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Description de InputKit
InputKit is a powerful and innovative SAAS solution that improves the customer experience, employee experience and online reputation of companies around the world. By using InputKit, companies can Lire la suite create a wow effect for their customers and employees. A good customer experience is now a must to retain and attract new customers! Give yourself every opportunity to succeed by implementing InputKit, the technology solution that will help you achieve your customer experience ambitions. Afficher moinsQui utilise InputKit?
Our solution is aimed at small and medium businesses that want to continously improve their experience based on customer satisfaction surveys, honest feedback and a professional and motivated team.
InputKit ne vous convainc pas tout à fait ?
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InputKit
Other great alternatives to InputKit
Avis sur InputKit
Josée
Alternatives envisagées :
L'outil InputKit : une solution québécoise fiable et abordable
Commentaires : Avec les sondages InputKit, nous pouvons sonder nos membres sur différents enjeux tout en obtenant des réponses rapides. Les rapports générés donnent un aperçu clair de la situation et favorise la prise de décisions.
Avantages :
L'outil est simple à utiliser et l'équipe du soutien répond rapidement à nos requêtes en cas de doute.
Inconvénients :
Nous souhaiterions pouvoir personnaliser encore plus le questionnaire pour que l'usager puisse être redirigé vers une autre partie du questionnaire si la question ne s'applique pas à lui.
Réponse de l'équipe de InputKit
il y a 5 mois
Mme Josée, vos bons mots et votre confiance nous font très plaisir, merci beaucoup ! Pour votre information, nous avons une nouvelle fonctionnalité appelée logique d'affichage qui répondra certainement à votre besoin d'options de questions. Je vous invite à nous contacter via le chat si vous souhaitez plus d'informations à son sujet ou à consulter notre centre d'aide via votre compte InputKit. Isabel - InputKit
Manon
InputKit, un atout pour notre équipe et nos patients !
Commentaires : Je recommande à 100% !!
Avantages :
Logiciel très simple à utiliser InputKit permet de communiquer à l’equipe l’appréciation des patients face à leur visite chez le dentiste. C’est un wow pour notre clinique !
Inconvénients :
J’ai l’impression que certains patients interprètent mal une question en particulier, ce qui nous donne parfois une note médiocre alors que le patient se dit 100% satisfait. J’ai toujours senti par contre que l’équipe d’InputKit avait le souci d’améliorer ce point. Aussi, certains patients trouvent que le sondage leur est envoyé trop souvent. Sûrement que ce point pourrait être modifié, je n’ai jamais demandé.
Réponse de l'équipe de InputKit
il y a 5 mois
Merci Madame Manon pour vos aimables commentaires et votre confiance. Nous avons pris bonne note de votre suggestion et nous vous avons entendu, je vous confirme que la question de recommandation a été reformulée afin que la clientèle puisse bien l'assimiler. En ce qui concerne la fréquence d'envoi du sondage, oui il est possible de changer la fréquence. Vous pouvez trouver l'information sur notre centre d'aide via votre compte InputKit et procéder aux changements par vous-mêmes. Voici le lien pour vous guider: https://help.inputkit.io/fr/articles/5413095-les-intervalles Isabel-InputKit
Karine
Un produit dont je ne saurais me passer
Commentaires : Facile et utile.
Avantages :
La simplicité d'utilisation, la quantité de rétroaction. L'excellent service à la clientèle rapide et efficace. L'augmentation fragrante d'avis google. La possibilité de contacter nos clients insatisfaits et de trouver des solutions.
Inconvénients :
Je ne crois pas qu'il y ai de points faibles pour ma part.
Réponse de l'équipe de InputKit
il y a 5 mois
Un grand merci Mme Karine de la part de toute l'équipe pour cette belle recommandation ! Isabel - InputKit
Jacinthe
mon expérience
Avantages :
Nous recevons les commentaires négatifs en temps réel, ce qui nous permet d'agir vite. Les commentaires positifs sont vraiment source de motivation et gratification pour les membres de l'équipe. les avis sur Google ont augmenté de façon significative depuis que nous utilisons le logiciel.
Inconvénients :
Il faut absolument une personne attitrée à cette tâche cette gestion qui demande quand un certain temps au travers les autres occupations.
Réponse de l'équipe de InputKit
il y a 5 mois
Un grand merci pour votre beau commentaire! Pour ce qui est de l'automatisation des envois de séquences directement à partir du CRM cela permet un gain de temps considérable. Mais, il est vrai que le suivi des indicateurs, des clients insatisfaits par exemple, requiert du temps et de l'attention. Isabel- Inputkit
Isabelle
InputKit - super logiciel
Avantages :
Communication avec la compagnie EXCELLENTE ajustements de certaine chose possible avec le logiciel selon nos demandes
Inconvénients :
Pour l'instant, aucun point négatif!!!!!
Réponse de l'équipe de InputKit
il y a 5 mois
Bonjour, Madame Isabelle. Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Isabel - InputKit
