"השאיפה שלי היא לעשות עוד קדנציה כמנכ"ל, אני נמצא בשיא"

רביב צולר מנכ"ל חברת איי.די.איי ביטוח (ביטוח ישיר) הודיע היום כי הוא מבקש לסיים את תפקידו. צולר שימש מנכ״ל החברה בעשר השנים האחרונות. הוא ימשיך בתפקידו עד למציאת מחליף במהלך והשלמת תהליך חפיפה. דירקטוריון החברה מינה ועדת איתור שתפעל למציאת מחליף.

"ראיתי לנכון להחליט על יציאה לדרך חדשה לפני שאגיע למיצוי", נימק המנכ"ל. צולר, 53, החל את דרכו בביטוח ישיר כשהחברה נסחרה לפי שווי של 850 מיליון שקל, ואילו כיום היא נסחרת לפי שווי של 3.5 מיליארד שקל - תשואה של 260% בעשור.

לשם השוואה, התשואה של מדד ת"א 125 באותה תקופה היתה 40%, ובמדד ת"א 35 היא הסתכמה ב-37%. מדד חברות הביטוח הניב בתקופה זו תשואה של 48%. עם זאת, מניית החברה הגיבה להודעה בירידות שערים של 5%.

צולר נחשב לאחד מהמנהלים המתוגמלים ביותר בשוק הביטוח. בעשור שבו עבד בביטוח ישיר הוא נהנה משכר וממניות בסך כ-57 מיליון שקל. לפני הצטרפותו לחברה צולר היה מנכ"ל נס טכנולוגיות.

צולר: "מבחינתי, לא היה עימות עם סוכני הביטוח"

ביטוח ישיר מתמחה במוצרים בסיסיים: ביטוח רכב (רכוש, צד ג' וחובה), דירה, נסיעות לחו"ל, בריאות וחיים. תחום ביטוח החיים בחברה מכונה "ביטוח ריסק". כלומר, אין זה חיסכון ארוך טווח כמו ביטוח מנהלים, אלא קבלת תשלום חד־פעמי במקרה של מוות.

המומחיות בביטוח בסיסי היא לתמחר נכון את הלקוח. כלומר, לדעת לכמת נכון סיכונים ספציפיים של כל לקוח, ולדעת לגבות את הפרמיה המדויקת. גביית פרמיה יקרה מדי על הסיכונים של המבוטח תגרום לכך שחברות אחרות יציעו לו פרמיה זולה יותר, וכך החברה עלולה להפסיד את הלקוח. מנגד, הצעת פרמיה זולה מדי, עלולה לגרום הפסדים לחברה, שכן אז תשלומי הפרמיה לא יכסו את הסיכון בגין אותו מבוטח.

ההתמקדות של ביטוח ישיר בפעילות הליבה של הביטוח, שבמרבית חברות הביטוח אינה הפעילות הרווחית ביותר, התגלתה כמהלך עסקי מבריק והניבה תוצאות טובות. בנוסף, החברה מקפידה על מבנה הוצאות רזה - היא פועלת באופן ישיר מול המבוטחים ולא באמצעות סוכנים. לפיכך היא משקיע לא מעט כסף בפרסום ובמיתוג.

לביטוח ישיר יש שני מותגים: הקש על החמש, המפורסם באמצעות צמד יונים; ותשעה מיליון, שהפרזנטורית שלו היא השחקנית שני כהן - מזכירתו של סוכן הביטוח שוקה.

הפרסומות של שוקה הביאו את החברה לעימות מתוקשר - ואף להגשת תביעות - עם לשכת סוכני הביטוח. "מבחינתי לא היה אף פעם עימות עם הסוכנים", מסביר צולר. "אני מעריך אותם מאוד. יש ענפים שלא צריך סוכנים, ויש כאלה שצריך. העימות המשפטי לא היה יוזמה שלנו, אלא של הלשכה. זאת היתה טעות אסטרטגית, והגענו לבג"ץ כדי להתגונן. זה לא היה נושא חשוב; זה היה בשוליים".

אז מה היה הנושא החשוב בקריירה שלך?

"המהפכה הדיגיטלית בעולם הביטוח שאנחנו מובילים. למונייד, סטארט-אפ בראשית דרכו שלא פועל בישראל, הוא דוגמה למהפכה. אני מקווה שחברות כאלה יעשו שירות ללקוח, כמו שביטוח ישיר עשתה.

צולר הוביל את ביטוח ישיר בעשור האחרון דרך מספר אבני דרך עיקריות, לרבות השקעתה של קרן באטרי האמריקאית ב-2012 והנפקת החברה בבורסה בתל אביב ב-2013. לצד פיתוח עסקי החברה, במהלך תקופתו של צולר, החברה פיתחה את ערוצי השיווק, מכירה ושירות הדיגיטליים, ונהפכה לאחת החברות המתקדמות בישראל ברמה הטכנולוגית. בשנים האחרונות היא מדורגת קבוע במקומות הראשונים במדדי איכות השירות, שמפרסמת רשות שוק ההון.

אז מה הלאה?

"השאיפה שלי לעשות קדנציה נוספת כמנכ"ל. אני נמצא בשיא. המקצוע שלי הוא ניהול ולא ביטוח. לא חשבתי דווקא על קדנציה נוספת בחברת ביטוח, הייתי גם בשוק ההון וגם בהיי-טק. אני פתוח לכל הצעה ומחפש את האתגר הגדול הבא. כרגע אין הצעות, אבל עכשיו כשאני פנוי, אוכל לחושב על המשך".