Oracle Destek İlgili Kişileri
Oracle 7/24 teknik destek, güçlü proaktif destek kaynakları ve ürün güncellemelerini içeren temel destek servisleri sunar. Küresel kapsamı ve 50.000'den fazla geliştirme mühendisi ve müşteri desteği uzmanıyla Oracle, eksiksiz, güvenilir ve tam entegre servis sunar.
Satın Alınan Ürün Desteği
Oracle, Oracle ile şirket evliliği gerçekleştiren bir şirketin müşterisi olarak çalışan, süreç, araç ve şirket varlıklarının geçişini tamamladığımız sürede özel muamele ve olağanüstü düzeyde destek almanızı sağlamak amacıyla çok önemli miktarda kaynak ayırmaktadır. Ürünlerinize Erişim Desteği:
Online Destek
Yardım mı Gerekiyor? My Oracle Support bölümüne giderek:
- Oracle Support Bilgi Bankasında Aradığınız Yanıtları Bulun
- Servis Talepleri gönderin, güncelleyin veya inceleyin
- My Oracle Support Community'ye katılın
- Yazılım güncellemelerini indirin
- Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın
My Oracle Support bölümüne erişmeniz için destek hizmeti satın almış olmanız gerekir.
Amerika Birleşik Devletleri
Destek
- Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin ve Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (destek satın almış olmanız gerekir).
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.223.1711 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen “Oracle Premier Support Yenileme Merkezi” bölümüne bakın.
- ABD'deki Oracle Support temsilcisi ile görüşmek isteyen işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon bilgi merkezini (TRS) kullanabilir; http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html adresini kullanarak TRS hakkında bilgi alabilir ve http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Oracle Premier Support Yenileme Merkezi
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://shop.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın.
- Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü
- Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için: 1.888.545.4577 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Kanada
Destek
- Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin ve Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (destek satın almış olmanız gerekir).
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.668.8921 veya 1.905.890.6690 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen “Premier Support Yenileme Merkezi” bölümüne bakın.
- ABD'deki Oracle Support temsilcisi ile görüşmek isteyen işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon bilgi merkezini (TRS) kullanabilir; http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html adresini kullanarak TRS hakkında bilgi alabilir ve http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Oracle Premier Support Yenileme Merkezi
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://shop.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın.
- Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü
- Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için: 1.888.545.4577 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Latin Amerika
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin ve Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (destek satın almış olmanız gerekir).
| Ülke | Destek Acil Hattı | Destek Satış |
|---|---|---|
| Arjantin | Acceso directo: 0800.666.0173 Vía AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +54 1152996000 |
| Belize | Vía AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Bolivia | Vía AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 | Telesales: 0800.0178 |
| Brezilya | Ücretsiz Hat: 0800.891.5899 Doğrudan Erişim: +55.11.5189.1001 Faks: +55.11.5189.1101 |
Ücretsiz Hat: 0800.891.4436 Doğrudan Erişim: +55.11.5189.1000 Faks: +55.11.5189.1189 |
| Karayipler (Porto Riko, Dominik Cumhuriyeti, Hollanda ve Aruba hariçtir) |
AT&T Direct® Erişim Numarası 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Orta Amerika | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. | Telefon: +506.296.1530 |
| Şili | Acceso Directo: +56.2.663.2003 Acceso Directo: 188.800.800.075 Vía AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +56.2.663.2000 |
| Kolombiya | Acceso Directo:01.800.912.1586 Vía AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +571.611.9600 |
| Kosta Rika | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Vía AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
Telesales: 0.800.011.0621 |
| Ekvador | Vía AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +1.800.67.2253 |
| El Salvador | Vía AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Guatemala | Vía AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Honduras | Vía AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Jamaika | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | Telefon: +1.809.960.2359 |
| Meksika | Acceso Directo: 01.800.672.10.52 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +52.55.9178.3000 |
| Nikaragua | Vía AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +506.2205.5554 |
| Panamá | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +507.263.9077 |
| Paraguay | Acceso Directo: 009.800.55.10005 Vía AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 |
+506.2205.5554 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Vía AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +51.1.615.1000 |
| Porto Riko | 877.7.ORACLE | Telefon: +1.787.999.3100 |
| República Dominicana | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
Telefon: +1.809.540.6612 |
| Trinidad | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | Telefon: 1.868.624.4203 |
| Uruguay | Vía AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 | Telefon: +54.11.4.341.8100 |
| Venezuela Hollanda Antilleri (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius ve Sint Maarten, Aruba ve Surinam) Dahildir |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 Acceso directo: +58.212.955.1325 Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Hollanda Antilleri: |
Telefon: +58.212.955.1300 |
AT&T Direct® Erişim Numaralarını Arama Talimatları
- AT&T Doğrudan Erişim Numaranızı almak için AT&T World Traveler'ı ziyaret edin.
