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Os prazos de entrega de encomendas são estimados tendo em conta:
- » A disponibilidade do artigo (Em stock; Expedido em 24horas; 2 a 4 dias; 1 a 2 semanas; 2 a 4 semanas)
- » A hora em que é efetuado o pagamento da sua encomenda
- » Os dias úteis
- » O serviço de entrega escolhido
Encomenda de artigos com disponibilidade "Em Stock"

* Dias úteis; feriados e fim de semana é considerado o 1º dia útil seguinte.
** Exceto Fnac Madeira, em que a entrega é semanal.
Encomenda de artigos com disponibilidade "Expedido em 2 a 4 dias"

* Dias úteis; feriados e fim de semana é considerado o 1º dia útil seguinte.
** Exceto Fnac Madeira, em que a entrega é semanal.
Encomenda com 2 ou + artigos com disponibilidades diferentes
- Ex.: 1 artigo "Em Stock" + 1 artigo "Expedido em 2 a 4 dias"
Deverá considerar a data de entrega do artigo com disponibilidade mais dilatada. Caso pretenda receber os artigos "Em Stock" o quanto antes, sugerimos que efetue encomendas separadas ou que selecione a opção "Receber os artigos em 24h prioritariamente" no 3º passo do seu processo de compra.

Serviço válido para encomendas de Livros, Música, Filmes e Videojogos.
Pré-Vendas
Garantimos a entrega de artigos em Pré-Venda no dia do lançamento (exceto Serviço Internacional).
MarketPlace
Para artigos vendidos pelo MarketPlace Fnac, os prazos de entrega são os indicados pelos vendedores.
Deve consultar o prazo de envio/entrega do vendedor.
Informação visível no campo "Dados sobre o Vendedor". Na Ficha de Produto, aceda ao detalhe de ofertas clicando no campo "x produtos novos a partir de y€", na 2ª caixa lateral direita.
Os prazos são calculados após a encomenda estar paga, validada e aceite.
Em caso de dúvida consulte o vendedor.
Exemplo:


