Oracle-contactgegevens
Oracle biedt belangrijke supportservices, zoals 24x7 technische hulp, krachtige proactieve supportbronnen en productupdates. Wereldwijde dekking en meer dan 50.000 ontwikkelingsengineers en klantondersteuningsmedewerkers zorgen ervoor dat Oracle een allesomvattende, betrouwbare en volledig geïntegreerde service kan leveren.
Aangekochte productondersteuning
Oracle heeft er heel wat voor over om ervoor te zorgen dat u — als klant van een ander bedrijf dat is gefuseerd met Oracle — een speciale behandeling en bijzondere support krijgt tijdens deze overgangsperiode voor mensen, processen, tools en bedrijfsonderdelen. Toegang tot support voor uw producten:
Online support
Hulp nodig? Ga naar My Oracle Support voor het volgende:
- Antwoorden vinden in de kennisbank van Oracle Support
- Serviceverzoeken indienen, bijwerken of bekijken
- De My Oracle Support Community aanspreken
- Software-updates downloaden
- Gebruikmaken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle
U moet een supportoptie hebben aangeschaft om toegang te krijgen tot My Oracle Support.
Verenigde Staten
Ondersteuning
- Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, de My Oracle Support Community aan te spreken, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (hiertoe moet u wel support hebben aangeschaft).
- Bel +1.800.223.1711 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Voor vragen over uw supportlicentie of supportcontract, raadpleegt u de paragraaf “Oracle Premier Support Renewal Center”.
- Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice; informatie hierover is beschikbaar op http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support zal een technisch medewerker alle technische vragen over de verwerking van normale serviceverzoeken afhandelen.
Oracle Premier Support Renewal Center
Als u uw support op locatie wilt verlengen, kunt u inloggen bij http://shop.oracle.com om de verlenging in te zien en te accorderen.
- Voor meer informatie over het accorderen van een verlenging, het registreren voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering, raadpleegt u: Support Service Renewals Help of Support Service Renewals Overview
- Voor vragen over het verlengen van support op locatie, inclusief van supportdatums, hoeveelheden, supportcodes, serienummers, prijzen, Lifetime Support Policy, algemene voorwaarden, beleid voor technische support of voor meer informatie over Oracle Premier Support, kunt u het volgende telefoonnummer bellen: +1.888.545.4577, behalve voor Oracle Cloud en Oracle MICROS (horeca en detailhandel)
Overige servicevragen:
- Voor vragen over licenties van Oracle, producten, migraties of het kopen van nieuwe licenties, het downloaden of installeren van een proefversie van onze software, Oracle-cursussen, cursuscertificaten of alle andere vragen, kunt u terecht op het volgende telefoonnummer: +1.888.545.4577, behalve voor Oracle Cloud en Oracle MICROS (horeca en detailhandel)
Canada
Ondersteuning
- Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, de My Oracle Support Community aan te spreken, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (hiertoe moet u wel support hebben aangeschaft).
- Bel +1.800.668.8921 of +1.905.890.6690 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Voor vragen over uw supportlicentie of supportcontract, raadpleegt u de paragraaf “Premier Support Renewal Center”.
- Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice; informatie hierover is beschikbaar op http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support zal een technisch medewerker alle technische vragen over de verwerking van normale serviceverzoeken afhandelen.
Oracle Premier Support Renewal Center
Als u uw support op locatie wilt verlengen, kunt u inloggen bij http://shop.oracle.com om de verlenging in te zien en te accorderen.
- Voor meer informatie over het accorderen van een verlenging, het registreren voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering, raadpleegt u: Support Service Renewals Help of Support Service Renewals Overview
- Voor vragen over het verlengen van support op locatie, inclusief van supportdatums, hoeveelheden, supportcodes, serienummers, prijzen, Lifetime Support Policy, algemene voorwaarden, beleid voor technische support of voor meer informatie over Oracle Premier Support, kunt u het volgende telefoonnummer bellen: +1.888.545.4577, behalve voor Oracle Cloud en Oracle MICROS (horeca en detailhandel)
Overige servicevragen:
- Voor vragen over licenties van Oracle, producten, migraties of het kopen van nieuwe licenties, het downloaden of installeren van een proefversie van onze software, Oracle-cursussen, cursuscertificaten of alle andere vragen, kunt u terecht op het volgende telefoonnummer: +1.888.753.4428, behalve Oracle Cloud en Oracle MICROS ((horeca en detailhandel)
Latijns-Amerika
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, de My Oracle Support Community aan te spreken, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (hiertoe moet u wel support hebben aangeschaft).
