Ak vám boli vyplatené prostriedky navyše

Prvým krokom je vyhľadať e-mail od Airbnb s informáciami špecifickými pre váš účet hostiteľa. Ak vám boli vyplatené prostriedky navyše, v e-maile bude uvedená suma, ktorú ste dostali navyše.

Čo robiť, ak vám boli vyplatené prostriedky navyše

Nemusíte robiť nič. Suma, ktorá vám bola vyplatená navyše, sa automaticky odpočíta od budúcich vyplatených prostriedkov.

Kedy boli vyplatené prostriedky odoslané

Všetky vyplatené prostriedky nájdete v časti Vyplatené vo svojich zárobkoch. V závislosti od času spracovania, ktorý sa vzťahuje na vami zvolený spôsob vyplatenia prostriedkov, vám tieto prostriedky niekedy prídu v iný deň, než je dátum uvedený v časti Zárobky. Tam je uvedený dátum, keď sme vám vyplatené prostriedky odoslali.

Ako nájsť prostriedky vyplatené navyše v účte hostiteľa

Prejdite na Zárobky a potom na časť Vyplatené. Je možné, že vám boli prostriedky vyplatené z rovnakého dôvodu dva alebo viackrát. Mohli vám byť odoslané s odstupom niekoľkých dní.

Hoci prostriedky boli vyplatené z rovnakého dôvodu, ich sumy sa môžu mierne líšiť. Príklad:

• Výmenné kurzy sa menia každý deň.
• Vyplácané prostriedky sú niekedy zoskupené a možno budete musieť rozbaliť jeden riadok, aby ste mohli skontrolovať jednotlivé riadkové položky vyplatenia prostriedkov.

Ako nájsť prostriedky vyplatené navyše v účte:

Ako nájsť odpočty súvisiace s vyplatením prostriedkov navyše

Proces odpočtu sumy vyplatenej navyše prebieha takto: ponecháte si posledné vyplatené prostriedky a my automaticky odpočítame sumu prostriedkov, ktoré vám boli vyplatené z rovnakého dôvodu už skôr.

Ak chcete nájsť takýto odpočet, vyhľadajte v časti Zárobky ďalšiu riadkovú položku s rovnakým kódom dôvodu, aký majú prostriedky vyplatené navyše. Tentokrát však bude daná suma záporná, pretože ide o odpočet.

Ak odpočty ešte neboli vykonané, zobrazia sa v časti Plánované. Ak už k finančnej kompenzácii došlo, budú v časti Vyplatené.

Ako fungujú odpočty

Odpočty za prostriedky vyplatené navyše budú vo vašich zárobkoch uvedené ako finančné kompenzácie po vyriešení problémov. Čo by ste mali vedieť:

• Aby sme získali späť celú sumu, ktorá vám bola vyplatená navyše, môžeme vám zraziť prostriedky z viac ako jedného budúceho vyplatenia prostriedkov.
• Odpočítaná suma nebude vo vašich zárobkoch uvedená vždy ako samostatná individuálna transakcia. V niektorých prípadoch môže byť súčasťou väčšieho vyplatenia prostriedkov – ak ju nemôžete nájsť v sekcii Vyplatené, skúste rozbaliť riadok.

Skontrolujte nadchádzajúce vyplatenia prostriedkov

Ak momentálne neočakávate vyplatenie prostriedkov, je to v poriadku – suma bude automaticky odpočítaná z najbližších prostriedkov, ktoré vám budú vyplácané, aj keď to bude chvíľu trvať.

Ako nájsť nadchádzajúce vyplatenia prostriedkov:

Prečo vám boli vyplatené prostriedky navyše

Stalo sa to z dôvodu chyby spracovania platieb, ktorú sme už vyriešili.