Smernice za sprejemanje gostov s potrebami glede dostopnosti

Sprejemamo in podpiramo ljudi s posebnimi potrebami glede dostopnosti. Pomembno je, da lahko ti člani naše skupnosti gostiteljem zaupajo, da bodo zagotovili točne informacije o funkcijah dostopnosti in z njimi komunicirali spoštljivo. Naslednje smernice glede sprejemanja živali vodnic veljajo tudi za živali za čustveno podporo v Kaliforniji, New Yorku in na drugih lokacijah, kjer zakonodaja od gostiteljev zahteva, da morajo sprejeti živali za čustveno podporo.

Kaj dovolimo

• Izjeme glede sprejemanja živali vodnic, ki jih gostitelji lahko uveljavljajo, da bi zagotovili zdravje ali varnost: če gostitelj ne more sprejeti živali vodnice, ker bi lahko ta neposredno ogrozila zdravje in varnost stalnega stanovalca v njegovem prenočišču, bomo gostitelju morda odobrili izjemo, če nas o tem predhodno obvesti.
• Zahteve za odstranitev živali vodnice, če skrbnik nima nadzora nad njo: če gost med bivanjem nima nadzora nad svojo živaljo vodnico, lahko gostitelj zahteva, da jo odstrani iz prenočišča. Do tega lahko pride, če žival v času bivanja na primer ni stalno pod nadzorom gosta brez dovoljenja gostitelja.

Česa ne dovolimo

• Zavrnitev rezervacije zaradi gostovih potreb glede dostopnosti: gostitelj ne sme delati razlik med gosti zaradi njihovih potreb glede dostopnosti. Brez predhodno odobrene izjeme gostitelji ne smejo zavrniti, odpovedati ali kako drugače spremeniti rezervacije, ker gosta spremlja žival vodnica.
• Zaračunavanje dodatnih stroškov gostom s potrebami glede dostopnosti: gostitelji ne smejo zaračunavati dodatnih stroškov gostom, ki jih spremljajo živali vodnice. Za dodatna pojasnila glede tega, zakaj se živali vodnice razlikujejo od hišnih ljubljenčkov, preverite naš pravilnik o dostopnosti.
• Zavrnitev razumnih prošenj gostov za prilagoditev prenočišča glede na njihove potrebe po dostopnosti: gostitelji morajo ugoditi prošnjam gostov za prilagoditev namestitve, če so te prošnje razumne. Za razumno se na primer šteje zahteva gosta na invalidskem vozičku, ki prosi gostitelja, naj premakne kavč stran od vrat, da bo lahko udobno dostopal do dnevne sobe (če je dovolj prostora za premik kavča in če ga je gostitelj zmožen premakniti). Za nerazumno pa bi se štela prošnja gosta, naj gostitelj razširi vhod v prenočišče, da bo ta primeren za dostop z invalidskim vozičkom. Za več informacij o razumnih prošnjah glede prilagoditve prenočišča preberite naš pravilnik o dostopnosti.
• Neenako obravnavanje: brez predhodno odobrene izjeme morajo gostitelji vse goste obravnavati enako, jim postavljati enaka pravila in ne smejo delati razlik v vedenju, ne glede na to, ali imajo gostje posebne potrebe glede dostopnosti ali ne.
• Zaničevalno izražanje: nihče ne sme biti izpostavljen izražanju, ki je žaljivo za invalidne osebe – to med drugim zajema poniževalen odnos do pomoči, ki jo nudi žival vodnica, prepovedano pa je tudi morebitno drugo diskriminatorno izražanje.
• Napačno predstavljanje funkcij dostopnosti: vnosi morajo vsebovati točne informacije o razpoložljivih funkcijah dostopnosti v prostoru in okolici namestitve. Gostitelji morajo biti odkriti in se z gosti pogovoriti o podrobnostih glede funkcij dostopnosti, ki so na voljo v prenočišču. Gostom, ki imajo posebne potrebe glede dostopnosti, lahko informacije posredujejo v niti sporočil.

Tukaj smo, da vam pomagamo.

Če ste priča vedenju, ki je v nasprotju z našimi pravilniki, ali če takšno vedenje izkusite na lastni koži, nas o tem obvestite.