Kan Airbnb mijn account deactiveren?

Airbnb kan je account beperken, schorsen of deactiveren, zoals omschreven in onze Gebruiksvoorwaarden.

Je account kan worden gedeactiveerd tijdens een controle van Airbnb-accounts. Accountbeoordelingen maken deel uit van onze inspanning om ons communitybeleid en onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven en wederzijds vertrouwen te bevorderen. Je account kan ook worden gedeactiveerd of opgeschort als gevolg van een probleem dat aan ons communityteam is gemeld. Airbnb neemt veiligheid heel serieus, dus als we een melding krijgen van een schending van onze Normen van de community, onderzoeken we deze en nemen we passende maatregelen.

Welke maatregelen we tegen je account kunnen nemen

We willen onze gebruikers zoveel mogelijk op de hoogte stellen van eventuele maatregelen tegen hun account, maar we kunnen het volgende doen zonder kennisgeving aan jou:

• Je account kan worden gedeactiveerd of geschorst.
• Je hebt mogelijk geen toegang meer tot het platform, je account of content, of wordt niet meer geholpen door het communityteam van Airbnb.

Wat gebeurt er met boekingen als je account is gedeactiveerd of geschorst?

Als je account is gedeactiveerd of geschorst, kunnen openstaande of geaccepteerde boekingen van jou als host of als gast worden geannuleerd. Je hebt geen recht op compensatie voor de boekingen die als gevolg van je schorsing geannuleerd zijn. Ook kunnen we:

• je gasten of hosts laten weten dat hun boeking is geannuleerd;
• gasten volledig terugbetalen, ongeacht de annuleringsvoorwaarden;
• gasten vertellen over eventueel beschikbare andere accommodaties;