Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Dzień dobry chciałbym pogratulować w stworzeniu bardzo dobrego programu antywirusowego. Pomógł mi zneutralizować wiele nie przyjemnych plików na moim laptopie, nie ukrywam też że gdyby nie to że mnie nie stać na waszą ochronę, w wersji PRO zakupił bym wasz produkt bez wahania.
Za długi i niejasny proces instalacji, za dużo reklam, za dużo propozycji zakupu.
jestem osobom po 78lat i dórzo rzeczy ucze sie od programu
nie dałem 5 gwiazdek ponieważ pojawiają się problemy z VPN i niestety nie zawsze uda się połączyć.
Reszta bez problemów działała.
Napisane przez firmę
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Stany Zjednoczone
jestem osobom po 78lat i dórzo rzeczy ucze sie od programu
Data doświadczenia: 15 stycznia 2025
Za długi i niejasny proces instalacji, za dużo reklam, za dużo propozycji zakupu.
Data doświadczenia: 14 stycznia 2025
Dostałem propozycję zawarcia umowy w atrakcyjnej cenie. Po opłaceniu zakupu - ochrona nie została ponownie aktywowana, zwrotu także nie dostałem. Co więcej - wciąż przychodzą maile z propozycją opłacenia odnowienia
Data doświadczenia: 08 stycznia 2025
Odpowiedź od TotalAV
Witaj Aleksandrze,
Jesteśmy wdzięczni za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Twoja opinia jest dla nas cenna i dziękujemy za przekazanie nam tych informacji. Przepraszamy za wszelkie problemy z rozliczeniami.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą bezpośrednio. Prosimy o sprawdzenie spamu i skrzynki odbiorczej w celu potwierdzenia.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół obsługi klienta TotalAV
Data doświadczenia: 07 stycznia 2025
Zawsze sie mozna dogadac co do ceny, nie mialem zadnych problemow z wirusami
Data doświadczenia: 07 stycznia 2025
Odpowiem Wam po ukończeniu instalacji..........
Data doświadczenia: 05 stycznia 2025
nie dałem 5 gwiazdek ponieważ pojawiają się problemy z VPN i niestety nie zawsze uda się połączyć.
Reszta bez problemów działała.
Data doświadczenia: 04 stycznia 2025
Potwierdzam
Nie da się anulować subskrypcji. Pobierają pieniądze bez zgody użytkownika. Nabierają na fałszywe promocje. Ze strony nie da się usunąć dodanej karty
Po 2 latach cena za ochronę 6 komputerów, kupioną w pakiecie cena wzrosła 6 krotnie; przypadkowo oglądając wydatki z konta o tym się dowiedziałem.
Nawet po anulowaniu konta pobrali mi pieniądze
Dopiero po piśmie do Najwyższej Izby Kontroli (NIK) oddali mi część kwoty; oczywiście nawet nie odpisali
Data doświadczenia: 20 września 2024
Odpowiedź od TotalAV
Cześć Tomasz,
Doceniamy, że poświęciłeś czas na podzielenie się z nami swoją opinią. Twoja opinia jest cenna i dziękujemy za przekazanie nam tych informacji. Przepraszamy za wszelkie problemy z rozliczeniami, z którymi się borykasz.
Abyśmy mogli skutecznie Ci pomóc, uprzejmie prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego ze swoimi danymi. Pozwoli nam to skontaktować się z Tobą bezpośrednio i udzielić Ci potrzebnej pomocy - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Podczas wypełniania formularza upewnij się, że skopiujesz i wkleisz swoją opinię, aby pomóc nam w dochodzeniu.
Z poważaniem,
Zespół ds. obsługi klienta TotalAV
Data doświadczenia: 28 grudnia 2024
Bardzo dobry program.Nie spowalnia pracy PC-ta
Data doświadczenia: 28 grudnia 2024
Nie da się anulować subskrypcji. Pobierają pieniądze bez zgody użytkownika. Nabierają na fałszywe promocje. Ze strony nie da się usunąć dodanej karty
Data doświadczenia: 26 grudnia 2024
Odpowiedź od TotalAV
Cześć Przedtop,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na przesłanie nam swojej opinii. Twoja opinia jest dla nas cenna i doceniamy Twoje informacje.
Informujemy wszystkich klientów, że jeśli chcą anulować swoje konto, nie odinstalowują po prostu oprogramowania, muszą się z nami skontaktować, aby anulować konto.
