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United States of America
UNITED STATES OF AMERICA
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Mexico
MEXICO
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Phone number: 01 800 463 59 89 (OR) (55) 59 05 51 00 ext. 5206 Email:[email protected] For product recall information, please click here.Español
Importado y distribuido por Mattel de México, S.A. Av. Miguel de Cervantes Saavedra No. 193 Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo C.P. 11520. México, D.F. Teléfono: 01 800 463 59 89 (Ó) (55) 59 05 51 00 ext. 5206 Correo electrónico:[email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Brazil
BRAZIL
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Phone number: 0800 550780 Email address: [email protected] For product recall information, please click here.Português
Mattel do Brasil Ltda. Rua Verbo Divino, 1488 - 2º andar 04719-904 Chácara Santo Antônio São Paulo/SP Atendimento Recall: 0800 7701207 Telefone: 0800 550780 www.recallmattel.com.br Para outros assuntos, ligue em nosso SAC: 0800 550780 Email: [email protected] Para informações sobre os produtos-objetos de recalls: clique aqui
Anguilla
ANGUILLA
Español
Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíFrançais
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Antigua and Barbuda
ANTIGUA AND BARBUDA
Español
Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíFrançais
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Argentina
ARGENTINA
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Mattel Argentina S.A., Curupaytí 1186, (1607) - Villa Adelina, Buenos Aires Teléfono : 0800-666-3373 Correo electrónico:[email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Aruba
ARUBA
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Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíFrançais
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Bahamas
BAHAMAS
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Barbados
BARBADOS
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Belize
BELIZE
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Bermuda
BERMUDA
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Bolivia
BOLIVIA
Español
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Canada
CANADA
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Mattel Canada Inc. Mississauga, Ontario L5R 3W2 Phone: 1-800-524-8697 Web:service.mattel.com For product recall information, please click here.Français
Mattel Canada Inc. Mississauga, Ontario L5R 3W2 Téléphone :1-800-524-8697 cliquer ici web: service.mattel.com
Cayman Islands
CAYMAN ISLANDS
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Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíFrançais
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Chile
CHILE
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Mattel Chile, S.A., Avenida Américo Vespucio 501-B, Quilicura, Santiago Phone: 1230-020-6213 Email: [email protected] Website:www.mattel.cl For product recall information, please click here.Español
Mattel Chile, S.A., Avenida Américo Vespucio 501-B, Quilicura, Santiago Teléfono : 1230-020-6213 Correo electrónico: [email protected] www.mattel.cl Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Cocos (Keeling) Island
COCOS ISLAND
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Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíFrançais
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Colombia
COLOMBIA
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Mattel Colombia, S.A. Calle 123, No. 7-07, Piso 5, Bogotá Call Center: In Bogotá: 1 657-7700 Outside Bogotá: 01800-710-2069 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
Mattel Colombia, S.A. Calle 123, No. 7-07, Piso 5, Bogotá Teléfono : 01800-710-2069 Call Center: En Bogotá: 1 657-7700 Fuera de Bogotá: 01800-710-2069 Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Costa Rica
COSTA RICA
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Phone: 506-40001961 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
Teléfono : 506-40001961 (en Costa Rica) Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Dominica
DOMINICA
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Dominican Republic
DOMINICAN REPUBLIC
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Ecuador
ECUADOR
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El Salvador
EL SALVADOR
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French Guiana
FRENCH GUIANA
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Grenada
GRENADA
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Guam
GUAM
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Guatemala
GUATEMALA
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Phone: 502-23784852 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
