常见问题

• 01.PDF转成Word后仍是一张图片怎么办？

  是因为原来的PDF就是图片格式或PDF高清扫描件，推荐用福昕PDF编辑器进行OCR图文转换，将文件转换成可编辑的状态，本产品暂不支持该功能。

• 02.为什么转换后文档显示乱码？

  由于PDF文档的文字编码丢失，导致转换后的格式无法识别对应文字编码，显示错误编码。

• 03.开通特权包/会员后，仍提示需要购买

  需登录购买的账号使用，如提示不可用，尝试微信或者QQ账号切换登录，或联系客服QQ：800802977处理。

• 04.购买激活码如何使用？

  转换器激活码直接输入激活码激活即可，点击查看教程。

• 05.购买特权包/会员后如何开发票？

  购买后，到【个人中心-购买记录】申请发票，申请后，将于7个工作日左右发到您邮箱。

• 06.提示绑定电脑超过3台？

  提供用户ID与解绑原因，发送到邮箱[email protected] 申请即可。

• 07.买错会员怎么办？

  可以联系客服QQ：800802977，切换到所需的会员即可。