SysAid trabalha com clientes de todos os setores, público e privado, a partir de pequenas e médias empresas a empresas da Fortune 500 também. Com esta experiência, SysAid é um software que incorpora todos os requisitos do cliente e está disponível em 42 línguas. Nós temos um produto, modelo de entrega e Service Desk para atender às suas necessidades.
Problema
Esta ONG internacional precisava de um ITSM eficiente para ajudar com os desafios do departamento de TI com acesso remoto de desktop, auto-redefinição de senha, e a estratégia global de TI.
Solução
Com SysAid Help Desk, os usuários finais podem agora facilmente se conectar à rede interna através SysAid Remote Desktop, e redefinir senhas sem envolver o departamento de TI.
Problema
Os tempos de resposta foram atrasos no departamento de TI deste banco, que gerenciava chamados apenas por e-mail.
Solução
SysAid ofereceu software que foca no aspecto de chamados, bem como de gestão de ativos e monitoramento.
Problema
Principais emissoras digitais da Austrália enfrentou desafios: grande consolidação de dados e alinhando Integração de requerimentos de negócios.
Solução
SysAid otimiza as interações entre usuários e administradores, permite que os administradores de atribuem SLA à metas e incidentes e gere a prestação de serviços.
Problema
O município teve extensos cortes no orçamento, e membros da comunidade experimentaram falta de comunicação e ineficiências dentro da TI.
Solução
SysAid CMDB ajudou o departamento de TI a lidar com incidentes e controlar todos os elementos de rede, causando Melgaço aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos.
