Cách Chủ nhà hủy đặt phòng

Các vị khách Airbnb luôn mong chờ đến chuyến đi của họ, nhưng chúng tôi hiểu rằng cũng có những lúc bạn cần phải hủy. Khi đó, chúng tôi đề xuất bạn cũng nên gửi tin nhắn cho khách ngay khi có thể.

Để hủy đặt phòng:

Có thể bạn sẽ không thể hủy các đặt phòng đang hoạt động hoặc có thời gian nhận phòng theo lịch trong vòng 24 giờ tới. Trong các trường hợp đó, bạn cần liên hệ với chúng tôi.

Phí hủy và những hình thức phạt khác

Việc bạn hủy đặt phòng/đặt chỗ của khách có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến chuyến đi của họ, vì vậy chúng tôi có thể áp dụng phí và những hình thức phạt khác. Chúng tôi sẽ miễn các khoản phí, và trong một số trường hợp, sẽ miễn cả những hình thức phạt khác, nếu Chủ nhà/Người tổ chức hủy vì Sự kiện lớn gây gián đoạn hoặc một số lý do hợp lệ nhất định nằm ngoài tầm kiểm soát của Chủ nhà/Người tổ chức.