ניתן לאשר את זהותך באחת מבין שלוש דרכים. כשאתה שולח את התיעוד, השחר את הפרטים האישיים שאינם דרושים לנו לצורך אימות זהותך (לדוגמה: מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות). אנחנו מצפינים כברירת מחדל את ההתקשרויות של אנשים עם פייסבוק, כולל תעודות מזהות שאתה שולח לנו. נמחק את פרטי התעודות המזהות לאחר השלמת האימות.

תעודה מזהה אחת שהונפקה על ידי רשות ממשלתית וכוללת שם ותאריך לידה או שם ותמונה. דוגמאות:

שתי צורות זיהוי שונות מתוך הרשימה הבאה. השמות במסמכים המזהים שלך צריכים להיות זהים. אחד המסמכים צריך לכלול תמונה או תאריך לידה התואמים למידע בפרופיל שלך, כדי שנוכל לאשר שאתה אכן הבעלים של החשבון.

בחר מבין:

אם אין לך תעודה מזהה שמציגה את שמך האמיתי יחד עם תמונה או תאריך לידה, אתה יכול לספק תעודה מזהה נוספת כדי לעזור לנו להתאים בינך לבין פרופיל הפייסבוק שלך. באפשרות זו, העלה שלושה מסמכים מזהים:

כדי להעלות עותק של התעודה המזהה שלך:

עיין בסוגי התעודות המזהות שאנחנו מקבלים.

ייתכן שתתבקש לשלוח סריקה או תמונה של תעודה מזהה לפייסבוק, משתי סיבות:

זכור כי לאחר שתשלח לנו תמונה או סריקה של התעודה המזהה שלך, אנו נמחק אותה לצמיתות מהשרתים שלנו.

התעודה המזהה תאוחסן באופן מאובטח בזמן שנפתור את בעייתך.

קבל מידע נוסף על האופן שבו פייסבוק שומרת על הפרטיות והבטיחות של הפרטים שלך כשאתה מעלה תעודה מזהה.

פייסבוק שומרת על הפרטיות והבטיחות של המסמכים המוגשים לנו בכמה דרכים. כברירת מחדל, פייסבוק משתמשת בחיבור מאובטח (https). לכן כשאנשים מגישים לנו מסמכים, המידע מוצפן כשאנו מקבלים אותו. אנו גם מצפינים מידע זה בדיסק, ורק חברי צוות שתפקידם הוא לעזור לאנשים בבעיות בחשבונות יכולים לראות את המסמכים המוצפנים. לאחר מכן אנו מוחקים באופן אוטומטי את התעודות המזהות, 30 יום לאחר שהוגשו.

אנו גם ממליצים לכל מי שמגיש לנו מסמך להשחיר את הפרטים האישיים שאיננו צריכים לראות (למשל כתובת או מספר תעודת זהות).

אנו מקבלים מגוון סוגי מסמכים, לא רק תעודות מזהות שהונפקו על ידי גופים ממשלתיים. רשימת המסמכים המלאה כוללת דברים כגון כרטיסי תחבורה ציבורית או כרטיסי חבר אחרים המכילים שם ותמונה או תאריך לידה.

אנחנו רוצים לוודא שזה באמת אתה, ושאתה מתחבר לפייסבוק באמצעות חשבון אחד בלבד.

כדי לאמת את זהותך, תצטרך להיכנס לפייסבוק ולפעול בהתאם להנחיות באתר כדי להוסיף את מספר הטלפון הנייד שלך. מספר הטלפון יצורף לפרופיל שלך, אך תוכל לבחור מי יוכל לראות אותו שם.

הערה: החזקת יותר מחשבון אחד מהווה הפרה של תנאי השימוש של פייסבוק.

אם החשבון שלך נעול כעת, באפשרותך לנסות לקבל גישה על-ידי כניסה לחשבון שלך וניסיון להשלים את בדיקת האבטחה מהמחשב או מהטלפון הנייד שבו אתה משתמש בדרך כלל כדי להיכנס לפייסבוק. לצערנו, אם לא תצליח להיכנס ולהשלים את בדיקת האבטחה בעצמך, תצטרך לשלוח לנו מסמך מזהה קביל.