous vous recommandons de consulter régulièrement nos Conditions d'utilisation afin de prendre connaissance de toutes modifications que nous pourrions apporter de temps à autre.

  17. Coordonnées

    Résumé - Coordonnées

    Vous pouvez nous contacter aux adresses indiquées ci-dessous ou en envoyant un courriel à l'adresse [email protected]

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011

    Si vous êtes un résident de l'UE, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] ou déposer des questions liées au RGPD sur notre Portail DSAR.

    Si vous avez des commentaires, des questions ou des préoccupations concernant l'un des éléments de cette Politique, ou tout autre problème lié au Traitement des Informations utilisateur effectué par nous ou en notre nom, veuillez contacter :

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011
    [email protected]

    Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected]. Pour toute demande de renseignement relative au RGPD, veuillez utiliser notre Portail DSAR.

    Si vous avez des craintes que nous n'avons pas dissipées au sujet du respect de votre privée ou de notre utilisation des données, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des différends aux États-Unis en cliquant ici.

  18. Comment cette politique de confidentialité peut évoluer

    Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre, et toutes les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication. Si nous estimons que la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données ont subi un changement important, nous indiquerons sur nos sites Internet que notre Politique de confidentialité a été modifiée avant que la modification prenne effet. La version alors publiée de la Politique de confidentialité annule et remplace toutes les versions antérieures. Votre accès continu à, ou l’utilisation de tout Service sera réputé constituer votre acceptation de la Politique de confidentialité.

    Nous vous invitons à revenir sur cette page Internet et à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous tenir informé des conditions générales qui vous concernent.

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