Teléfono : 502-23784852 Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Guyana
GUYANA
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Haiti
HAITI
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Honduras
HONDURAS
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Jamaica
JAMAICA
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Nicaragua
NICARAGUA
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Panama
PANAMA
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Paraguay
PARAGUAY
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Peru
PERU
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Phone: 0800-54744 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
Teléfono :0800-54744 Correo electrónico: [email protected] www.mattel.cl Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Puerto Rico
PUERTO RICO
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Phone: 1-787-6226700 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
Telefone: 1-787-6226700 Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Sao Tome and Principe
SAO TOME AND PRINCIPE
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St Lucia
ST LUCIA
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St Vincent and the Grenadines
ST VINCENT AND THE GRENADINES
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Suriname
SURINAME
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Trinidad and Tobago
TRINIDAD AND TOBAGO
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Turks and Caicos Islands
TURKS AND CAICOS ISLANDS
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Uruguay
URUGUAY
Español
Teléfono: 000-401-902-17 Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Venezuela
VENEZUELA
English
Mattel de Venezuela, C.A.,Ave. Mara, C.C. Macaracuay Plaza,
Torre B, Piso 8, Colinas de la California,
Caracas 107
Phone: 0-800-100-9123
Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Español
Mattel de Venezuela, C.A.,Ave. Mara, C.C. Macaracuay Plaza,
Torre B, Piso 8, Colinas de la California,
Caracas 107
Teléfono : 0-800-100-9123
Correo electrónico:
[email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquí
Virgin Islands
VIRGIN ISLANDS
Español
Correo electrónico: [email protected] Para información de la recolección de producto por favor entre aquíEurope
Albania
ALBANIA
English
Orbico l.l.cKthesa e Kamzes, Kompleksi I Pallateve Shqiptaro-Izraelit, Tirana, Albania
Phone:+355 69 40 54 571
Email: [email protected]
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Shqiperi
Orbico l.l.cKthesa e Kamzes, Kompleksi I Pallateve Shqiptaro-Izraelit, Tirana, Albania
Phone:+355 69 40 54 571
Email: [email protected]
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Austria
AUSTRIA
English
Phone: 0800-102307 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Deutsch
Mattel Ges.m.b.H., Hauptsraße 82 A-2384 Breitenfurt Telefon: 0800 / 10 23 07 Email: [email protected]www.mattel.de Für Informationen über Produktrückrufe bitte hier klicken
Belarus
BELARUS
English
Toyhouse220075, Minsk, Shabany st. 14a-27
Phone: 80173458065
Email:[email protected]
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Беларусь
Тойхаус220075, г. Минск ул. Шабаны 14 а-27
Phone: 80173458065
Email:[email protected]
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Belgium
BELGIUM
English
Phone 0800 16 936Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Nederlands
Mattel Belgium, Trade Mart, Atomiumsquare, Bogota 202 - B 275, 1020 Brussel Telefoon: 0800 16 936 Email: [email protected] www.safety.mattel-online.com Klik hier voor meer informatie over de terugroepactieFrançais
Mattel Belgium, Trade Mart, Atomiumsquare, Bogota 202 - B 275, 1020 Bruxelles Returns to be shipped to: Mattel Antwoordnummer 104 1930 Zaventem -1 Téléphone : 0800 16 936 Consumers from Luxembourg please call 800 22 784 Email: [email protected] www.safety.mattel-online.com Pour toute information concernant le rappel de produits cliquez ici
Bosnia & Herzegovina
BOSNIA & HERZEGOVINA
English
Orbico doo Lužansko polje 7 BOSNIA AND HERZEGOVINA TEL +00387 33 75 60 00Email:[email protected] For product recall information, please click here.
Bosna i Hercegovina
Orbico doo Lužansko polje 7 BOSNIA AND HERZEGOVINA TEL +00387 33 75 60 00Email:[email protected] For product recall information, please click here.
Bulgaria
BULGARIA
Croatia
CROATIA
English
Orbico d.o.o.Koturaska 69, 10 000 Zagreb
Telefon:+385 1 3444 800
Email:[email protected]
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Hrvatska
Orbico d.o.o.Koturaška 69, 10 000 Zagreb
Telefon:+385 1 3444 800
Email:[email protected]
For product recall information, please click here.
Cyprus
CYPRUS
English
Phone: 00357 22 680898& 0030 210 8905000 (Athens Office) For product recall information, please click here.
Ελληνικά
Τηλέφωνο: 00357 22 680898& 0030 210 8905000 (Athens Office) For product recall information, please click here.
