Apa yang dapat kami bantu?
- Pertanyaan Umum tentang Membuat Tweet Promosi/Card
- Pertanyaan Umum tentang zona waktu di Iklan Twitter
- Pertanyaan Umum tentang tawaran dan pelelangan
- Pertanyaan Umum tentang info masuk multi-pengguna
-
Mengapa iklan saya tidak menerima tayangan?
Ikon panah bawah
- Pertanyaan Umum tentang survei merek
- Pertanyaan Umum tentang survei wawasan
- Cara kerja Iklan Twitter
- Pertanyaan Umum tentang Media Studio
- Pertanyaan Umum Penerbit Amplify
Dapatkan bantuan
Kirim kasus bantuan ke tim bantuan Iklan Twitter kami.
Mengapa iklan saya tidak menerima tayangan?
Gunakan daftar periksa di bawah ini untuk memastikan kampanye Anda dapat ditayangkan
-
Apakah Anda telah menambahkan kartu kredit ke akun Anda?
Ikon panah bawahJika Anda telah membuat dan meluncurkan kampanye tanpa memberikan kartu kredit yang valid, kampanye tidak akan ditayangkan ke audiens yang ditargetkan. Kartu kredit diperlukan untuk mengaktifkan kampanye Anda.
Pelajari cara menambahkan kartu kredit ke akun Anda atau pelajari tentang pilihan pembayaran yang tersedia di sini.
-
Anda telah mencapai batas kredit
Ikon panah bawahSaat batas kredit akun Anda tercapai, semua kampanye akan dihentikan.
Untuk mengetahui batas kredit, klik nama akun di kanan atas, lalu klik "Riwayat Penagihan" dari menu menurun. Informasi tambahan tentang batas kredit tersedia di sini.
Catatan: Batas kredit akan meningkat seiring dengan tagihan kartu kredit yang berhasil dan peningkatan pengeluaran pada akun. Jika berminat, Anda dapat meminta peningkatan manual batas kredit dengan mengirimkan tiket di ads.twitter.com/help
-
Akun Iklan atau Tweet sedang ditinjau
Ikon panah bawahSemua Akun Iklan dan Tweet-nya menjalani peninjauan untuk memastikan persyaratan iklan tertentu terpenuhi untuk platform Iklan Twitter.
Pengiklan di Twitter bertanggung jawab atas Iklan Twitter mereka. Ini berarti mengikuti semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, membuat iklan yang jujur, dan beriklan secara aman dan santun. Artikel ini menjelaskan tentang kebijakan iklan kami. Kebijakan kami mewajibkan Anda untuk mematuhi undang-undang, tetapi kebijakan tersebut bukan merupakan nasihat hukum.
Anda dapat memeriksa apakah Tweet Anda sedang menjalani peninjauan di bagian "Kreasi" pada halaman "Edit Kampanye" di ads.twitter.com:
Jika berada dalam peninjauan, masing-masing Tweet akan diberi label "Sedang Ditinjau." Jika peninjauan selesai, Tweet akan menampilkan status persetujuan.
Untuk memeriksa status persetujuan akun iklan Anda, kunjungi halaman Pengaturan Akun di ads.twitter.com.
Untuk meminta agar tinjauan akun iklan dan/atau Tweet Anda dipercepat, hubungi Bantuan Iklan Twitter.
-
Ukuran audiens terlalu kecil
Ikon panah bawahJika Anda telah mengunggah daftar Audiens Khusus yang memiliki ukuran audiens yang dianggap “terlalu kecil”, kampanye Anda tidak akan dijalankan.
Apabila jumlah audiens yang cocok berada di bawah ukuran audiens khusus minimum sebesar 500 pengguna Twitter aktif, pastikan bahwa unggahan asli berukuran beberapa kali lebih besar. Sering kali perlu ribuan entri untuk menghasilkan kecocokan dengan 500 pengguna.