- Arama yaptığınız ülkeyi seçmek için AT&T Erişim Numaraları aşağı açılır menüsünü kullanın.
- AT&T Direct® Erişim Numarasını + alan kodunu + telefon numarasını tuşlayın.
Avrupa, Orta Asya ve Afrika
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin ve Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (destek satın almış olmanız gerekir).
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://shop.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın. Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü. Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariç olmak üzere aşağıda listelenen Oracle Premier Support Yenileme Merkezi numarasını arayın.
Not: Bu özelliği iptal etmediğiniz sürece yerel düzenlemeler uyarınca yaptığınız tüm aramalar kaydedilecek ve saklanacaktır.
Temel Küresel Destek Merkezi: Birleşik Krallık
| Ülke | Destek Acil Hattı | Oracle Premier Support Yenileme Merkezi |
|---|---|---|
| Arnavutluk | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Ermenistan | Lütfen bkz. CIS | 74956606464 |
| Avusturya | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Bahreyn | 80004238 | 27214007248 |
| Belçika | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Bosna-Hersek | +387.33.95.89.89 | 74956606464 |
| Bulgaristan | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8102 |
| Kamerun | +20235350755 | 27214007248 |
| CIS (Bu yerel destek merkezi Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya, Özbekistan, Ermenistan, Azerbaycan, Gürcistan, Kırgızistan, Moldovya, Moğolistan, Tacikistan ve Türkmenistan'ı kapsamaktadır) | +7.495.641.15.51 | 74956606464 |
| Hırvatistan | +385.1.632.32.22 | +385.1.632.32.28 |
| Kıbrıs | +35722694693 | 30 210 678 9215 |
| Çek Cumhuriyeti | +420.221.438.199 | 421257288771 |
| Danimarka | +45.44.80.80.81 | 8088 5661 |
| Mısır | +202.35350755 | +202.35350789 |
| Estonya | +372.628.7777 | 74956606464 |
| Finlandiya | +358.9.54.94.1300 | 0800 118533 |
| Fransa | +33.1.57.60.21.22 | 0800 970181 / 33 146 856 644 |
| Gabon | +20235350755 | +20235350789 |
| Almanya | +49.180.2000.170 | +49.891.430.2828 |
| Yunanistan | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Macaristan | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| İsrail | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| İtalya | +39.06.52436.400 | 800 925250 / 39 028 733 5050 |
| Fildişi Sahili | 2 Aşamalı tuşlama: Önce 00.111.11 ardından 800.379.0402 | 27214007248 |
| Ürdün | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Kazakistan | +7.727.320.1643 | 20235350789 |
| Kenya | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Kuveyt | +96522921227 | 20235350789 |
| Letonya | +371.6704.6086 | 74956606464 |
| Lübnan | +9611963240 | 20235350789 |
| Litvanya | +370.5.204.76.40 | 74956606464 |
| Lüksemburg | +352 4911 3345 | 8000 3266 |
| Makedonya | +386.1.588.89.00 | 27214007248 |
| Malta | +800.62.474 | 27214007248 |
| Morityus | Ücretsiz Hat: +8020440036 | 27214007248 |
| Fas | +212522977095 | 27214007248 |
| Hollanda | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Nijerya | +20235350755 | 27214007248 |
| Norveç | +47.6752.6752 | 800 35204 |
| Umman | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Polonya | +48.22.6908701 | 48226908532 |
| Portekiz | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Katar | +971.4.3909040 | 20235350789 |
| Romanya | +40213678810 | 40213677047 |
| Suudi Arabistan | Ücretsiz Hat: 800.844.0538 (Saudi Telecom Sabit ve Mobil Şebeke) Ücretsiz Hat: 800.850.0093 (Bharti Airtel Sabit ve Mobil Şebeke) Yerel Erişim: +966.11.273.9977 |
