Välkommen till kundservice

Sedan i maj 2013 anlitar SvD PayEx Sverige AB för vår fakturering.

Du kan gå in i din internetbank och anmäla att du vill betala med autogiro eller e-faktura. Vid anslutning till autogrio, använd ditt betalnummer som du hittar i fakturans övre högra hörn. Information om autogiro och hur du ansluter dig finns på www.autogiro.se. Sök efter "SvD" i sökfältet för Företag så hittar du oss som "SVD/Payex Sverige AB". Om du vill anmäla dig till autogrio direkt via din bank, kan du klicka på länkarna nedan. Om du har en annan bank kan du kontakta dem och höra dig för hur du anmäler dig till autogiro eller e-faktura.

Swedbank

Nordea

SEB

Handelsbanken

För att täcka våra kostnader för utskrift och porto för pappersfakturor. Avgiften är endast för fakturor som skrivs ut och postas. Använder man e-faktura och tar emot fakturan digitalt till sin internetbank eller betalar med kort eller autogiro så utgår ingen avgift.

Om beloppet på din första faktura är högre än väntat, beror det på att vi fakturerar ett månadsbelopp i förskott. Det gör att du faktureras dels för tidningar som har levererats (från dagen prenumerationen startade) men också för nästkommande månad.

Läs gärna vår fakturaguide genom att klicka här. På din faktura står mycket användbar information om din prenumeration.

Nej, Börsplus är en helt digital tjänst som du behöver en särskild prenumeration för. Vissa analyser kommer också, med tidsfördröjning, göras tillgängliga för kunder med SvD digital-prenumeration eller i den tryckta tidningen. Observera att du inte behöver vara prenumerant på SvD för att beställa SvD Börsplus. Här kan du beställa tjänsten.

Vi har tagit fram en guide för dig som vill lära dig mer om SvD digitalt. Kom ihåg att du måste logga in för att få full tillgång till nyhetsartiklar, kunna följa skribenter och ämnen och spara artiklar.

Ja, under de första 100 dagarna av ditt uppehåll har du fortfarande tillgång till SvD:s digitala tjänster. Läs mer om SvD:s digitala tjänster.

Om du redan har tillgång till SvD digital, eller får papperstidningen 3 dagar i veckan eller mer, har du full tillgång till eSvD. Om du vill få information kring hur du läser eSvD i datorn, läsplattan och mobilen kan du klicka här.

Ja, det kan du få genom att anmäla ”delad adress”. Det är möjligt i det område i Storstockholm där Pressens Morgontjänst delar ut SvD, samt i Södertälje och Norrtälje. Att ha delad adress är kostnadsfritt.
För att anmäla delad adress, ring 08-618 02 20 (mån-fre 8-17 och lör-sön 8-12).
 När vi fått din anmälan tar det cirka en vecka innan du får din SvD till dina två adresser.

Tidigast två arbetsdagar efter det att ordern är registrerad. När tidningen väl börjar komma kan du logga in på Prenumeration och inställningar för att själv hantera din prenumeration.

Om du vill säga upp din prenumeration så ringer du SvD kundservice på 08-618 02 20.

Logga in i på Prenumeration och inställningar med ditt användarnamn och lösenord. Där kan du se status för, och hantera din, prenumeration.
 Du loggar in med din e-postadress och ditt lösenord.

Ja, genom att helt enkelt göra en tillfällig adressändring till denna person, via vår självbetjäning på kundservice. Detta kostar inget extra inom Sverige.

Ja, det kostar dock ett utlandstillägg. Läs mer under ”Utlandsvillkor” på baksidan av din faktura.
 


Frågor gällande SvD Junior hanteras av en egen kundservice. Du kan kontakta dem på 08-13 50 70, vardagar 08.30-16.00. Du kan även göra ditt ärende digitalt på denna sida.

SvD Junior ingår inte i din vanliga prenumeration. Du beställer SvD Junior på denna sida.