后疫情，CIO 如何应对当前挑战？
全球各地的客户都面临诸多共同挑战
本视频将帮助您优化资源以应对后疫情时期员工工作的需求。 将介绍IBM的解决方案使企业可以快速和有效的维持业务连续性并支持员工新的工作方式。
演讲者：赵远，IBM大中华区全球信息科技服务部 技术方案总监
在当今的移动工作场所中，用户会通过虚拟、物理和互联的环境开展工作，这需要支持员工自由选择设备，同时无缝集成移动技术。
IBM 的移动工作场所服务有助于增强企业移动性。借助新技术和创新模型，您可以构建移动工作场所，支持更高效、更个性化的客户互动，同时营造支持员工利用多种设备开展协作的环境。我们的服务包括工作场所现代化和由 Wastons™ 认知支持的工作场所支持服务。
特色服务
让用户自由决定何时何地以何种方式接受支持
由 Watson 支持的 IBM 工作场所 IT 支持服务提供了由 AI 支持的服务台，该服务台不仅永续运营、问题解决效率高，还能减少必须路由到真人客服的服务请求数量。
由 AI 支持的服务台
永续运营。记住用户首选项。从每次互动中学习，持续提高用户满意程度。
“使用 Watson 智能和基于云的工具，IBM 可以在虚拟、物理和互联的环境中提供安全、个性化的支持。”
IDC
