Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
– главная страница
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Ваши бронирования
Переписка с гостями
Переписка с гостями
Практические рекомендации • Хозяин
Как управлять папкой «Входящие»
Переписываться с гостями на платформе удобно до, во время и после поездки.
Практические рекомендации • Хозяин
Автоматически отправляйте гостям запланированные сообщения
Сэкономьте время, настроив автоматическую рассылку. Сообщения будут приходить в ключевые моменты бронирования.
Практические рекомендации • Хозяин
Создавайте и отправляйте гостям готовые ответы
Хозяева могут создавать персонализированные шаблоны быстрых ответов. Вместо переменных в них подставляются данные о госте, бронировании и объявлении.
Практические рекомендации
Уведомления о сообщениях от гостей и хозяев
Настройте уведомления, чтобы знать, когда вам пишут.
Практические рекомендации
Почему мы можем просматривать сообщения
Мы удаляем текст из сообщений, если система обнаруживает слова или числа, которые могут содержать в себе контактную информацию.
Практические рекомендации
Переписка с пользователями, чей аккаунт приостановлен или выключен
Сообщения от хозяев или гостей, аккаунты которых заблокированы или отключены, будут скрыты в переписке.
Практические рекомендации
Как отключить уведомления о прочтении сообщений
По умолчанию уведомления о прочтении включены для всех сообщений на Airbnb, но их можно отключить.
Практические рекомендации
Отправьте документы в сообщении
В сообщении вы можете поделиться ссылкой на документ, который размещен на платформе для обмена файлами.
Практические рекомендации
Как отправить фото в сообщении
После подтверждения бронирования вы сможете отправлять фотографии в сообщениях.
Практические рекомендации
Отправляйте сообщения в архив
Так вы сможете поддерживать порядок в папке «Входящие», ничего не удаляя. Архивированные сообщения доступны в любой момент.
Похожие темы
Бронирования
Отмены
Изменения
Возврат гостю и возмещение
Проблемы с бронированием