Des flux de travaux intelligents pour l'entreprise cognitive
Pour transformer votre entreprise en entreprise cognitive, vous devez réinventer vos processus métier. Les flux de travaux intelligents peuvent vous aider à moderniser vos systèmes existants et à rendre votre gestion d'entreprise plus efficace. Nos services de processus métier utilisent l'intelligence artificielle, l'automatisation et l'Internet des objets (IoT) pour co-créer des flux de travaux personnalisés et créer des solutions sur-mesure adaptées à votre secteur d'activité et à vos cibles.
Résultats des services de processus métier
Modernisation des chaînes d'approvisionnement
Les systèmes cognitifs unifiés peuvent orchestrer tous les points de contact dans le flux de travaux ou la chaîne d'approvisionnement.
Humanisation des expériences client
Utilisez l'IA pour offrir à tout moment des expériences personnelles et empathiques adaptées aux préférences spécifiques d'un client.
Numérisation des processus d'entreprise
Transformez votre modèle de gestion en refondant vos flux de travaux de bout en bout dans des silos de processus traditionnels.
Services de processus métier
Services d'externalisation des processus métier (BPO) pour les flux de travaux intelligents
Les technologies numériques ont créé un nouvel ensemble de possibilités pour les directeurs des opérations. Les modèles traditionnels de processus et de main-d'œuvre sont réinventés à travers des flux de travaux plus intelligents utilisant l'automatisation, l'intelligence artificielle et les données, l'Internet des objets (IoT), le cloud et d'autres technologies émergentes. Pour rester pertinentes et se développer, les entreprises doivent constamment évoluer vers des processus plus intelligents et mieux orchestrés qui prennent en compte les clients, les employés, les fournisseurs et les partenaires commerciaux.
Études de cas
Generali
IBM et Generali ont utilisé des flux de travaux intelligents pour créer de meilleures expériences pour les clients des assurances.
Volkswagen
IBM et Volkswagen ont co-créé une application de services de mobilité pour réinventer l'expérience de conduite.
ADNOC
IBM et ADNOC construisent un analyseur de roches novateur, permettant de déterminer les emplacements de forage.
Kraft Heinz Company
IBM et Kraft lancent un algorithme ultra-performant pour améliorer la distribution des produits aux consommateurs.
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