האפליקציה הישראלית שרוצה להיות Airbnb של הטיולים עוברת לבלוקצ'יין

אסימוני הקריפטו מגיעים לענף התיירות. הסטארט־אפ הישראלי קול־קאזן (Cool Cousin), שפיתח רשת לחיבור ושיתוף מידע בין תושבים מקומיים בכל העולם למבקרים, החליט שאת גיוס ההון הבא לא יבצע בדרך המסורתית בתמורה למניות, אלא באמצעות הנפקת אסימונים (ICO). בכוונת החברה לגייס כ–12 מיליון דולר, בחלוקה של שני שלישים ממשקיעים גדולים ושליש מהציבור הרחב — בדולרים, בביטקוין ובאתר (המטבע של רשת אתריום).

קול־קאזן הוקמה בסוף 2015 על ידי איתי נגלר, שחר כותני, נדב סעדיה, איתמר ויצמן וגיל עזריאלנט. נגלר וסעדיה מגיעים מתחום השיווק והתוכן, ובעבר הקימו את סוכנות הקריאייטיב D.Tales ואת אתר הווידאו Flix. ויצמן שימש בגיל 17 עוזר פרלמנטרי של ח"כ ניצן הורוביץ, ולאחר מכן לקח חלק בהקמתה של חברת מיינדספייס. כותני מגיע מתחום העיצוב, ועזריאלנט, ששימש ראש צוות סייבר ביחידת המודיעין 8200, הוא הטכנולוג בחבורה. ארבעת הראשונים הכירו בעבודתם בקמפיין V15, התנועה שקמה לקראת הבחירות ב–2015 כדי לסייע בהחלפת שלטון הימין.

>> לדבר על כל מה שחם בהיי-טק: הצטרפו לאקוסיסטם

הרעיון להקמת החברה, מספרים המייסדים, נולד בעקבות שיחה על הדרכים שבהן הם וחבריהם משתמשים כדי להשיג המלצות טובות בנסיעותיהם לחו"ל, שחוסכות להם זמן ומונעות כניסה למלכודות תיירים. "המסקנה היתה שחבר מקומי זה הפתרון האידיאלי", אומר סעדיה.

לשם כך פיתחה החברה אפליקציה שמציעה בכל עיר מקומיים המשמשים מדריכים — באפליקציה הם מכונים "בני דודים" (Cousins). כל בן דוד מציע למשתמשים מפה שהכין, ועליה מסומנים המקומות המומלצים לדעתו. אם טסתם לפריז או לרומא, למשל, ונמאס לכם מהאתרים המוכרים והעמוסים, בני הדודים המקומיים יציעו אלטרנטיבות וישמרו על קשר רציף דרך האפליקציה. במלים אחרות, קול־קאזן מקווה להיות Airbnb של הטיולים, ובחינם.

עיר הפעילות הראשונה של האפליקציה היתה תל אביב, וכיום היא כבר פעילה ב–70 ערים בעולם. לפי המסמך (White Paper) שפירסמה באחרונה לקראת הנפקת האסימונים, היא מדווחת על גידול של 220% במספר המשתמשים ועלייה של יותר מ–300% במה שהיא מכנה אינטראקציות איכותיות בין מטיילים לבני דודים — עלייה מ–10,000 ביוני 2017 ל–31 אלף בדצמבר.

בעקבות הצמיחה בשנה האחרונה, בחברה חיפשו דרך שתאפשר להרחיב את הרשת בלי לפגום באיכות התוכן. עד כה אושרו בחברה כ–1,000 בני דודים ברחבי העולם. לדברי המייסדים, מדובר בתהליך אישור קפדני ולא אוטומטי, ולכן הוא מקשה על הגדילה. "הקאזנים הם אלה שאחראים לצמיחה האורגנית של החברה. יש לנו אלפי בקשות שאנחנו לא מספיקים לאשר, אנחנו לא עומדים בקצב. אנחנו חייבים לגדול, כדי שכל אדם שכבר השתמש באפליקציה יידע שלכל מקום שהוא מגיע יש אפשרות להשתמש בנו, או לכל הפחות לבדוק אותנו".

כדי לאפשר צמיחה אורגנית בקצב מואץ, קול־קאזן תפתח בקרוב את המערכת לקהילה, כולל את אישור הקאזנים, במקום להגדיל משמעותית את הפעילות הפנימית. במטרה לשמור על מהימנות המוצר, הוחלט להתמש בטכנולוגיית הבלוקצ'יין, המאפשרת ניהול מבוזר ואמין. לאחר ההנפקה המתוכננת מתחייבת החברה לבנות מערכת טכנולוגית מבוססת חוזים חכמים על רשת הבלוקצ'יין של איתריום. חוזים אלה יאפשרו לקהילה עצמה לאשר בני דודים על פי קריטריונים קשיחים, וכן להשביח את המערכת ולקבוע דירוגים באופן שאינו תלוי בחברה עצמה.

