O que deve fazer se os anfitriões não responderem

Se os anfitriões não responderem a um pedido de reserva

A menos que tenha escolhido um espaço com Reserva Imediata, os anfitriões têm 24 horas para aceitar ou recusar um pedido de reserva. Saiba mais sobre o tempo de resposta dos anfitriões.

Se os anfitriões não responderem após a confirmação de uma reserva

Quando as reservas são confirmadas, os números de telefone dos anfitriões aparecem nos detalhes das reservas, para poder abrir a aplicação Airbnb e ligar-lhes. Os números de telefone dos anfitriões não são apresentados após as estadias (ou em caso de reservas canceladas), mas pode enviar uma mensagem. Saiba mais sobre como contactar anfitriões.

Os detalhes e as instruções para o check-in ficam disponíveis 48 horas antes da data do check-in na página do itinerário da reserva.

Se todas as comunicações falharem e não conseguir falar com os anfitriões, contacte-nos.