20 235 350 789 |
| Senegal | +20235350755 | 27214007248 |
| Sırbistan ve Karadağ | +381.11.201.68.30 | 74956606464 |
| Slovakya | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Slovenya | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Güney Afrika | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 |
27214007248 |
| İspanya | +34.91.6312174 (İspanya dışından arıyorsanız) +902.312.174 |
34 916 267 676 |
| İsveç | +46.8.477.3600 | 0200 810374 |
| İsviçre | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Tanzanya | +20235350755 | 27214007248 |
| Türkiye: İstanbul bölgesi | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Türkiye: Ankara bölgesi | +90.312.248.8999 | 90 212 329 6819 |
| Birleşik Arap Emirlikleri: Dubai | +971.4.3909040 | 20 235 350 789 |
| Abu Dabi | +971.4.3909040 | 20 235 350 789 |
| Birleşik Krallık ve İrlanda Cumhuriyeti | +44.870.4000.900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Zimbabve | +20235350755 | 27214007248 |
Asya Pasifik
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin ve Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (destek satın almış olmanız gerekir).
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://shop.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın. Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü. Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariç olmak üzere aşağıda listelenen Oracle Premier Support Yenileme Merkezi numarasını arayın.
| Ülke | Destek Acil Hattı | Oracle Premier Support Yenileme Merkezi |
|---|---|---|
| Avustralya | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
1.800.787.901 +61.2.94912850 |
| Bangladeş | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
1 800 880 329 |
| Çin | 800.810.0366 4008.980.890 |
10.800.650.0590 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (IDD ücretleri geçerlidir) |
+852.3655.7975 |
| Hindistan | Tüm şehirler için Hindistan Destek Acil Hattı: a) 000.800.100.7534 (Tata Ücretsiz Hat) b) 000117 (AT&T Ücretsiz Hat) Sesli uyarıdan sonra 8007111005 numarasını tuşlayın c) 1800 425 8448 (BSNL Ücretsiz Hat) |
|
| Hindistan: Mumbai | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | |
| Hindistan: Gurgaon | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | |
| Hindistan: Bangalor | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | |
| Hindistan: Kolkata | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | |
| Endonezya | +62.21.2555.2010 | 1 800 880 329 |
| Japonya | 0120.099638 | +81-3-6302-2584 |
| Kore | +82.1588.8501 | 080.909.0880 +82.2.21947966 |
| Makao | 0800-559 | 10.800.650.0590 |
| Malezya | 1 800 880 329 | 1 800 880 329 |
| Nepal | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
1 800 880 329 |
| Yeni Zelanda | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
+64.9977.2110 |
| Pakistan | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 00-800-01001 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.650.12200 |
1 800 880 329 |
| Filipinler | 1800 1651 0500 | 1 800 880 329 |
| Singapur | 800.616.1618 (destek acil hattı) +65.6436.1003 (destek acil hattı) |
1 800 880 329 |
| Sri Lanka | 800.7111.005 | 1 800 880 329 |
| Tayvan | 0800.077677 | +886.2.87267561 |
| Tayland | 0018006112759 | 1 800 880 329 |
| Vietnam | Arayın: 120650065 2'yi tuşlayarak ek seçenekleri belirleyin 2'yi tuşlayarak Genişletilmiş Uluslararası Ücretsiz Hat Servisini seçin Tuşlayın: 000011158 Alternatif numara: +84835211445 |
1 800 880 329 |
Daha Fazla Bilgi Edinin
Bize Ulaşın
- Phone: 0800 211 0 444
- Global İlgili Kişiler
- Destek Dizini