Airbnb Katasztrófakezelés
Megkönnyítjük a házigazdák számára, hogy a szorult helyzetben lévő embereknek ingyenesen felajánlhassák a szálláshelyüket és kapcsolatba lépjenek velük.
Megbízható platform
Azon házigazdák, akik kedvezményesen teszik elérhetővé kiadó helyüket, ugyanazon eszközöket használhatják, mint a szokásos foglalások esetén. A vendégeknek az Airbnb üzenetküldő rendszerének segítségével kell felvenniük a kapcsolatot a házigazdákkal, és a feltételeknek megfelelő hirdetések a Házigazda garancia védelmét élvezik.
* Katasztrófa esetén az Airbnb lemond a szolgáltatási díjakról, és egyszerű módot kínál a házigazdák számára szálláshelyük ingyenes felajánlására.Az ötlet a közösségtől származik
Sandy hurrikán, New York City
2012 októberében a Sandy hurrikán végigsöpört a karibi térségen és az Egyesült Államok keleti partvidékén, aminek következtében több ezren maradtak otthon nélkül.
Egy házigazda ingyenesként hirdette meg kiadó szálláshelyét.
Shell ingyenesen felajánlotta New York-i loftlakását azoknak, akik a katasztrófa következtében fedél nélkül maradtak.
Vigasz a káoszban
A Sandy hurrikán áldozatai nem csupán menedékre találtak Shell otthonában. Támogatásra, bajtársi fogadtatásra leltek, és lehetőségük nyílt segíteni a többieknek, akiket szintén érintett a tragédia.
1400 New York-i Airbnb-házigazda nyitotta meg otthonát és készített ételt a Sandy szupervihar során fedél nélkül maradtak számára. Amikor hallottuk, hogy mi történt, meghajtottuk fejünket a házigazdák előtt. A történtek arra inspiráltak minket, hogy módot találjuk ezen nagylelkű tetteket egész közösségünkre és a világra történő kiterjesztéséhez. 2013-ban indult útjára a katasztrófákra reagáló kezdeményezés, amely révén az Airbnb-házigazdák egyszerűen biztosíthatnak helyek a katasztrófák idején szükséges szenvedők számára.
Azóta a házigazdák a világ számos táján megnyitották otthonukat a fedél nélkül maradt lakosok számára a vészhelyzetek idején, például:
- A San Diegó-i tűzvész idején
- Szerbiában, Boszniában és Horvátországban a balkáni árvizekben érintett emberek számára
- Londonban, Szardínián és Coloradóban, a régiókra lecsapó hatalmas áradások idején
- Kefalónián, a szigetet ért földrengést követően
- Torontóban és Atlantában a heves jégviharok után
- A Fülöp-szigeteken a Haiyan tájfun után
Így működik
Amikor a katasztrófák bekövetkeznek, aktiváljuk reagálási eszközünket az érintett földrajzi területre vonatkozóan. Az eszköz aktiválásakor:
- Az Airbnb automatikusan e-mailt küld a házigazdák számára az érintett területen, felkérve őket a lehetőségük szerinti segítségnyújtásra.
- A meglévő házigazdák és a szabad hellyel rendelkező helyi lakosok ingyenesen fogadhatják a szükséget szenvedőket.
- Az érintett területen végrehajtott összes Airbnb-foglalás díjmentes.
- Minden házigazda hozzáféréssel rendelkezik az Airbnb éjjel-nappali ügyfélszolgálatához, a Bizalom és biztonság eszközökhöz, a Házigazda garanciához és egyéb szolgáltatásokhoz, amelyek normál esetben elérhetők az Airbnb-házigazdák számára.
- Arra használjuk hálózatunkat, hogy a katasztrófákra való reagálással kapcsolatos általános információkat biztosítsunk a vendégek és házigazdák számára.
Partnerkapcsolatok
A regionális katasztrófaelhárítási szervezetekkel való előzetes együttműködésnek köszönhetően még a tényleges esemény bekövetkezése előtt nagyobb közönséget érhetünk el és több embernek tudunk segíteni az esemény során. Ezért örömmel lépünk partneri kapcsolatra a helyi kormányzati szervekkel és katasztrófaelhárítási szervezetekkel, segítséget nyújtva az Airbnb közössége és a városok számára a helyi vészhelyzetekre való felkészülésben. A partnerkapcsolatok révén, az Airbnb a következők iránt kötelezheti el magát:
- Azon Airbnb-házigazdák előzetes azonosítása és mozgósítása, akik vállalják, hogy megnyitják otthonukat a fedél nélkül maradtak és a katasztrófaelhárítási szervezetek munkatársai számára vészhelyzet bekövetkezésekor.
- Katasztrófákra és vészhelyzetekre felkészítő oktatóanyagok biztosítása az Airbnb-házigazdáknak, segítséget nyújtva számukra a környék legfelkészültebb lakosaivá való váláshoz.
- Az Airbnb mobil- és webes technológiáinak használata a házigazdák és vendégek értesítésére a veszélyes eseményekről.
- Közösségi vészhelyzetekre való reagálásra felkészítő képzések segítése, amelyek révén az Airbnb házigazdái a környék képzett vezetőivé válhatnak.
Ha szeretnél többet megtudni arról, hogy az Airbnb hogyan nyújthat segítséget számodra a közösségedben esetlegesen bekövetkező katasztrófára való felkészülésben és a katasztrófára való reagálásban, lépj kapcsolatba csapatunkkal.