ידיעות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ידיעות אחרונות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות ידיעות אחרונות
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל ידיעות אחרונות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ידיעות אחרונות
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות
www.yedioth.co.il
WebSite
facebook.com/yediotahronot
YediotAhronot
iOS App
Android App
מנורת המאור 2 תל אביב
Address
03-6933999
Fax
ידיעות אחרונות | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אני שמח לכתוב כתבה מקיפה על אחת מחברות התקשורת הגדולות והוותיקות בישראל, תוך התמקדות בהתפתחויות האחרונות.
בשבועות האחרונים, ידיעות אחרונות ממשיכה להוביל בחשיפת פרשיות ציבוריות משמעותיות, כשהבולטת ביניהן היא חשיפת פרשת התרופות שפג תוקפן בבית החולים רמב"ם, סיפור שהוביל למתן פיצויים לחולים שנפגעו.
אך לא רק בחשיפות עיתונאיות עוסקת החברה. בימים אלה מככב "ידיעות אחרונות" בסדרת הדוקו "המו"לים", המשודרת בתאגיד השידור הישראלי, החושפת פרקים מרתקים בהיסטוריה של העיתונות הישראלית. בין היתר, נחשף בסדרה כיצד הפעיל העיתון מרגל בתוך מערכת העיתון המתחרה "מעריב" - פרשייה שמעוררת הדים בתעשיית התקשורת המקומית.
במקביל, האתר המקוון של החברה, ynet, ממשיך להוביל בסיקור חדשותי מקיף במגוון תחומים - מפוליטיקה ועד ספורט. בין הידיעות הבולטות: סיקור משפט נתניהו, הקרב על הכשרת הרופאים בישראל, וסיקור נרחב של עולם הספורט המקומי והבינלאומי.
חשוב לציין כי העיתון שומר על מעמדו כאחד מכלי התקשורת המשפיעים בישראל, עם דגש מיוחד על תחקירים וחשיפות בנושאי צרכנות ובריאות. דוגמה עדכנית לכך היא החשיפה על חיקויי ויאגרה פיראטיים המופצים בטלגרם, תחקיר שהעלה סוגיה צרכנית-בריאותית חשובה לסדר היום הציבורי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.