Een boeking wijzigen die is betaald met Klarna

Met een betaalplan van Klarna kun je nog steeds je boeking annuleren of wijzigingen aanbrengen, zoals de aankomst- en vertrekdatums veranderen of extra gasten toevoegen. Je moet daarvoor een wijzigingsverzoek sturen naar je host op Airbnb. Klarna kan je boeking niet aanpassen.

Moet je annuleren? Lees hoe je een boeking annuleert die is betaald met Klarna.

Wijzigingsverzoek voor een reis versturen op Airbnb

Om een bevestigde boeking te wijzigen, moet je eerst een wijzigingsverzoek sturen naar je host op Airbnb. Als er een verschil in de boekingskosten is, krijg je eerst het oorspronkelijke totaalbedrag en het nieuwe totaalbedrag te zien voordat je je verzoek stuurt.

Als de host je verzoek accepteert, wordt de wijziging verwerkt.

Opmerking: Klarna kan op geen enkele manier boekingen wijzigen en hosts hebben geen informatie over het Klarna-betaalplan waarmee je de reis hebt betaald.

Kostenverschil na een wijzigingsverzoek als je met Klarna betaald hebt

Zelfs met een betaalplan van Klarna kun je je boeking wijzigen (je kunt bijvoorbeeld je boekingsdatums wijzigen of extra gasten toevoegen). Je kunt deze wijzigingen rechtstreeks via Airbnb regelen.

Als de nieuwe boeking na een wijzigingsverzoek goedkoper is, betaalt Airbnb het verschil terug aan Klarna. Het kan tot 14  werkdagen duren voordat deze restitutie is verwerkt in je Klarna-account.

Valt de boeking duurder uit, dan kun je een bestaande betaalmethode in je Airbnb-account gebruiken of een nieuwe betaalmethode toevoegen om het verschil te betalen. Mogelijk kun je ook een nieuw betaalplan aanvragen bij Klarna voor een extra bedrag.

De status van je restitutie controleren als je met Klarna hebt betaald

Airbnb betaalt het verschil terug aan Klarna. Het kan 14 werkdagen duren voordat deze restitutie is verwerkt in je Klarna-account.

Nadat we de restitutie naar Klarna hebben gestuurd, kunnen we je geen informatie meer geven over de status van de Klarna-restitute. Neem voor meer informatie over restituties van Klarna contact op met hun klantenservice.

Wanneer krijg je jouw restitutie als je met Klarna hebt betaald?

Als je alle geplande termijnen aan Klarna betaalt hebt, restitueert Klarna het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode die je voor Klarna hebt gebruikt. Heb je nog niet alle termijnen betaald, dan geeft Klarna restitutie op basis van het saldo van de nog geplande betalingen.

Als het verschuldigde bedrag van Klarna lang op zich laat wachten, vraag dan bij Klarna wat er aan de hand is. Heb je na 14 dagen nog geen restitutie gekregen, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna.

Klarna-toeslagen en -rente

Het restitutiebedrag is gelijk aan de volledige of gedeeltelijke kosten van je boeking. Eventuele toeslagen of rente die zijn opgenomen in een Klarna-betaalplan vallen hier niet onder.

Het Klarna-betaalplan waarbij je in drie of vier keer betaalt is rentevrij, maar Klarna kan mogelijk wel kosten in rekening brengt als je te laat betaalt. Als je in maandelijkse termijnen via Klarna betaalt, kan er rente in rekening worden gebracht.

Te late of geweigerde betalingen via Klarna

Je boeking is bevestigd en je hebt een Klarna-betaalplan ingesteld. Als je vervolgens niet op tijd aan Klarna betaalt, probeert Klarna het eerst opnieuw. Lukt die betalingspoging niet, dan wordt deze gemiste betaling opgeteld bij de volgende geplande betaling. Daarvoor worden mogelijk kosten in rekening gebracht.

Lees meer over wat er gebeurt als je niet op tijd betaalt met Klarna.

Opmerking: als je niet op tijd aan Klarna betaalt, wordt deze informatie niet met Airbnb gedeeld. De te late betaling heeft verder ook geen invloed op je Airbnb-profiel of persoonlijke gegevens. Alle financiële overeenkomsten met Klarna zijn strikt tussen Klarna en jou.