| Land | Support Hotline | Verkoopsupport |
|---|---|---|
| Argentinië | Acceso directo: 0800.666.0173 Vía AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +54 1152996000 |
| Belize | Vía AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Bolivia | Vía AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 | Televerkoop: 0800.0178 |
| Brazilië | Gratis: 0800.891.5899 Directe verbinding: +55.11.5189.1001 Fax: +55.11.5189.1101 |
Gratis: 0800.891.4436 Directe verbinding: +55.11.5189.1000 Fax: +55.11.5189.1189 |
| Caraïbische Eilanden (met uitzondering van Puerto Rico, Dominicaanse Republiek en Aruba) |
AT&T Direct® nummer 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Midden-Amerika | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. | Telefoon: +506.296.1530 |
| Chili | Acceso Directo: +56.2.663.2003 Acceso Directo: 188.800.800.075 Vía AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +56.2.663.2000 |
| Columbia | Acceso Directo:01.800.912.1586 Vía AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +571.611.9600 |
| Costa Rica | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Vía AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
Televerkoop: 0.800.011.0621 |
| Ecuador | Vía AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +1.800.67.2253 |
| El Salvador | Vía AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Guatemala | Vía AT&T Direct: 138126 of 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Honduras | Vía AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Jamaica | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | Telefoon: +1.809.960.2359 |
| Mexico | Acceso Directo: 01.800.672.10.52 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +52.55.9178.3000 |
| Nicaragua | Vía AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +506.2205.5554 |
| Panama | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT Direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +507.263.9077 |
| Paraguay | Acceso Directo: 009.800.55.10005 Vía AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 |
+506.2205.5554 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Vía AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +51.1.615.1000 |
| Puerto Rico | 877.7.ORACLE | Telefoon: +1.787.999.3100 |
| Dominicaanse Republiek | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
Telefoon: +1.809.540.6612 |
| Trinidad | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | Telefoon: 1.868.624.4203 |
| Uruguay | Vía AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 | Telefoon: +54.11.4.341.8100 |
| Venezuela Met inbegrip van de Nederlandse Antillen (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint-Eustatius en Sint-Maarten, Aruba en Suriname) |
Venezuela: Acceso Directo: 0800.100.2057 Acceso directo: +58.212.955.1325 Via ATT Direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Nederlandse Antillen: |
Telefoon: +58.212.955.1300 |
Aanwijzingen voor het bellen van de AT&T Direct®-toegangsnummers
- Ga naar AT&T World Traveler voor uw AT&T Direct-toegangsnummer.
- Selecteer het menu AT&T Access Numbers en selecteer het land waar u vandaan belt.
- Kies het AT&T Direct®-toegangsnummer + kengetal + telefoonnummer.
Europa, Midden-Oosten en Afrika
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, de My Oracle Support Community aan te spreken, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (hiertoe moet u wel support hebben aangeschaft).
Als u uw support op locatie wilt verlengen, kunt u inloggen bij http://shop.oracle.com om de verlenging in te zien en te accorderen. Voor meer informatie over het accorderen van een verlenging, het registreren voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering, raadpleegt u: Support Service Renewals Help of Support Service Renewals Overview. Voor vragen over het verlengen van support op locatie, inclusief van supportdatums, hoeveelheden, supportcodes, serienummers, prijzen, Lifetime Support Policy, algemene voorwaarden, beleid voor technische support of voor meer informatie over Oracle Premier Support bel het hieronder velmelde nummer van het Oracle Premier Support Renewal Center, behalve voor Oracle Cloud en Oracle MICROS (horeca en detailhandel).
Opmerking: alle telefoongesprekken worden conform de plaatselijke wetgeving opgenomen en opgeslagen, tenzij u aangeeft hier geen prijs op te stellen.
Home Global Support Center: Verenigd Koninkrijk
| Land | Support Hotline | Oracle Premier Support Renewal Center |
|---|---|---|
| Albanië | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Armenië | Zie GOS | 74956606464 |
| Oostenrijk | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Bahrein | 80004238 | 27214007248 |
| België | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Bosnië en Herzegovina | +387.33.95.89.89 | 74956606464 |
| Bulgarije | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8102 |
| Kameroen | +20235350755 | 27214007248 |
| GOS (deze plaatselijke supportcentrale beslaat Rusland, Oekraïne, Belarus, Oezbekistan, Armenië, Azerbeidzjan, Georgië, Kirgizië, Moldavië, Mongolië, Tadzjikistan en Turkmenistan) | +7.495.641.15.51 | 74956606464 |
| Kroatië | +385.1.632.32.22 | +385.1.632.32.28 |
| Cyprus | +35722694693 | 30 210 678 9215 |
| Tsjechische Republiek | +420.221.438.199 | 421257288771 |
| Denemarken | +45.44.80.80.81 | 8088 5661 |
| Egypte | +202.35350755 | +202.35350789 |
| Estland | +372.628.7777 | 74956606464 |
| Finland | +358.9.54.94.1300 | 0800 118533 |
| Frankrijk | +33.1.57.60.21.22 | 0800 970181 / 33 146 856 644 |
