Suivi des services qui comptent pour vous
Downdetector® donne des informations en temps réel sur l’état et les pannes de tous les types de services que les utilisateurs considèrent comme vitaux pour leur vie quotidienne et leur travail.
Opérateurs de téléphonie mobile
Fournisseurs d’accès à internet
Services en ligne
Jeux en ligne
Banques
Comment fonctionne Downdetector
Downdetector recueille des rapports d’état à partir d’une série de sources, tels que Twitter et les rapports envoyés sur nos sites web et applications mobiles. Notre système valide et analyse ces rapports en temps réel, ce qui nous permet de détecter automatiquement les pannes et les interruptions de service dès leur apparition.
Le signalement d’un problème par une seule personne ne constitue pas une panne à grande échelle. Pour s’assurer que les pannes sont correctement représentées, nous calculons une base de référence de rapports de problèmes typiques pour chaque société que nous surveillons. En vérifiant que les problèmes affectent un grand groupe de personnes, Downdetector ne signale une panne que lorsque le nombre de rapports est très supérieur à la référence.
Comment Downdetector aide les fournisseurs de services en ligne
En exploitant plus de 25 millions de rapports mensuels provenant d'utilisateurs individuels, l'analyse en temps réel et la vérification des rapports d'interruption, Downdetector Enterprise™ aide les fournisseurs de services à réduire les périodes d'indisponibilité et à améliorer la satisfaction des clients. Downdetector Enterprise apporte une surveillance opérationnelle, des alertes automatisées, une visibilité sur les services tiers et une analyse des incidents en temps réel, permettant ainsi à votre équipe de réduire les coûts de dépannage, de minimiser les périodes d'indisponibilité et de résoudre rapidement les problèmes de service clients.
Notre histoire
Downdetector est un service indépendant détenu et géré par Ookla®, LLC. Downdetector est né de l'idée que les utilisateurs sont les premiers à subir les pannes. Mais lorsqu'ils contactent leurs fournisseurs de services pour obtenir des renseignements complémentaires, il est possible qu'ils ne reçoivent pas d'informations à jour. Nous avons lancé notre service en avril 2012 pour fournir le moyen le plus rapide et le meilleur possible de détecter les pannes et nous n'avons cessé de nous développer depuis.
Détectez rapidement les pannes
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