Czech Republic
CZECH REPUBLIC
English
Mattel Czech Republic s.r.o.,The Forum,
Václavské nám. 19,
Prague 1
CZECH REPUBLIC
Phone:
For FP +420 234 656 272
For product recall information, please click here.
Čeština
Mattel Czech Republic s.r.o.,The Forum,
Václavské nám. 19,
Praha 1
Telefon:
For FP +420 234 656 272
Pro informace o dobrovolném stažení výrobků z prodeje klikněte zde
Denmark
DENMARK
Dansk
Mattel UK LimitedMattel House
Vanwall Road
Maidenhead
Berkshire
SL6 4UB
00 44 1628 500303
www.service.mattel.com/uk Klik her for information om tilbagekaldelse af produkter
Estonia
ESTONIA
English
Rimonne Baltic OÜ Merivälja tee 5-E220, Tallinn 11911 Phone:+372 6 300 972Email:[email protected] For product recall information, please click here.
Eesti
Rimonne Baltic OÜMerivälja tee 5-E220, Tallinn 11911
Telefon: +372 6 300 972
Email:[email protected]
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Finland
FINLAND
Suomi
Mattel UK LimitedMattel House
Vanwall Road
Maidenhead
Berkshire
SL6 4UB
00 44 1628 500303
www.service.mattel.com/uk Tarkemmat tiedot löydät täältä
Former Yugoslavian Republic Of Macedonia
FORMER YUGOSLAVIAN REPUBLIC OF MACEDONIA
English
Mattel AEBE 2, Ellinikou Str. 167 77 Elliniko GREECE Phone: 00389 71 222808For product recall information, please click here.
France
FRANCE
English
Phone: 09 69 36 99 99Website: http://www.lesjouetsmattel.fr/notre-service-client/ For product recall information, please click here.
Français
Mattel France SAS, 3 Allée des Fleurs, Parc de la Cerisaie, 94260 Fresnes Téléphone: 09 69 36 99 99 http://www.lesjouetsmattel.fr/notre-service-client/ Pour toute information concernant le rappel de produits cliquez ici
Germany
GERMANY
English
Phone: 0800-7898797 For product recall information, please click here.Deutsch
Mattel GmbHSolmsstr. 4
60486 Frankfurt
Deutschland
Tel.: 0800-789 87 97
Fax: +49 (0)69/795330-901
E-Mail: [email protected]
www.mattel.de Für Informationen über Produktrückrufe bitte hier klicken
Greece
GREECE
English
Mattel AEBE 2, Ellinikou Str. 167 77 Elliniko GREECE Phone: 0030 210 8905000For product recall information, please click here.
Ελληνικά
Mattel ΑΕΒΕ Ελληνικού 2 Ελληνικό 167 77 Τηλέφωνο Επκοινωνίας: 0030 210 8905000Για πληροφορίες σχετικά με την ανάκληση, παρακαλώ κάντε κλικ εδώ
Hungary
HUNGARY
English
Mattel Toys Hungary Kft,Váci út 91. 2. emelet
1139 Budapest
Phone: +36 1 270 0223
For product recall information, please click here.
Magyarország
Mattel Toys Hungary Kft,Váci út 91. 2. floor - Váci wing, 1139 Budapest Telefon : +36 1 270 0223
For product recall information, please click here
Ireland
IRELAND
English
Mattel U.K. Ltd., Vanwall Business Park, Maidenhead SL6 4UB. Helpline 01628500303 Email contact form: service.mattel.com/uk/EmailContact.aspxUK website:
service.mattel.com/uk For product recall information, please click here.
Italy
ITALY
English
Phone: 800-11-37-11 For product recall information, please click here.Italiano
CENTRO DIREZIONALE MACIACHINI, Via Benigno Crespi 19/c 20159 Milano - Italy Telefono: 800-11-37-11 Email:[email protected] Per informazioni sui prodotti recall, prego cliccare qui
Kosovo
KOSOVO
English
Mattel AEBE 2, Ellinikou Str. 167 77 Elliniko GREECE Phone: 00377 44 16 51 50For product recall information, please click here.
