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Instruções
Anfitrião

Como pré-aprovar hóspedes

Se os hóspedes entrarem em contacto consigo sobre o seu espaço, isso é um excelente sinal. Envie-lhes uma pré-aprovação para os incentivar a reservar. 

Tenha em atenção que as pré-aprovações não substituem a necessidade de cumprir os requisitos de reserva que definiu.

Para pré-aprovar hóspedes:

Pré-aprovar hóspedes no computador

  1. Clique em Mensagens
  2. Clique na mensagem do/a hóspede
  3. Clique em Pré-aprovar
  4. Clique em Sim, pré-aprovar para confirmar


O que precisa de saber sobre as pré-aprovações

Disponibilidade:

  • As datas no calendário do anúncio continuam marcadas como disponíveis quando pré-aprova os hóspedes.
  • Pode oferecer uma pré-aprovação a vários hóspedes para as mesmas datas, mas sugerimos que informe os hóspedes de que há outras pessoas interessadas em reservar. Assim que o espaço for reservado, os outros hóspedes são notificados automaticamente.
  • Só é possível enviar pré-aprovações relativas às datas solicitadas pelos hóspedes.

Validade:

  • As pré-aprovações expiram em 24 horas.
  • Uma vez expiradas, os hóspedes têm de enviar outro pedido para reservar, mas têm acesso ao preço das pré-aprovações originais. Se quiser alterar o preço, tem de anular a pré-aprovação original.

Preços:

  • O preço apresentado os hóspedes corresponde às definições de preço atuais do seu calendário.
  • As ofertas especiais não são elegíveis para promoções. As reservas efetuadas com pré-aprovação podem ser elegíveis para promoções. No entanto, o desconto não é apresentado de forma detalhada na discriminação do preço.
  • Se os hóspedes aceitarem a pré-aprovação, o preço na discriminação do pagamento devido aos anfitriões é apresentado como oferta especial.

Retirar:

  • Se os hóspedes ainda não tiverem aceitado as pré-aprovações ou a sua situação mudar, pode retirá-las.
  • Tem de retirar todas as pré-aprovações antes de poder enviar uma oferta especial aos hóspedes.

Se a opção de pré-aprovar hóspedes não estiver disponível

Se não puder pré-aprovar os hóspedes, isso significa que o seu calendário está bloqueado em algumas ou todas as datas das respetivas reservas. Experimente editar o calendário para indicar que o seu espaço está disponível. Observação: a Airbnb pode bloquear o calendário se a sua conta não tiver todas as informações exigidas.

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