-
Tawaran terlalu rendah
Ikon panah bawahJika kampanye Anda tidak menerima tayangan, atau volume tayangan rendah, mungkin karena tawaran Anda terlalu rendah. Menawar lebih tinggi akan membantu iklan Anda ditampilkan lebih sering. Pengiklan sebaiknya memilih tawaran “Otomatis”, yang akan mengoptimalkan tawaran Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dengan harga terendah (sesuai anggaran Anda).
Selain itu, untuk pengiklan yang lebih memilih tawaran secara manual, ada baiknya untuk memulai dengan saran tawaran yang ditampilkan di atas untuk memasukkan tawaran secara manual.
untuk mempelajari lebih lanjut tentang sistem pelelangan Iklan Twitter, lihat di sini.
-
Penargetan sempit
Ikon panah bawahAlasan lain kampanye Anda tidak menerima tayangan karena pilihan penargetan yang terlalu sempit. Meskipun kredensial penargetan yang sangat peka dapat membuat kampanye Anda muncul untuk audiens yang sangat khusus, tetapi kekhususan tersebut membatasi jangkauan kampanye Anda.
Hal ini antara lain:
- Lokasi - Menargetkan wilayah yang spesifik dengan populasi yang sedikit
- Gender – Menargetkan hanya satu gender untuk lebih dari satu kampanye
- Perangkat – Menargetkan versi OS lama yang spesifik dalam iOS dan Android atau operator seluler tertentu dapat membatasi kemampuan penargetan audiens
- Kata kunci – Kata kunci yang sangat spesifik dapat mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, tetapi juga membatasi audiens potensial untuk kampanye Anda.
- Pengikut - Anda dapat menargetkan @namapengguna tertentu yang relevan dengan produk, acara, atau program yang ingin dipromosikan. Namun, semakin banyak nama pengguna yang Anda tambahkan ke penargetan nama pengguna, semakin sedikit kemungkinan pengguna akan mengikuti semua akun yang spesifik.
- Minat – Serupa dengan penargetan kata kunci, menargetkan minat peluang dapat memberikan peningkatan keterlibatan di kalangan pengguna tertentu, tetapi akan membatasi potensi jangkauan untuk audiens Anda
- Bahasa – Menargetkan bahasa dengan audiens yang sangat terbatas
Masalah penargetan lain yang mengakibatkan sedikitnya jumlah tayangan dapat meliputi jenis penargetan yang bertentangan. Misalnya, jika Anda menargetkan penutur bahasa Prancis di negara-negara yang sebagian besar menggunakan bahasa Inggris, kemungkinan Anda akan melihat volume tayangan yang rendah karena ukuran audiens yang terbatas. Jenis penargetan tambahan yang bertentangan mencakup penargetan gender pria, sedangkan kampanye promosi Anda utamanya populer di kalangan wanita.
Lihat panduan Pengoptimalan Kampanye untuk membantu mengatur penargetan dan kampanye Anda agar berhasil.
-
Anggaran grup iklan telah tercapai
Ikon panah bawahJika Anda telah menambahkan anggaran maks. ke tingkat Grup Iklan, anggaran ini dapat habis sebelum anggaran kampanye total. Jika Anda meningkatkan atau menghapus anggaran Grup Iklan, kampanye akan lanjut ditayangkan.
Pelajari lebih lanjut tentang anggaran Grup Iklan dalam kampanye Anda.
-
Rentang tanggal di Manajer Iklan tidak ditetapkan dengan benar
Ikon panah bawahMetrik kampanye hanya akan muncul di Manajer Iklan jika kampanye ditayangkan dalam rentang tanggal yang dipilih. Secara bawaan, Manajer Iklan Anda hanya menampilkan aktivitas tujuh hari terakhir. Anda dapat menyesuaikan tampilan rentang tanggal dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan di sudut kanan atas dasbor Anda. Anda selanjutnya dapat melihat kampanye dan metrik yang berada dalam rentang tanggal tersebut.
Belum memulai kampanye? Pelajari cara memulai.