Latvia
LATVIA
English
RIMONNE RĪGA SIAŪnijas iela 11a, Rīga, Latvija, LV1039
Phone: +37167563456
Email:[email protected]
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LATVIJA
RIMONNE RĪGA SIAŪnijas iela 11a, Rīga, Latvija, LV1039
Phone: +37167563456
Email:[email protected]
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Lichtenstein
LICHTENSTEIN
English
Phone: +41 31 370 31 31Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Deutsch
Mattel AG, Monbijoustrasse 68, CH-3000 Bern 23 Telefon: +41 31 370 31 31 Email: [email protected] www.mattel.ch Für Informationen über Produktrückrufe bitte hier klicken
Lithuania
LITHUANIA
English
Rimonne BalticSavanoriu av. 192 – 306,
LT 44151 Kaunas,
Lithuania;
phone: +370 37 207026
Email:[email protected]
For product recall information, please click here.
Lietuva
Rimonne BalticSavanorių pr. 192-306, Kaunas LT-44151 Lietuva
Telefonas:370 37 207026
Email:[email protected]
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Luxembourg
LUXEMBOURG
Nederlands
Telefoon: 800 22 784 Email:[email protected] Klik hier voor meer informatie over de terugroepactie
Malta
MALTA
English
Tradeways Ltd Mon. mikiel Axxopardi Street Mosta,MST 05 Malta 00 35621434797 For product recall information, please click here.
Netherlands
NETHERLANDS
English
1186 MJ Amstelveen The Netherlands Phone: 0800 262 88 35 Email:[email protected] For product recall information, please click here.Nederlands
Mattel B.V., Postbus 576, 1180 AN Amstelveen, Nederland Telefoon: 0800 262 88 35 Email:[email protected] www.safety.mattel-online.com Klik hier voor meer informatie over de terugroepactie
Norway
NORWAY
Norsk
Mattel UK LimitedMattel House
Vanwall Road
Maidenhead
Berkshire
SL6 4UB
00 44 1628 500303
www.service.mattel.com/uk For informasjon om tilbakekallelse av produkter, vennligst klikk her
Poland
POLAND
Polski
Mattel Poland Sp. z.o.o. Warsaw Trade Tower Ul. Chłodna 51 00-867 Warszawa - Poland Telefon: 48 22 210 80 00 Informacje o wycofaniu produktów z rynku kliknij tutaj
Portugal
PORTUGAL
English
Phone (free toll): 800 10 10 71email: [email protected] For product recall information, please click here.
Portuguese
Mattel Portugal Lda., Edifício Amoreiras Square, Rua Carlos Alberto da Mota Pinto nº 17 - 3º A, 1070-313 Lisboa Atendimento Geral: 217995750 Atendimento ao Consumidor: Telefone: 800 10 10 71email: [email protected] Para informações sobre os produtos objeto do recall: clique aqui
Romania
ROMANIA
English
Phone: +40 372 741 454 Phone: +40 372 777 416 Email: [email protected] Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Russia
RUSSIA
English
Phone: +7 495 287 7939Email: [email protected]
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Русский
Телефон: +7 495 287 7939 E-mail: [email protected] Для получения информации о напомним, пожалуйста нажмите здесь.
Serbia & Montenegro
SERBIA & MONTENEGRO
English
Orbico trgovina I usluge doo Konstantina Kavafija 5 SERBIA phone:+38111653944Email: [email protected]> For product recall information, please click here.
Srbija
Orbico trgovina I usluge dooKonstantina Kavafija 5
Telefon:+38111653944
Email: [email protected]>
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Slovakia Republic
SLOVAKIA REPUBLIC
English
Mattel Czech Republic s.r.o. The Forum Vaclavske nam. 19 Prague 1 CZECH REPUBLIC Phone: 420 234 656 272For product recall information, please click here.
