Klarnalla maksetun varauksen muuttaminen

Klarnan maksusuunnitelmalla maksettua varausta voi muuttaa esimerkiksi muuttamalla saapumis- ja lähtöpäiviä tai lisäämällä ylimääräisiä vieraita. Sinun pitää kuitenkin lähettää majoittajallesi muutospyyntö Airbnb:llä. Klarna ei voi muuttaa varauksia millään tavalla.

Joudutko peruuttamaan? Lue, miten Klarnalla maksetun varauksen peruuttaminen toimii.

Lähetä majoittumisen muutospyyntö Airbnb:llä

Jos haluat muuttaa vahvistettua varausta, sinun on ensin lähetettävä majoittajalle muutospyyntö Airbnb:llä. Jos varauksen hinnassa on eroa, voit verrata alkuperäistä kokonaishintaa ja uutta kokonaishintaa ennen kuin lähetät pyyntösi.

Muutos käsitellään, jos majoittaja hyväksyy pyynnön.

Huomaa: Klarna ei voi muuttaa varauksia millään tavalla, eikä majoittajilla ole tietoja Klarnan maksusuunnitelmista, jotka olet valinnut kattaaksesi majoittumisen kustannukset.

Miten hintaerot otetaan huomioon Klarna-maksuissa majoittumisen muutospyynnön jälkeen

Voit muuttaa varaustasi, vaikka olisit maksanut Klarnan maksusuunnitelmalla (voit esimerkiksi muuttaa varauksesi päivämääriä tai lisätä ylimääräisiä vieraita). Voit tehdä nämä muutokset suoraan Airbnb:n kautta.

Jos uusi varaus maksaa vähemmän muutospyynnön jälkeen, Airbnb lähettää Klarnalle hyvityksen erotuksesta. Hyvityksen pitäisi näkyä Klarna-tililläsi viimeistään 14 arkipäivän kuluessa.

Jos varaus maksaa muutoksen jälkeen enemmän kuin alkuperäinen varaus, voit käyttää Airbnb-tililläsi olevaa maksutapaa tai lisätä uuden maksutavan erotuksen kattamiseen. Lisäksi saatat pystyä hakemaan uutta maksusuunnitelmaa Klarnalta lisäsummalle.

Hyvityksen tilan tarkistaminen, jos maksoit Klarnalla

Airbnb lähettää Klarnalle hyvityksen erotuksesta. Hyvityksen pitäisi näkyä Klarna-tililläsi 14 arkipäivän kuluessa.

Emme kuitenkaan voi antaa lisätietoja Klarnan hyvityksen tilasta sen jälkeen, kun olemme lähettäneet hyvityksen Klarnalle. Lisätietoja Klarnan myöntämistä hyvityksistä saat heidän asiakaspalvelustaan.

Milloin saat hyvityksesi, jos maksoit Klarnalla?

Jos olet suorittanut kaikki Klarnan kanssa sovitut maksuerät, Klarna maksaa hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi, jota käytit Klarnan kanssa. Jos maksusuunnitelmasi on edelleen aktiivinen, Klarna maksaa hyvitykset jäljellä olevien sovittujen erien mukaisena saldona.

Jos maksettavan summan saaminen Klarnalta viivästyy merkittävästi, sinun on tarkistettava tila suoraan Klarnalta. Jos et ole saanut hyvitystä 14 päivän kuluessa, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Klarnan maksut ja korot

Hyvityssumma viittaa varauksesi täyteen tai osittaiseen hintaan, eikä se sisällä Klarna-maksusuunnitelmaan sisältyviä palvelumaksuja tai korkoja.

Maksaminen kolmessa tai neljässä erässä Klarna-lainalla on korotonta, mutta Klarna voi periä maksuja myöhästyneistä maksuista. Jos maksat kuukausittain Klarnalla, korkoa voidaan veloittaa.

Myöhästyneet tai hylätyt maksut Klarnalla maksettaessa

Kun varaus on vahvistettu ja olet määrittänyt Klarnan maksusuunnitelman, Klarna voi yrittää veloitusta uudelleen, jos et pysty suorittamaan maksua Klarnalle ajoissa. Jos maksu ei edelleenkään onnistu, maksamatta jäänyt maksu lisätään seuraavan ajoitetun maksun määrään, ja siitä saatetaan veloittaa myöhästymismaksuja.

Lue, mitä tapahtuu, jos et pysty maksamaan ajoissa Klarnalla.

Huomaa: Jos maksusi Klarnalle on myöhässä, tieto ei välity Airbnb:lle eikä sillä ole vaikutusta Airbnb-profiiliisi tai henkilötietoihisi. Kaikki rahoitussopimukset Klarnan kanssa ovat vain sinun ja Klarnan välisiä.