"יש ארגונים בתחום התיירות שמשנים דירוגים בהתאם לאינטרסים כלכליים", אומרים נגלר וסעדיה. "הבלוקצ'יין יאפשר לנו גם להישאר אמינים במובן הזה, וגם לצמוח". לדבריהם, הרעיון הביזורי שבבסיס טכנולוגיית הבלוקצ'יין, שנועד להעביר את משאבי ניהול הרשת ואף את המודל העסקי מהחברה לקהילה, היה קיים אצלם כבר בזמן ההקמה. "החברה מושתתת על התפישה שאין אמת אחת — כל אדם יכול לחוות יעד באופן שונה, ולכן יותאם לו סיור שונה על ידי קאזן מקומי", הם אומרים.

"השוק צריך להתבגר ולהתפתח"

עם השינוי הטכנולוגי מגיע גם שינוי מהותי במודל העסקי של קול־קאזן. אל המערכת שעד כה פעלה בחינם ייכנסו בקרוב אפשרויות לפעילות "פרימיום" ודרישות לתשלום באסימונים (טוקנים) לבני הדודים, שעד כה הסתפקו בכך שאנשים משתמשים בהמלצותיהם. "עד היום הם עבדו בחינם. הם בנו תוכניות שלמות וענו על שאלות, ומה שהניע אותם היה הריגוש", אומר סעדיה.

מרגע שינוי המודל, מה יקרה כשאחפש המלצות לטיול?

סעדיה: "משתמש חדש שיצטרף יקבל מהמערכת מענק ראשוני — כמה טוקנים לחשבון שלו. המענק נועד להוריד חסמי כניסה ולעודד משתמשים ליהנות מהשירות. הטוקנים שיקבל המשתמש מאפשרים שימוש במערכת בלבד, ואינם בבעלותו הפרטית. מבחינת המטייל, החוויה תהיה מתקדמת יותר ממה שאנחנו מציעים כיום — הוא יקבל גישה לקהילה של הקאזנים ביעד שלו, ובלחיצת כפתור יוכל להתחבר אליהם ולקבל מיד את המפה המלאה שלהם לעיר ויפתח ערוץ תקשורת אתם.

"על גבי היסודות האלה של תקשורת בין מטיילים לקאזנים יוספו בהדרגה שירותי פרימיום, שכוללים תכנון מסלול יומי, עזרה בבחירת אזור לדירת Airbnb, עזרה ברכישת כרטיסים בעלות סבירה למשחק כדורגל מקומי, או רשימה של המסיבות והאירועים הכי מעניינים בתאריכים הרלוונטיים. הרעיון הוא שהטוקן שננפיק, שייקרא קאז (Cuz), יהיה שער כניסה עבור כל השירותים האלה ועוד רבים אחרים".

מה יקרה כשייגמרו לי הטוקנים?

"אתה קונה עוד בכרטיס אשראי, או מרוויח אותם כשאתה פעיל, בעוד החברה מבצעת את ההמרות מאחורי הקלעים. אנחנו יודעים שמרבית המשתמשים אינם אנשי קריפטו, ולא יודעים עדיין איך להתנהל בסביבה הזאת, לכן אנחנו נדאג לייצר פתרונות ולחבור לגופים נוספים שמציעים פתרונות פשוטים ומהירים עד כדי לחיצה על הכפתור כדי לקבל טוקנים. המשתמשים שלנו לא יצטרכו לעבוד קשה יותר, אנחנו מקדישים משאבים רבים כדי לעשות את ההליך הזה נגיש לכולם.

"מכיוון שקול־קאזן היא פלטפורמה שמונעת על ידי קהילת המשתמשים שלה, אנחנו מעודדים אנשים להשביח את התוכן ואת המערכת, ולכן המערכת תתגמל אותם בטוקנים על תרומה לפעילות גם אם אינם קאזנים".

למה לפתח מנגנון תשלום מיוחד? מה רע בתשלום בשקל/דולר?

נגלר: "יש ערך אמיתי בשימוש בטוקנים במקום בדולרים. זה המנוע שמאפשר לנו להתפתח כקהילה אותנטית שמנהלת את עצמה, ואינה מושפעת או נפגעת משיקולים זרים. בנוסף, אפשר להעניק שירותי פרימיום במחירים שווים לכל נפש. עם זאת, אנחנו לא פועלים בוואקום, ומבינים שכל השוק צריך להתבגר ולהתפתח.