Slovakian
Mattel Czech Republic s.r.o. The Forum Václavské nám. 19 Praha 1 Phone: 420 234 656 272For product recall information, please click here.
Slovenia
SLOVENIA
English
Orbico d.o.o. Verovskova 72, 1 000 Ljubljana phone: +386 1 588 6800www.orbico.si/si/kontakt For product recall information, please click here.
Slovenija
Orbico d.o.o.Verovškova 72, 1 000 Ljubljana
phone: +386 1 588 6800
www.orbico.si/si/kontakt For product recall information, please click here.
Spain
SPAIN
English
Phone number: 902 203010Email address: [email protected] Recalls and urgent issues: 900 102 390 (toll free)
For product recall information, please click here.
Español
Mattel España, S.A. Aribau 200. 08036 Barcelona Teléfono : 902 203010Correo electrónico: [email protected] service.mattel.com/es Por favor, haga click aquí si quiere información sobre la retirada de productos
Sweden
SWEDEN
Svenska
Mattel UK LimitedMattel House
Vanwall Road
Maidenhead
Berkshire
SL6 4UB
00 44 1628 500303
www.service.mattel.com/uk Information om återkallelse av produkter, vänligast klicka här
Switzerland
SWITZERLAND
Français
Mattel AG, Kirchgasse 24, 3097 Bern-LiebefeldTéléphone :+41 31 370 31 31 www.mattel.ch Pour toute information concernant le rappel de produits cliquez ici
Deutsch
Mattel AG, Kirchgasse 24, 3097 Bern-LiebefeldTelefon: +41 31 370 31 31 www.mattel.ch Für Informationen über Produktrückrufe bitte hier klicken
Italiano
Mattel AG, Kirchgasse 24, 3097 Bern-LiebefeldTelefono:+41 31 370 31 31 www.mattel.ch Per informazioni sui prodotti recall, prego cliccare qui
English
Phone : +41 31 370 31 31 Email:[email protected] For product recall information, please click here.
Turkey
TURKEY
English
Mattel Oyuncakcilik Tic.Ltd.Sti. Eski Uskudar Yolu, Erkut Sokak, Uner Plaza Kat:10 Icerenkoy Istanbul phone: 0 216 570 75 00 For product recall information, please click here.Türkçe
Türkiye Mattel Oyuncakçilik Tic. Ltd. Sti. Eski Üsküdar Yolu, Erkut Sokak, Üner Plaza Kat:10 Içerenköy Istanbul Telefon: 0 216 570 75 00 Ürün geri çekme ile ilgili bilgi almak için, lütfen burayi tiklayiniz.
UK
UK
English
Mattel U.K. Ltd., Vanwall Business Park, Maidenhead SL6 4UB. Helpline 01628500303 Email contact form: service.mattel.com/uk/EmailContact.aspxUK website:
service.mattel.com/uk For product recall information, please click here.
Ukraine
UKRAINE
English
ToyDiCo Ukraine LLC1 Dniprovodska st., Kiev, Ukraine, 04077
Phone: +0038 044 503 65 43
+0038 044 251 49 20
Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Україна
ТойДіКо Українавул. Дніпроводська, 1, м. Київ, Україна, 04077
Phone: +0038 044 503 65 43
+0038 044 251 49 20
Email: [email protected] Щоб дізнатися більше про повернення товарів, будь ласка,натисніть тут.
South Pacific
Papua New Guinea
PAPUA NEW GUINEA
English
Phone: 1300 135 312 Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Samoa
SAMOA
English
Phone: 1300 135 312 Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Tonga
TONGA
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Phone: 1300 135 312 Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Tuvalu
TUVALU
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Phone: 1300 135 312 Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Australia
AUSTRALIA
English
Mattel Australia Pty., Ltd. Richmond, Victoria, 3121Consumer Advisory Service
Phone: 1300 135 312
M-F 8:30am - 4:30pm, EST.
Email: [email protected] For product recall information, please click here.
