Hotjar
¿Qué es Hotjar?
Los días de trabajo lento y manual de recopilación de datos y comentarios han terminado. Hotjar ofrece una forma intuitiva y visual de descubrir, consolidar y transmitir las necesidades de los Leer más usuarios. Proporciona información sobre la experiencia con el producto que muestra el comportamiento de los usuarios y sus firmes opiniones. Así los equipos de productos podrán ofrecer valor real a los clientes. Cuenta con la confianza de 900 000 sitios web en más de 180 países. Mostrar menos¿Quién usa Hotjar?
Startups, PYMES: comercializadores digitales, especialistas en CRO, diseñadores web, desarrolladores web, especialistas en UX
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Opinones de Hotjar
Allen
Essential for website optimization
Usuario verificado
Buena herramienta para analizar tus usuarios
Comentarios: Es una herramienta que recomiendo. Tiene un plan gratuito que te permite probarla antes de comprar la suscripción.
Puntos a favor:
- Encuestas a los usuarios. - Mapas de calor muy exactos
Contras:
La falta de alguna funcionalidad, como puede ser el análisis de embudos.
Usuario verificado
Una herramienta brutal para ver por donde navegan en tu web
Puntos a favor:
Llevamos mucho tiempo utilizandola en las webs del grupo, es una herramienta perfecta para poder analizar como navegan los usuarios por tu web, poder comprobar donde se pierden o si hay algun problema en tu web que impide que generen conversiones. Si tienes un e-commerce es perfecta ¡ La recomiendo!
Contras:
Funciona perfectamente, no hay nada reseñable que no me guste de hotjar
Diego
Excelente programa
Comentarios: Nuestra experiencia en general ha sido muy positiva y el programa lo utilizamos con asiduidad en cada una de nuestras campañas.
Puntos a favor:
Utilizamos mucho Hotjar para analizar el resultado de nuestras campañas. Uno de los puntos más fuertes son los mapas de calor que podemos crear para analizar el comportamiento del usuario en una landing Page o en el sitio web. Otro punto que nos encanta es que permite grabar al usuario, sin recopilar sus datos, es una función muy interesante para ver qué acciones realizan los usuarios en nuestra web.
Contras:
En lo referente a analizar en detalle el comportamiento de un usuario una vez que ingresa a nuestra web es un programa excelente y no tenemos puntos negativos para mencionar. Quizás como punto en contra podríamos decir que le faltan más funciones para ser un programa más completo, ya que esta únicamente limitado al análisis del comportamiento del usuario.
Jose
Alternativas consideradas:
Excelente software para monitorizar al usuario
Comentarios: Buena herramienta para poder comprobar que ocurre en el sitio web.
Puntos a favor:
Posibilidad de ver los vídeos a más velocidad para gestionar más eficientemente el tiempo.
Contras:
Mayor usabilidad a la hora de buscar vídeos.
María Guadalupe
Herramienta muy útil y básica para UX
Comentarios: Es una herramienta que siempre voy a usar. Te ayuda a detectar oportunidades de mejora muy fácilmente y en tiempo real. El análisis es muy fácil de seguir y objetivo para entender qué hay que priorizar.
Puntos a favor:
Presentan el desglose de usuarios que interactúan a lo largo de tu plataforma de manera muy definida. La herramienta para hacer encuestas y obtener feedback es una joya porque es corta y le llama la atención al usuario.
Contras:
Creo que hacen falta más features que puedan ayudar a elevar más la detección de oportunidades.