"היתרון הראשון הוא שהעמלות שאנחנו יכולים לגבות על גבי הבלוקצ'יין נמוכות יותר. יתרה מכך, בכל תשלום אנחנו מפרישים 5% למה שאנחנו מכנים Community Pool, שכבר ביום ההנפקה יכיל כ–25% מכל הטוקנים. למשל, אם מישהו מבקש שירות מקאזן ברומא שיעלה לו 100 טוקנים, אז 5 טוקנים הולכים למאגר הכללי ועוד 5 טוקנים לקופת החברה. מאגר הטוקנים הזה יאפשר לנו לעודד את השבחת התוכן וניהול הקהילה על ידי עצמה. בין אם זה אימות עובדות, לוודא שאנשים עומדים בתנאי סף, שמקומות אכן נמצאים במקום הנכון ועוד".

האם בכל רגע נתון אפשר להמיר טוקן לכסף אמיתי?

סעדיה: "כחלק מהנגשת המוצר אנחנו נפעל לספק נזילות למשתמשים משני הצדדים — בין אם אלה פיתוחים שייצרו חוויה פשוטה ונעימה, ובין אם לחבור לגופים חיצוניים. מפני שהעולם הזה מתעצב כיום, אנחנו נצטרך להיות דינמיים ולהתאים את עצמנו לשינויים הטכנולוגיים, הרגולטוריים ואחרים".

כמה ירוויחו קאזנים? זה יהיה ערוץ פרנסה עיקרי — או כמה פרוטות?

סעדיה: "זה תלוי מאוד בקאזן — במוטיבציה שלו וכמות השירותים שהוא יציע. המטרה הברורה שלנו לטווח הקרוב היא שקאזן שמשקיע כמה שעות בשבוע ונותן שירות איכותי ירוויח כמה מאות דולרים בחודש. יש כאן עדיין לא מעט ניסוי וטעייה, אבל מהעבודה שעשינו זה לחלוטין ריאלי. ואם רוצים להסתכל עוד קצת קדימה, השאיפה שלנו היא שעבור קאזנים מסוימים, האפליקציה תהיה ערוץ הכנסה משמעותי, וחלקם אפילו יתפרנסו רק מזה, בדומה למה שקורה ב–Airbnb ופייבר".

"טכנולוגיה מדהימה שעושים לה שם רע"

ב–2017 געשה תעשיית ה–ICO בעולם. מיזמים רבים, לרוב כאלה שעוד לא קמו, גייסו עשרות ומאות מיליוני דולרים מקהילת הקריפטו, לא פעם בניסיון התעשרות מהירה. הנפקת האסימונים של קול־קאזן היא אולי הדור הבא של ההנפקות, ודומה בישראל אולי רק לסטארט־אפ הארנק הדיגיטלי קולו. לחברה יש מוצר וקהילה שפועלים כבר שנתיים ומשקיעי הון סיכון שעתידים להיצטרף כעת להנפקת ה–ICO. על סכום הגיוס, אומרים בחברה, "אנחנו מגייסים מה שאנחנו צריכים כדי לפתח את המערכת".

"אנחנו חושבים שבקרוב העולם יפלוט את כל מה שלא אמיתי (מיזמים שרק רוכבים על הטרנד; א"ר), ומי שרלוונטי יישאר. זאת טכנולוגיה מדהימה שלפעמים עושים לה שם רע", אומר סעדיה. ליאור פרושאור, שותף בקרן אלווייטור (Elevator), שהשקיעה בקול־קאזן, מוסיף כי כמשקיעה מסורתית "אין לקרן שום דבר שמגביל אותה בצורות ההשקעה השונות. במקרה הזה אנחנו מאמינים שנכון עבורנו להחזיק גם המניות וגם את הטוקנים, כי אני חושב שיש ערך אמיתי בשניהם".

פרושאור מוסיף: “בקרן חושבים שיהיה שימוש אמיתי במטבע הזה, ואם הוא אכן יהפוך עוד כמה שנים לדרך העדיפה, הנוחה והזולה להזמנת בתי מלון או כל שירות תיירות אחר, אז יש ערך אדיר במטבע עצמו. ברור שיש סיכונים והרבה שאלות, אבל במהות זה מעניין מאוד, ואם נצליח זה יהיה משמעותי. קול־קאזן אמורה להיות מערכת הרבה יותר נוחה ומתגמלת בעוד שנה. ההנפקה והמודל החדש של החברה מייצר יותר ערך ממה שהיה לפני כן".