East Timor
EAST TIMOR
English
Phone: 1300 135 312 Email: [email protected] For product recall information, please click here.Español
New Zealand
NEW ZEALAND
English
Mattel Australia Pty., Ltd.Richmond, Victoria, 3121
Consumer Advisory Service
Phone: 0800 174 063
M-F 10am - 7:00pm, Australia EST.
Email:[email protected]
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Asia
Bangladesh
BANGLADESH
English
Phone: 18002090102Email: [email protected] For product recall information, please click here.
Cambodia
CAMBODIA
Khmer
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China
CHINA
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Phone: 8008206939 For any media or consumer enquiries please email: [email protected] For product recall information, please click here.中文
電話: 8008206939 For product recall information, please click here.
Hong Kong
HONG KONG
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Mattel East Asia Ltd. Consumer Hotline : (852) 3185 6500For product recall information, please click here.
India
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Perfect Relations (Media enquiry) Mr. Shashi Someshwar [email protected] (Consumer enquiry) [email protected] Customercare: 1800-2090-102 For product recall information, please click here.
Indonesia
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Japan
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〒101-0045 東京都千代田区神田鍛治町３－３ 神田大木ビル５Ｆ マテル･インターナショナル株式会社 お問い合わせ電話番号 03-5207-3620 電話受付時間 月～金曜日（祝日を除く）10 時～16 時 商品の自主回収に関するお知らせは、 こちらをご参照ください
Korea
KOREA
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Angola
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Al Arab for Import&Trading 21 Anabeed El-Petrol Street, Industrial Area Gisr El Suez Behind Bavaria factory El Nozha El Gedida Cairo Egypt Phone: +351 218 437 102For product recall information, please click here.
Egypt
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Al Arab Group20 Anabib El Betroul Guesr Elsues
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العرب جروب٢٠ انابيب البترول جسر السويس
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Israel
ISRAEL
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Sakal sports ltd 2 Hashunit Street Herzliya Marina Israel 46555 Tel:+972 9 9605600Email: [email protected] MEGA BLOKS Distributor Mrs. Keren Cohen Alfit Toys Ltd.
Tel:+972 8 9429932
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ישראל
סקאל ספורט בע"מהשונית 2 הרצלייה מיקוד 46555
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קרן כהן
אלפיט טויס בע"מ
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: דוא"ל [email protected] שעות פתיחה: יום א'-ה' 9.00-16.00
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Jordan
JORDAN
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Transmed - Jordan Al Qastal Industrial Area, off airport HighwayPhone: 00962 64 711 201
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الاردن
ترانسميد- الاردنطريق المطار ، منطقة القسطل الصناعية
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Kenya
KENYA
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Nairobi Toys House Ltd. P.o. box 30094 Kenya phone: +254 2 220 783 For product recall information, please click here.
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Playmed s.a.l.Sin EL Fil, Horsh Tabet, Michaca Bldg, Beirut, Lebanon Phone: +961-1-481126/7
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بلايمد ش. م. ل.سن الفيل، حرش تابت، بناية مشقة، بيروت، لبنان
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Mauritius
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Saudi Arabia
SAUDI ARABIA
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Toy Triangle Co. Jeddah-Aziziyah District,Prince Majed Street Saudi Arabia Phone:00966 012 6743737Email[email protected]
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المملكة العربية السعودية
شركة مثلث الألعابجدة- حي العزيزة، شارع الأمير ماجد
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South Africa
SOUTH AFRICA
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MATTEL South Africa 30 Melrose Blvd, 1st Floor Melrose Arch, Birnam Johannesburg SOUTH AFRICA Phone: +27 (0)10 0204810 Fax: +27 (0)82 3520207 Email: [email protected] For product recall information, please click here
United Arabs Emirates
UNITED ARABS EMIRATES
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Al Shula General Trading Co.Deira/Salahuddin Road / Electrical Lighting Building / Office 201
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الأمارات العربية المتحدة
شركة الشعلة للتجارة العامةديرة / شارع صلاح الدين / مبنى Electrical Lighting / مكتب 201
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Qatar
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Kuwait
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Salahuddin Street, Deira,
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Bahrain
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