Änderung einer mit Klarna bezahlten Buchung

Mit einem Zahlungsplan von Klarna kannst du weiterhin Änderungen an einer Buchung vornehmen, z. B. das An- und Abreisedatum ändern oder zusätzliche Gäste hinzufügen. Allerdings musst du dem/der Gastgeber:in auf Airbnb eine Änderungsanfrage für die Reise senden – Klarna kann Buchungen in keiner Weise ändern. 

Du musst stornieren? Erfahre mehr darüber, wie die Stornierung einer mit Klarna bezahlten Buchung funktioniert.

So reichst du eine Änderungsanfrage für eine Reise auf Airbnb ein

Um eine bestätigte Buchung zu ändern, musst du zunächst deinem/deiner Gastgeber:in auf Airbnb eine Änderungsanfrage senden. Wenn sich die Kosten für die Buchung ändern, kannst du den ursprünglichen und den neuen Gesamtbetrag vergleichen, bevor du deine Anfrage sendest.

Wenn der/die Gastgeber:in die Anfrage bestätigt, wird die Änderung verarbeitet.

Hinweis: Klarna kann Buchungen in keiner Weise ändern. Gastgeber:innen erhalten außerdem keine Informationen zu Zahlungsplänen von Klarna, die du zur Deckung der Reisekosten ausgewählt hast.

So funktionieren Preisunterschiede mit Klarna nach einer Änderungsanfrage für eine Reise

Auch wenn du einen Zahlungsplan von Klarna nutzt, kannst du deine Buchung noch ändern (z. B. um die Reisedaten zu ändern oder zusätzliche Gäste hinzuzufügen). Du kannst diese Änderungen direkt auf Airbnb vornehmen.

Wenn die neue Buchung nach einer Änderungsanfrage weniger kostet, sendet Airbnb die Rückerstattung für die Differenz an Klarna. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis diese Rückerstattung in deinem Klarna-Konto angezeigt wird.

Wenn die neuen Buchungskosten nach der Änderung höher sind als zuvor, kannst du eine bereits in deinem Airbnb-Konto hinterlegte Zahlungsart verwenden oder eine neue Zahlungsart hinzufügen, um die Differenz zu begleichen. Außerdem kannst du möglicherweise einen neuen Zahlungsplan bei Klarna für den zusätzlichen Betrag beantragen.

So prüfst du den Status deiner Rückerstattung, wenn du mit Klarna bezahlt hast

Airbnb sendet die Rückerstattung des Differenzbetrags an Klarna. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis diese Rückerstattung in deinem Klarna-Konto angezeigt wird.

Sobald wir die Rückerstattung an Klarna gesendet haben, können wir keine weiteren Informationen zum Status der Rückerstattung bei Klarna bereitstellen. Wende dich für Einzelheiten zu Rückerstattungen, die von Klarna ausgestellt werden, bitte an den Support von Klarna.

Wann du deine Rückerstattung erhältst, wenn du mit Klarna bezahlt hast

Wenn du bereits alle geplanten Raten bei Klarna vollständig bezahlt hast, stellt Klarna die Rückerstattung an deine ursprünglich für Klarna verwendete Zahlungsart aus. Wenn dein Zahlungsplan noch aktiv ist, stellt Klarna Rückerstattungen als Guthaben aus, um den Restbetrag der geplanten Raten anzupassen.

Falls sich die Auszahlung des fälligen Betrags durch Klarna erheblich verzögert, musst du den Status direkt bei Klarna überprüfen. Wenn du nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, wende dich bitte an den Support von Klarna.

Gebühren und Zinsen von Klarna

Der Betrag der Rückerstattung bezieht sich auf die vollständigen oder anteiligen Kosten deiner Buchung und beinhaltet keine Gebühren oder Zinsen aus einem Zahlungsplan von Klarna.

Die Zahlung in drei oder vier Raten mit Klarna ist zinsfrei, aber Klarna kann Gebühren für verspätete Zahlungen erheben. Wenn du die monatliche Zahlung mit Klarna nutzt, können Zinsen anfallen.

Verspätete oder abgelehnte Zahlungen, wenn du mit Klarna bezahlt hast

Wenn eine Buchung bestätigt wurde und du einen Zahlungsplan von Klarna eingerichtet hast, aber nicht rechtzeitig an Klarna zahlst, kann Klarna es erneut versuchen. Wenn dieser Zahlungsversuch nicht funktioniert, wird die versäumte Zahlung dem Betrag der nächsten geplanten Zahlung hinzugefügt. Es können Gebühren für verspätete Zahlungen anfallen.

Erfahre mehr darüber, was passiert, wenn du bei Klarna nicht rechtzeitig bezahlen kannst.

Hinweis: Wenn du mit der Zahlung an Klarna in Verzug bist, wird diese Information nicht an Airbnb weitergegeben, und es gibt keine Auswirkungen auf dein Airbnb-Profil oder deine persönlichen Daten. Alle finanziellen Vereinbarungen mit Klarna werden ausschließlich zwischen Klarna und dir getroffen.