Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.
Inloggen of aanmelden
Zo werkt het
•
Host

Je gast terugbetalen

It can happen to the best of Hosts: The wifi is a no-show, or the hot tub isn't hot. If something gets in the way of your guest's good time, you can send them a refund (minus the service fee) during or after their stay. We'll notify them right away, and process the refund within 48 hours. 

Once you send the money, the transaction is considered final.

Refunds prior to check-in

To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click or tap Send or request money.

Een gast een terugbetaling geven:

Een gast terugbetalen via een computer

  1. Klik achtereenvolgens op Resolutiecentrum en Geld sturen
  2. Selecteer de gast aan wie je geld wilt sturen en klik op Volgende
  3. Selecteer onder Kies een reden de beschrijving die het best bij jouw situatie past
  4. Klik op Volgende
  5. Voer het terugbetalingsbedrag in en schrijf een bericht voor je gast
  6. Klik achtereenvolgens op Volgende en Verzenden

Hosts should submit refunds or requests within 60 days after checkout.

Had je iets aan dit artikel?

Gerelateerde artikelen

Krijg hulp bij je boekingen, account en nog veel meer.
Inloggen of aanmelden