Wat is Tidio?

Tidio is een krachtig, alles-in-één klantenserviceplatform dat je klantenondersteuning op een hoger niveau brengt en helpt meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen.

Bovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel. Makkelijk te integreren met alle websites en platforms.

Wie gebruikt Tidio?

Een communicator voor een breed scala van MKB-bedrijven over de hele wereld. Duizenden bedrijven gebruiken Tidio om te communiceren met hun klanten.

Waar kan Tidio worden geïmplementeerd?

Cloudgebaseerd
On-premise

Over de leverancier

  • Tidio
  • Gevestigd in London, VK
  • Opgericht in 2013

Ondersteuning voor Tidio

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Brazilië, Canada, China, Duitsland en nog 5 andere

Talen

Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands en nog 3 andere

prijzen van Tidio

Beginprijs:

US$ 39,00/maand
  • Ja, heeft een gratis proefversie
  • Ja, heeft een gratis versie

Tidio heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. Tidio betaalde versie vanaf US$ 39,00/maand.

Prijsmodellen vraag een gratis proefversie aan

Over de leverancier

  • Tidio
  • Gevestigd in London, VK
  • Opgericht in 2013

Ondersteuning voor Tidio

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Brazilië, Canada, China, Duitsland en nog 5 andere

Talen

Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands en nog 3 andere

Video's en afbeeldingen van Tidio

Tidio Software - 1
Tidio Software - 2
Tidio Software - 3
Tidio Software - 4
Tidio Software - 5
Nog %{screenshots_count} andere bekijken
Tidio-video
Tidio Software - 1
Tidio Software - 2
Tidio Software - 3
Tidio Software - 4
Tidio Software - 5

Functies van Tidio

  • AI/machine learning
  • Aanpasbare branding
  • Augmented analytics
  • Autoresponders
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van supporttickets
  • CRM
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Consumentgericht chatten in realtime
  • E-mailbeheer
  • Een-op-een berichten
  • Feedbackbeheer
  • Geautomatiseerde antwoorden
  • Geautomatiseerde routing
  • Geotargeting
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenondersteuning
  • Leadkwalificatie
  • Live chatten
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Proces- en workflowautomatisering
  • Query-suggesties
  • Rapportage en analyse
  • Realtime gesprekken
  • Routering
  • Sentimentanalyse
  • Ticketbeheer
  • Toezicht houden op klachten
  • Transcripten/chatgeschiedenis
  • Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
  • Virtuele assistent
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebezoekers bijhouden
  • Workflowbeheer

Tidio alternatieven

Moderne live chat- en berichtoplossing ontworpen om persoonlijke communicatie tussen bedrijven en hun klanten te vereenvoudigen.
Opgericht in 2003. Salesboom is een unieke, op waarde gebaseerde cloud-CRM voor jouw merk.
AI-powered Live Chat Platform to generate 2X more leads using personalized conversations with a human fallback option.
HubSpot CRM is de 100% gratis, flexibele en intuïtieve CRM waar je verkoopteam dol op zal zijn. Meer informatie over HubSpot CRM
Premium LiveChat en helpdesksoftware gebruikt door 26.000 bedrijven. Probeer LiveChat en verander je team in rocksterren in de klantenservice! Meer informatie over LiveChat
Drift helpt je team om meer leads te genereren en vergaderingen sneller te boeken met behulp van chatberichten.
Easily create Facebook Messenger bots for marketing, sales, and support.
Chattool waarmee je contact kunt maken met je klanten via een mobiele app of op je website. Ondersteunt chatgeschiedenis en prestatieanalyses.
Social CRM integration based on WhatsApp with features like multi-accounts login, auto sales bot, creating tags, and more.

Tidio reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,8
Gebruiksgemak
4,7
Klantenservice
4,7
Functies
4,6
Waar voor je geld
4,6

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Reviews zoeken op score

5
81%
4
16%
3
3%
2
1%
Youssef
Owner in België
Design en ontwerp, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Doet wat hij moet doen.

5,0 vorige maand Nieuw

Opmerkingen: Het verkeer monitoren van de website.

Pluspunten:

De chatbot heeft mij leads bezorgt terwijl ik aan het slapen was.

Minpunten:

De keuze uit abonnementen is mij niet heel duidelijk geweest.

Luke
Admin in Nederland
Marketing en reclame, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Top programma

5,0 2 jaar geleden

Pluspunten:

Het is makkelijk te implementeren, te gebruiken en de gratis versie is niet met vervelende reclames of overdreven limieten. De app die gewoon te downloaden is werkt perfect, de meldingen zorgen dat je altijd snel reageert op (potentiële) klanten.

Minpunten:

Eigenlijk niks, het heeft alles dat ik nodig heb!

Reactie Tidio

2 jaar geleden

Hi there, Thank you so much for the kind and motivating review! We appreciate it very much :)

Ina
Ina
freelancer in IJsland
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Good Customer Service

5,0 4 weken geleden Nieuw

Opmerkingen: I have always been intimidated by investing in automation and marketing systems. I am so glad I found Tidio - it has really simplified my life and saved me a ton of time, a valuable resource for any entrepreneur!

Pluspunten:

It's easy to use, affordable, and offers features that have helped me grow my business and reach new customers. It's not too expensive, you can use it for free, and the automation tools are very easy to set up.

Minpunten:

hmm not too expensive 🤔 but it will be good if they add more "free" options 😁

Adam
Digital Marketing Specialist in VS
Beveiliging en opsporing, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
Bron van de reviewer

Easy to deploy and use

5,0 vorige maand Nieuw

Opmerkingen: I've only been using it for 3 days but so far it has exceeded my expectations!

Pluspunten:

It's incredibly simple to add to your website. Easy to customize and doesn't require a computer science graduate to use.

Minpunten:

It would be nice to give users/customers the ability to hide the chat permanently. I know some users can get frustrated when chat windows pop up every time they visit a site.

Overwogen alternatieven: LiveAgent, LiveChat en Zendesk Suite

Redenen om over te stappen op Tidio: The free option and ease of installation and use convinced us to try Tidio.

Moses
Managing Director in Oeganda
Vrije tijd, reizen en toerisme, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Always responds to customer queries even when we are offline

3,0 4 weken geleden Nieuw

Opmerkingen: Tidio helps us maintain effective communication with our customers. Great product.

Pluspunten:

We use Tidio to build chatbots which respond to client questions when certain keywords are included in the questions. We also love the live chat feature which we use to respond to website visitors.

Minpunten:

The only thing I dislike about Tidio is that it does't show a queue to the clients to know where they stand when they ask a question on the website.