| Gabon | +20235350755 | +20235350789 |
| Duitsland | +49.180.2000.170 | +49.891.430.2828 |
| Griekenland | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Hongarije | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| Israël | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| Italië | +39.06.52436.400 | 800 925250 / 39 028 733 5050 |
| Ivoorkust | Bellen in 2 stappen: eerst 00.111.11 dan 800.379.0402 | 27214007248 |
| Jordanië | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Kazachstan | +7.727.320.1643 | 20235350789 |
| Kenia | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Koeweit | +96522921227 | 20235350789 |
| Letland | +371.6704.6086 | 74956606464 |
| Libanon | +9611963240 | 20235350789 |
| Litouwen | +370.5.204.76.40 | 74956606464 |
| Luxemburg | +352 4911 3345 | 8000 3266 |
| Macedonië | +386.1.588.89.00 | 27214007248 |
| Malta | +800.62.474 | 27214007248 |
| Mauritius | Gratis: +8020440036 | 27214007248 |
| Marokko | +212522977095 | 27214007248 |
| Nederland | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Nigeria | +20235350755 | 27214007248 |
| Noorwegen | +47.6752.6752 | 800 35204 |
| Oman | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Polen | +48.22.6908701 | 48226908532 |
| Portugal | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Qatar | +971.4.3909040 | 20235350789 |
| Roemenië | +40213678810 | 40213677047 |
| Saoedi-Arabië | Gratis: 800.844.0538 (vast en mobiel netwerk van Saudi Telecom) Gratis: 800.850.0093 (vast en mobiel netwerk van Bharti Airtel) Lokale toegang: +966.11.273.9977 |
20 235 350 789 |
| Senegal | +20235350755 | 27214007248 |
| Servië en Montenegro | +381.11.201.68.30 | 74956606464 |
| Slowakije | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Slovenië | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Zuid-Afrika | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 |
27214007248 |
| Spanje | +34.91.6312174 (wanneer u belt van buiten Spanje) +902.312.174 |
34 916 267 676 |
| Zweden | +46.8.477.3600 | 0200 810374 |
| Zwitserland | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Tanzania | +20235350755 | 27214007248 |
| Turkije: Istanbul e.o. | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Turkije: Ankara e.o. | +90.312.248.8999 | 90 212 329 6819 |
| Verenigde Arabische Emiraten: Dubai | +971.4.3909040 | 20 235 350 789 |
| Abu Dhabi | +971.4.3909040 | 20 235 350 789 |
| Verenigd Koninkrijk en de Ierse Republiek | +44.870.4000.900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Zimbabwe | +20235350755 | 27214007248 |
Zuidoost-Azië
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, de My Oracle Support Community aan te spreken, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (hiertoe moet u wel support hebben aangeschaft).
Als u uw support op locatie wilt verlengen, kunt u inloggen bij http://shop.oracle.com om de verlenging in te zien en te accorderen. Voor meer informatie over het accorderen van een verlenging, het registreren voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering, raadpleegt u: Support Service Renewals Help of Support Service Renewals Overview. Voor vragen over het verlengen van support op locatie, inclusief supportdatums, hoeveelheden, supportcodes, serienummers, prijzen, Lifetime Support Policy, algemene voorwaarden, beleid voor technische support of voor meer informatie over Oracle Premier Support, belt u het hieronder velmelde nummer van het Oracle Premier Support Renewal Center, behalve voor Oracle Cloud en Oracle MICROS (horeca en detailhandel).
| Land | Support Hotline | Oracle Premier Support Renewal Center |
|---|---|---|
| Australië | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
1.800.787.901 +61.2.94912850 |
| Bangladesh | AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.6436.1003 |
1 800 880 329 |
| China | 800.810.0366 4008.980.890 |
10.800.650.0590 |
| Hongkong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (IDD-tarieven van toepassing) |
+852.3655.7975 |
| India | India Support Hotline voor alle steden: a) 000.800.100.7534 (Tata, gratis) b) 000117 (AT&T, gratis) Kies 8007111005 na het spraakbericht c) 1800 425 8448 (BSNL, gratis) |
|
| India: Mumbai | Maak gebruik van de India Support Hotline | |
| India: Gurgaon | Maak gebruik van de India Support Hotline | |
| India: Bangalore | Maak gebruik van de India Support Hotline | |
| India: Kolkata | Maak gebruik van de India Support Hotline | |
| Indonesië | +62.21.2555.2010 | 1 800 880 329 |
| Japan | 0120.099638 | +81-3-6302-2584 |
| Korea | +82.1588.8501 | 080.909.0880 +82.2.21947966 |
| Macau | 0800-559 | 10.800.650.0590 |
| Maleisië | 1 800 880 329 | 1 800 880 329 |
| Nepal | AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.6436.1003 |
1 800 880 329 |
| Nieuw-Zeeland | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
+64.9977.2110 |
| Pakistan | AT&T Direct-toegangsnummer 00-800-01001 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.650.12200 |
1 800 880 329 |
| Filipijnen | 1800 1651 0500 | 1 800 880 329 |
| Singapore | 800.616.1618 (Support Hotline) +65.6436.1003 (Support Hotline) |
1 800 880 329 |
| Sri Lanka | 800.7111.005 | 1 800 880 329 |
| Taiwan | 0800.077677 | +886.2.87267561 |
| Thailand | 0018006112759 | 1 800 880 329 |
| Vietnam | Bel 120650065 Kies 2# voor aanvullende opties Kies 2# voor Enhanced International Toll-Free Service Kies 000011158 Alternatief nummer +84835211445 |
1 800 880 329 |
Meer informatie
Onze contactgegevens
- Phone: +31 30 6698202
- Contactgegevens wereldwijd
- Contactgegevens voor support