Como adicionar regras da casa a um anúncio

A casa é sua: defina as regras! Após anunciar o espaço, pode usar as regras da casa para definir o que é esperado dos hóspedes, como estabelecer limites para fumar ou a obrigatoriedade de lhe pedirem autorização para trazerem animais de estimação.

Selecionar as regras da casa padrão

Os anfitriões podem escolher entre um conjunto de regras da casa padrão referentes aos seguintes aspetos:

• Animais de estimação
• Eventos
• Fumar, vaping e cigarros eletrónicos
• Horas de silêncio
• Horas de check-in e check-out
• Número máximo de hóspedes
• Fotografias e filmagens comerciais

Se tiver requisitos especiais não incluídos no conjunto de regras da casa padrão, pode escrevê-los nas regras adicionais. Sugerimos que não sobrecarregue os hóspedes com demasiadas regras, mas pode adicionar detalhes importantes sobre os costumes locais ou a saúde e segurança.

Para adicionar ou editar as regras da casa

Locais onde é possível consultar as regras da casa

As regras da casa são apresentadas em quatro locais: na página do anúncio, no ecrã de confirmação apresentado aos hóspedes quando reservam o espaço, em e-mails automáticos enviados aos hóspedes e no Guia de chegada que os hóspedes recebem antes da estadia.

Acolher e apoiar pessoas e animais de assistência

Recomendamos que se familiarize com a Política de Acessibilidade e a política de animais de estimação da Airbnb. A estadia dos animais de assistência, como cães-guia, é sempre gratuita.

O que fazer se os hóspedes infringirem as regras da casa

Estabelecemos regras básicas para os hóspedes que incluem a obrigatoriedade de cumprirem as suas regras da casa. Se um hóspede infringir as suas regras, contacte-nos para denunciar o sucedido ou solicitar o pagamento de danos através do Centro de Resoluções.