Aby zapewnić bezproblemowy proces anulowania, oferujemy dwie wygodne opcje do wyboru. Możesz anulować subskrypcję lub poprosić o anulowanie, wykonując kroki opisane w naszym Centrum pomocy. Alternatywnie, jeśli wolisz bezpośrednią pomoc, możesz skontaktować się z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta, wypełniając formularz i kopiując swoją opinię. Z przyjemnością udzielą Ci pomocy osobiście - https://help.totalvpn.com//en/trustpilot
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Total VPN
Nie przedłużyłam licencji na następny rok to pobrali sami kwotę 648,63 PLN. Jak napisałam reklamację to proponowali rabat 80% żebym została. Odmówiłam i dostałam informację że dostanę zwrot środków. Po kilku dniach przyszedł zwrot ale tylko 593,32PLN.
Data doświadczenia: 23 grudnia 2024
Odpowiedź od TotalAV
Witaj Zofio,
Jesteśmy wdzięczni za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Twoja opinia jest dla nas cenna i dziękujemy za przekazanie nam tych informacji. Przepraszamy za wszelkie problemy z rozliczeniami.
Aby móc Państwu skutecznie pomóc, uprzejmie prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego swoimi danymi. Umożliwi nam to bezpośredni kontakt z Tobą i udzielenie potrzebnej pomocy - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Wypełniając formularz, pamiętaj o skopiowaniu i wklejeniu swojej opinii, aby pomóc nam w dochodzeniu.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół obsługi klienta TotalAV
Na stronach piszecie Państwo o promocjach i zniżce, to samo pojawia się na e-mailach, wyskakujących banerach o zniżkach np. do zapłaty 65E itp.
Nic z tych linków promocji nie działa, o co chodzi w tym wszystkim, żeby nie czytając kliknąć i zapłacić kwotę, której się nie spodziewamy? To chyba nie jest dobry sposób marketingowy, informacja niejasna, niezrozumiała, proszę o wyjaśnienie tego działania.
Data doświadczenia: 19 grudnia 2024
Odpowiedź od TotalAV
Cześć Piotrze,
Doceniamy, że poświęciłeś czas na podzielenie się z nami swoją opinią. Twoja opinia jest cenna i dziękujemy za przekazanie nam tych informacji. Przepraszamy za wszelkie problemy z rozliczeniami, z którymi się borykasz.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą bezpośrednio. Sprawdź proszę zarówno spam, jak i skrzynkę odbiorczą w celu potwierdzenia.
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta TotalAV
No jak sprawdziłem to płacę za program którego nie używam od bardzo dawna 2018r świetnie się ukrywa zmienia kwoty i dni pobrania z karty tak ze trudno go namierzyć uważajcie bo ja nawet nie wiem kiedy wpadłem w ich sidła zgłosiłem to jako kradzież bank wstrzymał płatności i oddał mi część kasy mają monitorować działania zresztą ja też będę , złodzieje doskonali i bardzo się izolują od klienta wiadomo czemu bo co nie oddadzą to ukradli doskonale raczej jak chronią was to tylko od własnego spamu i viruses tak że lepiej nie trzymać tego na swoim kompie oczywiście jeśli to możliwe. Ostrzegam i przestrzegam przed taką działalnością
Data doświadczenia: 09 grudnia 2024
Odpowiedź od TotalAV
Cześć Mariusz,
Doceniamy, że poświęciłeś czas na podzielenie się z nami swoją opinią. Twoja opinia jest cenna i dziękujemy za przekazanie nam tych informacji. Przepraszamy za wszelkie problemy z rozliczeniami, z którymi się borykasz.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą bezpośrednio. Sprawdź proszę zarówno spam, jak i skrzynkę odbiorczą w celu potwierdzenia.
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta TotalAV
Data doświadczenia: 10 grudnia 2024
Dzień dobry chciałbym pogratulować w stworzeniu bardzo dobrego programu antywirusowego. Pomógł mi zneutralizować wiele nie przyjemnych plików na moim laptopie, nie ukrywam też że gdyby nie to że mnie nie stać na waszą ochronę, w wersji PRO zakupił bym wasz produkt bez wahania.
Data doświadczenia: 07 grudnia 2024
Uwazam ze Total Av to najlepszy program antywirusowy,blokuje zlosliwe strony oraz cala reszta jest zawsze aktualna,nie spowalnia komputera,jest szybki przy starcie.W Lutym znow odnowie Total AV
Data doświadczenia: 04 grudnia 2024
Data doświadczenia: 28 listopada 2024
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc upewnić się, że prawdziwe osoby stoją za opiniamiprawdziwych firm.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
